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原因：
如果在「網站管理」中停用了設定「在會議資訊標籤和資訊視窗上顯示通信會議資訊」和「在會議資訊標籤和資訊視窗上顯示訂閱者存取碼」，則可能會發生此問題。

解決方案：

在網站管理中，可以啟用「在會議中的會議資訊標籤上顯示通信會議與訂閱者存取碼資訊」的選項。

僅限網站管理員

1. 登入至您的 Webex 網站管理頁面。（範例：SITENAME.Webex.com/admin.php)
2. 在左側導覽列中，按一下設定，然後按一下通用網站設定。
3. 按一下選項鏈結。
4. 向下捲動 安全性選項 區段中。
5. 選取在會議資訊標籤與資訊視窗上顯示通信會議資訊和在會議資訊標籤與資訊視窗上顯示訂閱者存取碼方塊。
6. 捲動至頁面底部，然後按一下更新以儲存變更。

1. 登入 Control Hub 的「管理」頁面。(https://admin.webex.com)
2. 從左側的導覽列中選取會議（位於服務下方）。
3. 選擇您要變更的網站，然後從右側的快顯視窗中選取設定網站按鈕。
4. 低於 一般設定 選取 安全性。
5. 選取在會議資訊標籤與資訊視窗上顯示通信會議資訊和在會議資訊標籤與資訊視窗上顯示訂閱者存取碼方塊。
6. 捲動至頁面底部，然後按一下更新以儲存變更。