Всички клиенти на Webex Calling имат достъп до Dubber Go - безплатен абонамент. С Dubber Go потребителите получават удобство повикване запис. Предлагат се платени абонаменти, предлагащи повече опции като запис на обаждания за съответствие, неограничено задържане, анализ на ИИ и достъп на администратор.

  • Dubber Go е достъпен за всички потребители и дава достъп до неограничени записи. Всеки запис се съхранява в продължение на 30 дни. Само потребителите могат да получат достъп и да управляват записите си от своя dubber портал.

  • Стандартните и ИИ лицензи изискват договорно споразумение с Dubber. С платените лицензи имате достъп до неограничени записи, неограничено съхранение и записи могат да бъдат достъпни от администратора. Лицензите за запис на dubber Call са достъпни чрез Cisco Commerce Workspace (CCW) (Solutions Plus).

Преди да започнете

Свържете се с Dubber Support, за да си осигурявате акаунта и след това да настроите профила си в Dubber. За повече информация относно Dubber посетете "Свързване напродажби".

1

От изгледа на партньора в https://admin.webex.com, отидете на Клиенти , след което изберетеклиент.

2

Превъртете до Call (Повикване) и след това се уверете, че записът на обажданията е зададен на включване.

Call Recording е зададен на ON по подразбиране за вашите клиенти. В случай, че клиентът не иска Call Recording да се вижда в контролния си център, тази функция може да бъде настроена за изключване, след като всички потребители са деактивирани да използват функцията за запис на обаждания.
3

(По избор) Изберете Преглед на клиента и след това следвайте стъпките, документирани тук.