缺省情况下，Partner Hub中的Webex 已启用呼叫录音。

在为用户启用呼叫录音之前，必须在Control Hub中为您的组织选择呼叫录音提供商。

然后，合作伙伴或客户管理员可以为特定用户启用呼叫录音。Webex 支持多个第三方提供商为用户录制所有呼入和呼出呼叫。这些呼叫录音提供商会存储和管理所有录制的呼叫。

如果客户不希望其Control Hub中显示呼叫录音，则合作伙伴管理员可以在Partner Hub中关闭呼叫录音功能。此外，客户或合作伙伴管理员可以在Control Hub中将呼叫录音提供商设为“无”。

所有 Webex Calling 客户都有权访问 Dubber Go 免费订阅。使用Dubber Go，用户可以轻松获得呼叫录音。

付费订阅提供更多选项，例如合规呼叫录音、无限保留、AI分析和来自多个第三方提供商的管理员访问权限。

  • Dubber Go 可供所有用户使用，可无限制地访问录制文件。每份录音存储 30 天。只有用户可以从他们的 Dubber 门户网站访问和管理其录音。

  • bber标准版和AI 许可证需要与Dubber签订合同协议。您可以使用付费许可证访问不受限制的录音、不受限制的存储和可由管理员访问的录音。Dubber 呼叫录制许可证通过 Cisco Commerce Workspace (CCW) (Solutions Plus) 获取。

  • Imagicle 是一种基于云的完整语音录制解决方案，提供具有分析、转录、情绪分析和屏幕录制功能的合规语音录制。Imagicle在Imagicle云上提供了无限的存储空间，也可选择将录制文件移动到客户的本地本地存储。这需要与Imagicle签订合同协议。这可以通过Cisco Commerce Workspace (CCW)订购。搜索IMAGICLE-CLOUD或A-FLEX-S+- ，然后选择IMAGICLE。

  • Call 合规呼叫录音和AI 解决方案可在任何通信环境中实现无限制的商业智能。Call 的云原生解决方案由下一代AI提供支持，并利用专门的机器学习来实时提供无与伦比的商业智能。我们通过面向未来的监管合规性、新一代对话分析以及自定义业务智能报告以及质量保证自动化工具帮助推动业务成功。Call 合规云提供无限的云存储空间，或将录制文件移至客户本地本地存储的选项。此录制解决方案可以通过Cisco Commerce Workspace (CCW)订购。搜索CALLCABINETPLAT或A-FLEX-S+- ，然后选择所需的选项。

Imagicle提供 试用 帐户。在Cisco Commerce Workspace (CCW) (Solution Plus)中购买Imagicle许可证后，请联系 Imagicle支持人员 以预配置新的生产帐户或将跟踪帐户转换为付费帐户。有关Imagicle的更多信息，请访问 Sales Connect。

Call 提供免费试用帐户。在Cisco Commerce Workspace (CCW) (Solution Plus)中订购Call 许可证后，请联系CallCabinet 支持人员 以预配置新的生产帐户，或者将试用帐户转换为付费帐户。有关Call 的更多信息，请访问 Connect。

要验证呼叫录音是Partner Hub

1

从 https://admin.webex.com 中的Partner Hub视图，转至 客户，然后选择一个客户。

2

转到设置。

3

滚动至呼叫，然后确保呼叫录音已设置为开启状态。

缺省情况下，客户的呼叫录音已设置为开启状态。如果客户不希望在其Control Hub中显示呼叫录音，则可以在禁用所有用户使用呼叫录音功能后将此功能设置为关闭。

4

（可选）选择启动Control Hub ，然后按照此处记录的步骤操作。