Запис дзвінків увімкнено за замовчуванням для Webex Calling у Partner Hub.

Перш ніж дозволити користувачам записувати дзвінки, необхідно вибрати постачальника послуг запису дзвінків для вашої організації в Центрі керування.

Потім партнер або адміністратор клієнта може увімкнути запис дзвінків для певних користувачів. Webex Calling підтримує кілька сторонніх провайдерів для запису всіх вхідних і вихідних дзвінків для користувачів. Ці провайдери запису дзвінків зберігають і керують всіма записаними дзвінками.

У випадку, якщо клієнт не хоче, щоб запис дзвінків був видимим у його Центрі керування, адміністратор-партнер може вимкнути функцію запису дзвінків у Партнерському центрі. Крім того, адміністратор клієнта або партнера може встановити для постачальника послуг запису дзвінків значення «Немає» на рівні організації в Центрі керування.

Всі клієнти Webex Calling мають доступ до Dubber Go - безкоштовної передплати. Завдяки Dubber Go користувачі отримують зручні записи дзвінків.

Доступні платні підписки, що пропонують більше варіантів, таких як запис дзвінків, необмежене утримання, аналіз ШІ та доступ адміністратора від декількох сторонніх постачальників.

• Dubber Go доступний для всіх користувачів і надає доступ до необмежених записів. Кожен запис зберігається протягом 30 днів. Тільки користувачі можуть отримувати доступ до своїх записів та керувати ними зі свого порталу Dubber.

•  Ліцензії Dubber Standard та AI вимагають договірної угоди з Dubber. Завдяки платним ліцензіям ви маєте доступ до необмеженого обсягу записів, необмеженого об 'єму пам' яті, а до записів може отримати доступ адміністратор. Ліцензії Dubber Call Recording доступні через Cisco Commerce Workspace (CCW) (Solutions Plus).

• Imagicle - це повне хмарне рішення для запису голосу, яке пропонує сумісний запис голосу з аналітикою, транскрипцією, аналізом настроїв та записом екрана. Imagicle пропонує необмежений простір для зберігання в хмарі Imagicle Cloud або додаткову можливість переміщення записів до локального сховища клієнта. Для цього потрібна договірна угода з Imagicle. Її можна замовити через Cisco Commerce Workspace (CCW). Знайдіть IMAGICLE-CLOUD або A-FLEX-S +-CALLING і виберіть IMAGICLE.

• Рішення CallCabin Compliance Call Recording & AI забезпечують необмежену бізнес-аналітику в будь-якому комунікаційному середовищі. Хмарні рішення CallCabin працюють на базі штучного інтелекту нового покоління і використовують спеціалізоване машинне навчання для надання безпрецедентної бізнес-аналітики в режимі реального часу. Ми допомагаємо досягти успіху в бізнесі завдяки дотриманню законодавства в майбутньому, аналітиці розмов наступного покоління з індивідуальною звітністю бізнес-аналітики, а також інструментам автоматизації забезпечення якості. Хмара відповідності CallCabin пропонує необмежений простір хмарного сховища або можливість переміщення записів до локального локального сховища клієнта. Це рішення для запису можна замовити через Cisco Commerce Workspace (CCW). Знайдіть CALLCABINETPLAT або A-FLEX-S+-CALLING і виберіть потрібний варіант.