傳呼群組功能說明

您可以建立傳呼群組，以便使用者可以傳送音訊訊息至人員、部門或團隊。群組傳呼服務會同時撥打給所有指定的目標，並公告給系統準備傳呼的發起者。發言後，發起者透過結束通話結束傳呼。

設定此功能前，請注意以下事項：

  • 您可以將使用者同時指定為傳呼群組中的傳呼目標及傳呼發起者。

  • 尋呼群組僅適用於主設備，不適用於共用設備。

  • 位置可設定多個群組傳呼服務，因為您能在多個傳呼群組中定義傳呼發起者及/或傳呼目標。

  • 如果使用者不在通話中，則會自動應答來自群組尋呼的呼叫，並且目標會聽到尋呼公告，提醒他們正在接收尋呼。

  • 如果傳呼目標正在通話中，則不會自動接聽傳呼。如果傳呼目標選擇不接聽傳呼，群組傳呼的呼叫將不會轉接到傳呼目標的語音信箱。

  • 如果尋呼目標的手機啟用了「請勿打擾」功能，則不會對他們進行尋呼。

  • 如果尋呼目標啟用了單號覆蓋（Office Anywhere）、呼叫轉移或同時響鈴，則不會呼叫配置的目標服務。

  • 傳呼設定為傳呼目標時，發起者會收到「傳呼系統準備就緒」的公告，提醒發起者開始發言。

  • 群組傳呼是單向的音訊服務。傳呼發起者有對傳呼目標的單向通話路徑。在尋呼過程中，尋呼目標之間以及與尋呼發起者之間沒有對話路徑。

在 Control Hub 中設定傳呼群組

在開始之前

  • 確認您計劃指定給傳呼群組的分機號可用且未指定。

  • 傳呼群組必須有多個成員，每個成員必須有至少一個已註冊裝置。如果有人呼叫沒有註冊設備的群組，他們會聽到忙音。

  • 尋呼組僅適用於 Cisco IP 電話 6800、7800、8800、8875 或 9800 系列以及類比電話轉接器 (ATA) 191 和 192。

    尋呼組功能僅在 ATA 裝置上部分支持，因為其功能取決於與其連接的裝置。對於 ATA 192，只有在 1-2 秒內手動應答呼叫或將具有自動應答功能的外部裝置連接到 ATA 時，此功能才有效。

對於亞太地區的客戶，「呼叫線路」欄位會自動填入使用者名稱。您不能修改呼叫線路欄位。

1

登入 Control Hub。

2

前往 服務 > 正在呼叫 > 特徵。

3

選擇 尋呼群組 卡片，然後按一下 新增 以建立新的尋呼群組。

4

在設定中，選取位置、傳呼群組名稱，然後選取電話號碼或分機號碼或是兩者。

建立尋呼組

5

在語言下拉式功能表中選取群組傳呼語言。

群組尋呼語言選擇

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對於 呼叫線路 ID，請輸入執行群組尋呼時顯示在目標使用者電話上的 呼叫 ID 名字 和 呼叫 ID 姓氏 。

7

選擇 呼叫 ID 標籤 ，在執行群組尋呼時顯示在目標使用者的呼叫者 ID 上。按一下下一步。

  • 尋呼群組 ID— 顯示呼叫線路 ID 名稱。

  • 尋呼發起者— 顯示發起尋呼的使用者的呼叫線路 ID 名稱和號碼。

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在 尋呼目標 部分中，搜尋並新增組織中最多 75 個可以 接收 尋呼公告的使用者、工作區或虛擬線路。

9

選取 將我的分頁目標複製到我的分頁發起者 複選框，以便在下一部分中為分頁發起者複製新增的使用者。按一下下一步。

10

在 尋呼發起者 部分中，搜尋並新增組織中可以 發起 尋呼公告的使用者、工作區或虛擬線路。按一下下一步。

如果您在上一節中選取了 將我的分頁目標複製到我的分頁發起者 複選框，則無需在此部分新增使用者。

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在傳呼群組設定檢閱區裡檢閱每一個標籤下的設定。按一下建立。

在 Control Hub 中編輯傳呼群組

1

登入 Control Hub。

2

前往 服務 > 正在呼叫 > 特徵。

3

選取傳呼群組，然後選取清單中欲編輯的傳呼群組。

選擇尋呼組

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您可以編輯下列設定：

  • 常規設定— 編輯尋呼群組的 位置、 呼叫線路 ID和 呼叫 ID 標籤 。

  • 電話號碼— 編輯尋呼群組的 電話號碼 或 分機號碼 。

  • 尋呼目標— 編輯、新增或刪除可接收尋呼公告的使用者、工作區或虛擬線路清單。

  • 尋呼發起者— 編輯可以發起尋呼公告的使用者、工作區或虛擬線路清單。

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對傳呼群組做出任何變更後，按一下儲存。