Всички клиенти на Webex Calling имат достъп до безплатния абонамент за Dubber Go. С Dubber Go потребителите получават удобен запис на разговори. Предлагат се платени абонаменти, които предлагат повече опции като запис на разговори за съответствие, неограничено задържане, анализ на AI и администраторски достъп.

  • Dubber Go е достъпен за всички потребители и дава достъп до неограничени записи. Всеки запис се съхранява за 30 дни. Само потребителите могат да имат достъп и да управляват своите записи от своя портал Dubber.

  • Стандартните и AI лицензи изискват договорно споразумение с Dubber. С платените лицензи имате достъп до неограничени записи, неограничено съхранение, а записи могат да бъдат достъпни от администратора. Лицензите за запис на обаждания на Dubber са достъпни чрез Cisco Commerce Workspace (CCW) (Solutions Plus).

Преди да започнете

Свържете се с поддръжката на Dubber, за да осигурите акаунта си и след това настройте акаунта си в Dubber. За повече информация относно Dubber посетете Sales Connect.

1

От партньорския изглед в https://admin.webex.com отидете на Клиенти и след това изберете клиент.

2

Превъртете до Обаждане и след това се уверете, че Запис на разговори е включено.


 

Когато активирате запис на разговори за първия потребител в организацията, администраторът на клиента или партньора трябва да приеме Общите условия на Dubber от името на клиента. След като приемете общите условия, акаунтът на Dubber се създава за вашата организация за Webex Calling.

Dubber потвърждава имейл адреса на администратора и предотвратява използването на същия имейл за различни акаунти в Dubber. Ако администратор на партньор активира запис на разговори за своите клиенти, един и същ потребител на администратор не е разрешен в няколко клиентски акаунта.

Записването на разговори е настроено на ВКЛЮЧЕНО по подразбиране за вашите клиенти. В случай, че клиентът не иска записването на разговори да се вижда в техния Control Hub, изключете тази функция, след като всички потребители са деактивирани да използват функцията за запис на разговори.
3

(По избор) Изберете Преглед на клиента и след това следвайте стъпките, документирани тук.