كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت في Webex
يمكن أن يكون مسح ذاكرة Webex Cache طريقة بسيطة لحل المشكلة التي تواجهها مع Webex. تحقق من هذه المقالة لعرض تعليمات أنظمة التشغيل Windows وMac.
تتمثل الخطوة الأسهل والأولى لإزالة ذاكرة التخزين المؤقت في Webex في إعادة تعيينها من خلال تطبيق Webex. يمكن القيام بذلك داخل التطبيق عن طريق الذهاب إلى Help > Health Checker والنقر على Reset.
إذا لم يحل ذلك المشكلة، أو لا يمكنك تشغيل تطبيق Webex، فيرجى متابعة الخطوات التالية.
اتبع الخطوات التالية لمسح ذاكرة التخزين المؤقت في Webex على Microsoft Windows:
- قم بتسجيل الخروج من عميل Webex وإغلاقه.
- افتح مدير المهام بالضغط على Ctrl + Alt + Del على لوحة المفاتيح.
- انقر فوق مزيد من التفاصيل.
- في علامة تبويب "العمليات"، انقر بزر الماوس الأيمن على Webex وحدد إنهاء المهمة.
- انقر بزر التشغيل Windows (بدء) وحدد تشغيل.
- في المربع المنبثق، أدخل %USERPROFILE%\AppData\Local
- حدد موقع مجلد CiscoSpark. احذف الكل من مجلد.
- بدء تشغيل Webex
اتبع الخطوات التالية لمسح ذاكرة التخزين المؤقت في Webex على نظام التشغيل Mac:
- قم بتسجيل الخروج من عميل Webex وإغلاقه.
- افتح الباحث.
- في شريط القائمة "الباحث"، انقر فوق Go > انتقل إلى المجلد...
- أدخل ~/Library/Caches
- حدد موقع مجلد Cisco-Systems.Spark و/أو مجلد Cisco Spark. احذف الكل من مجلد.
- في شريط القوائم، انقر فوق Go > انتقل إلى المجلد...
- أدخل ~/المكتبة/دعم التطبيقات
- حدد موقع مجلد Cisco-Systems.Spark و/أو مجلد Cisco Spark. احذف الكل من مجلد.
- بدء تشغيل Webex
هل كان هذا المقال مفيدًا؟
