Изчистването на кеша на Webex може да бъде лесен начин за разрешаване на проблема, който имате с Webex. Вижте тази статия, за да видите инструкции за операционни системи Windows и Mac.

Най-лесната и първа стъпка за изчистване на кеша на Webex е да го нулирате чрез приложението Webex . Това може да стане в рамките на приложението, като отидете на Помощ > Health Checker и щракване върху Нулиране .
 

Ако това не разреши проблема или не можете да стартирате приложението Webex , моля, продължете със стъпките по-долу.
 

• Windows
• Mac

Следвайте стъпките по-долу, за да изчистите кеша на Webex на Microsoft Windows:

1. Излезте от и затворете клиента Webex .
2. Отворете Мениджър на задачите чрез задържане Ctrl + Alt + Del на вашата клавиатура.
3. Щракнете върху Повече подробности .
4. В раздела Процеси щракнете с щраквам с десния бутон Webex и изберете Край на задачата .
5. Щракнете с десния бутон върху бутона Windows (Старт) и изберете Бягай .
6. В изскачащото поле въведете%USERPROFILE% \AppData\Local
7. Намерете CiscoSpark папка. Изтрийте цялото съдържание на папката.
8. Стартиране на Webex

Следвайте стъпките по-долу, за да изчистите кеша на Webex на Mac:

1. Излезте от и затворете клиента Webex .
2. Отвори Finder .
3. В лентата с менюта Finder щракнете Отидете > Отидете в папка...
   
4. Въведете ~/Библиотека/Кешове
5. Намерете Cisco-Systems. Spark папка и/или Cisco Spark папка. Изтрийте цялото съдържание на папката.
6. В лентата с менюта щракнете Отидете > Отидете в папка...
7. Въведете ~/Library/Application Support
8. Намерете Cisco-Systems. Spark папка и/или Cisco Spark папка. Изтрийте цялото съдържание на папката.
9. Стартиране на Webex