تمكين تسجيل المكالمات لمؤسسة

يتم تمكين تسجيل المكالمات بشكل افتراضي لخدمة Webex Calling في Partner Hub.

قبل تمكين المستخدمين من تسجيل المكالمات، يجب تحديد موفر تسجيل المكالمات لمنظمتك في مركز التحكم.

يمكن بعد ذلك للشريك أو مسؤول العميل تمكين تسجيل المكالمات لمستخدمين محددين. يدعم Webex Calling العديد من مقدمي الخدمات الخارجيين لتسجيل جميع المكالمات الواردة والصادرة للمستخدمين. يقوم موفرو تسجيل المكالمات بتخزين وإدارة كافة المكالمات المسجلة.

يمكن لجميع عملاء Webex Call الوصول إلى Dubber Go - اشتراك مجاني. مع Dubber Go، يحصل المستخدمون على تسجيلات مكالمات مريحة.

تتوفر اشتراكات مدفوعة، تقدم المزيد من الخيارات مثل تسجيل مكالمات الامتثال، والاحتفاظ غير المحدود، وتحليل الذكاء الاصطناعي، ووصول المسؤول من العديد من مقدمي الخدمات الخارجيين.

• تطبيق Dubber Go متاح لجميع المستخدمين ويتيح الوصول إلى عدد غير محدود من التسجيلات. يتم تخزين كل تسجيل لمدة 30 يوما. يمكن للمستخدمين فقط الوصول إلى تسجيلاتهم وإدارتها من بوابة Dubber الخاصة بهم.

• تتطلب تراخيص Dubber StandardandAI اتفاقية تعاقدية مع Dubber. باستخدام التراخيص المدفوعة ، يمكنك الوصول إلى تسجيلات غير محدودة وتخزين غير محدود ويمكن الوصول إلى التسجيلات من قبل المسؤول. تتوفر تراخيص تسجيل المكالمات المدبلجة من خلال مساحة عمل Cisco Commerce (CCW) (Solutions Plus).

• Imagicle هو حل تسجيل صوتي متكامل قائم على السحابة، يوفر تسجيلًا صوتيًا متوافقًا مع التحليلات والنصوص المكتوبة وتحليل المشاعر وتسجيل الشاشة. توفر Imagicle مساحة تخزين غير محدودة على Imagicle Cloud أو القدرة الاختيارية على نقل التسجيلات إلى التخزين المحلي لدى العميل. يتطلب هذا اتفاقية تعاقدية مع Imagicle. يمكن طلب ذلك من خلال Cisco Commerce Workspace (CCW). ابحث عن IMAGICLE-CLOUD أو A-FLEX-S+-CALLING وحدد IMAGICLE.

• تتيح حلول CallCabinet Compliance Call Recording & AI إمكانية الحصول على معلومات استخباراتية غير مقيدة في أي بيئة اتصالات. تعتمد حلول CallCabinet السحابية على الجيل التالي من الذكاء الاصطناعي وتستخدم التعلم الآلي المتخصص لتقديم معلومات استخباراتية تجارية لا مثيل لها في الوقت الفعلي. نحن نساعد في تعزيز نجاح الأعمال من خلال الامتثال التنظيمي المستقبلي وتحليلات المحادثة من الجيل التالي مع تقارير ذكاء الأعمال المخصصة بالإضافة إلى أدوات أتمتة ضمان الجودة. توفر CallCabinet Compliance Cloud مساحة تخزين سحابية غير محدودة أو خيار نقل التسجيلات إلى وحدة تخزين محلية لدى العميل. يمكن طلب حل التسجيل هذا عبر Cisco Commerce Workspace (CCW). ابحث عن CALLCABINETPLAT أو A-FLEX-S+-CALLING وحدد الخيار المطلوب.