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Come cancellare la cache Webex
Feedback?Cancellare la cache Webex può essere un modo semplice per risolvere il problema riscontrato con Webex. Controlla questo articolo per visualizzare le istruzioni per i sistemi operativi Windows e Mac.
Il primo passo più semplice per cancellare la cache Webex è ripristinarla attraverso l'app Webex. A tale scopo, andare a Guida > Controllo stato e fare clic su Ripristina.
Se questo non risolve il problema o non puoi avviare l'app Webex, continua la procedura seguente.
Effettuare le seguenti operazioni per cancellare la cache Webex su Microsoft Windows:
- Disconnettersi e chiudere il client Webex.
- Aprire Gestione attività tenendo premuto Ctrl + Alt + Canc sulla tastiera.
- Fai clic su Altri dettagli.
- Nella scheda Processi, fare clic con il pulsante destro del mouse su Webex e selezionare Termina attività.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Windows (Start) e selezionare Esegui.
- Nella finestra popup, inserire %USERPROFILE%\AppData\Local
- Individuare la cartella CiscoSpark . Elimina tutto il contenuto della cartella.
- Avvia Webex
Effettuare le seguenti operazioni per cancellare la cache Webex su Mac:
- Disconnettersi e chiudere il client Webex.
- Aprire Finder.
- Nella barra dei menu del Finder, fare clic su Vai > Vai a cartella...
- Inserisci ~/Library/Caches
- Individuare la cartella Cisco-Systems.Spark e/o la cartella Cisco Spark . Elimina tutto il contenuto della cartella.
- Nella barra dei menu, fare clic su Vai > Vai a cartella...
- Inserisci supporto ~/Library/Application
- Individuare la cartella Cisco-Systems.Spark e/o la cartella Cisco Spark . Elimina tutto il contenuto della cartella.
- Avvia Webex
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