Todos los clientes de Webex Calling tienen acceso a la suscripción gratuita en Dubber Go. Con Dubber Go, los usuarios disfrutan de la comodidad de la grabación de llamadas. Existen suscripciones de pago que ofrecen más opciones, como la grabación de llamadas de cumplimiento, la retención ilimitada, el análisis de IA y el acceso de administrador.

  • Dubber Go está disponible para todos los usuarios y proporciona acceso a grabaciones ilimitadas. Todas las grabaciones se almacenan durante 30 días. Solo los usuarios pueden acceder a sus grabaciones y administrarlas desde el portal de Dubber.

  • La licencia estándar y la de IA requieren un acuerdo contractual con Dubber. Gracias a las licencias de pago, tiene acceso a grabaciones ilimitadas y almacenamiento ilimitado, y el administrador puede acceder a las grabaciones. Las licencias de grabaciones de llamadas de Dubber están disponibles a través del Cisco Commerce Workspace (CCW) (Solutions Plus).

Antes de comenzar

Comuníquese con el soporte de Dubber para aprovisionar su cuenta y, luego, configure su cuenta en Dubber. Para obtener más información sobre Dubber, vaya a Sales Connect.

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Desde la vista del socio en https://admin.webex.com, vaya a Clientes y, luego, seleccione un cliente.

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Desplácese hasta Llamadas y asegúrese de que La grabación de llamadas esté en la configuración.

La grabación de llamadas está establecida en ON (Estado de manera predeterminada) para sus clientes. En caso de que el cliente no desee que la grabación de llamadas esté visible en su concentrador de control, esta característica puede establecerse como desactivada una vez que todos los usuarios estén deshabilitados para utilizar la característica de grabación de llamadas.
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(Opcional) Seleccione Ver cliente y, a continuación, siga los pasos que se documentan aquí.