清除Webex快取可能是解決Webex時遇到的問題的簡單方法。 請參閱此文章，以檢視適用於 Windows 和 Mac 作業系統的指示。

清除Webex緩存最簡單的第一步就是透過Webex應用程式重設緩存。 這可以在應用程式中完成，方法是轉至說明 > 運行狀況檢查程式並按一下重設。
 

如果這樣做無法解決問題，或您無法啟動Webex應用程式，請繼續執行下列步驟。
 

• Windows
• Mac

請遵循下列步驟，以清除Microsoft Windows上的Webex快取：

1. 登出並關閉Webex用戶端。
2. 開啟工作管理程式透過持有Ctrl + Alt + Del在您的鍵盤上。
3. 按一下更多詳細資訊。
4. 在流程標籤上，按右鍵Webex並選取結束工作。
5. 在 Windows（開始）按鈕上按一下滑鼠右鍵並選取執行。
6. 在快顯方塊中，輸入%USERPROFILE%\AppData\本機
7. 找到CiscoSpark資料夾。 刪除資料夾的所有內容。
8. 啟動 Webex

請遵循下列步驟以在 Mac 上清除Webex快取：

1. 登出並關閉Webex用戶端。
2. 開啟尋找工具。
3. 在 Finder 功能表列中，按一下轉至 > 轉至資料夾...
   
4. 輸入〜/資料庫/快取
5. 找到Cisco 系統。 Spark資料夾和/或Cisco Spark資料夾。 刪除資料夾的所有內容。
6. 在功能表列中，按一下轉至 > 轉至資料夾...
7. 輸入~/Library/應用程式支援
8. 找到Cisco 系統。 Spark資料夾和/或Cisco Spark資料夾。 刪除資料夾的所有內容。
9. 啟動 Webex