Vond u dit artikel nuttig?
Hartelijk dank voor uw feedback
De Webex-cache wissen
Feedback?Het wissen van de Webex-cache is een eenvoudige manier om het probleem dat u hebt met Webex op te lossen. Bekijk dit artikel voor instructies voor Windows- en Mac-besturingssystemen.
De gemakkelijkste en eerste stap om de Webex-cache te wissen is door deze te herstellen via de Webex-app. Dit kan in de toepassing worden gedaan door naar Help > Statuscontrole te gaan en op Herstellen te klikken.
Als dit het probleem niet oplost of als u de Webex-app niet kunt starten, gaat u verder met de onderstaande stappen.
Volg de onderstaande stappen om de Webex-cache in Microsoft Windows te wissen:
- Meld u af en sluit de Webex-client.
- Open de Taakbeheer door Ctrl + Alt + Del op uw toetsenbord ingedrukt te houden.
- Klik op Meer details.
- Klik op het tabblad Processen met de rechtermuisknop op Webex en selecteer Taak beëindigen.
- Klik met de rechtermuisknop op de knop Windows (Start) en selecteer Uitvoeren.
- Voer in het pop-upvenster %USERPROFILE%\AppData\Local in
- Zoek de map Cisco Spark . Verwijder alle inhoud van de map.
- Webex starten
Volg de onderstaande stappen om de Webex-cache op een Mac te wissen:
- Meld u af en sluit de Webex-client.
- Open Finder.
- Klik in de menubalk van Finder op Ga > Ga naar map...
- Voer ~/Library/Caches in
- Zoek de map Cisco-Systems.Spark en/of de map Cisco Spark . Verwijder alle inhoud van de map.
- Klik in de menubalk op Ga > Ga naar map...
- Voer de ondersteuning voor ~/Library/Application in
- Zoek de map Cisco-Systems.Spark en/of de map Cisco Spark . Verwijder alle inhoud van de map.
- Webex starten
Vond u dit artikel nuttig?
