Webex 캐시를 지우는 것은 Webex에서 사용하고 있는 문제를 해결하는 간단한 방법이 될 수 있습니다. Windows 및 Mac 운영 체제에 대한 지침을 보려면 이 문서를 확인하십시오.

Webex 캐시를 지우는 가장 쉽고 첫 번째 단계는 Webex 앱을 통해 재설정하는 것입니다. 이것은 응용 프로그램 내에서 수행 할 수 있습니다 도움말 > 상태 검사기 를 클릭하고 재설정...
 

문제가 해결되지 않거나 Webex 앱을 실행할 수 없는 경우, 아래 단계를 계속하십시오.
 

• Windows
• Mac

Microsoft Windows에서 Webex 캐시를 지우려면 아래 단계를 따르십시오.

1. Webex 클라이언트에서 로그아웃하고 닫습니다.
2. 키보드에서 Ctrl + Alt + Del을 길게 눌러 작업 관리자를 엽니다.
3. 자세한 내용을 클릭합니다.
4. 프로세스 탭에서 Webex를 오른쪽 클릭하고 작업 종료를 선택합니다.
5. Windows(시작) 버튼을 오른쪽 클릭하고 실행을 선택합니다.
6. 팝업 상자에 %USERPROFILE%\AppData\Local을 입력합니다.
7. CiscoSpark 폴더를 찾습니다. 폴더의 모든 내용을 삭제합니다.
8. Webex 실행

Mac에서 Webex 캐시를 지우려면 아래 단계를 따르십시오.

1. Webex 클라이언트에서 로그아웃하고 닫습니다.
2. 찾기를 엽니다.
3. Finder 메뉴 표시줄에서 이동 > 폴더로 이동...
   
4. 입력 ~/라이브러리/캐시
5. Cisco-Systems.Spark 폴더 및/또는 Cisco Spark 폴더를 찾습니다. 폴더의 모든 내용을 삭제합니다.
6. 메뉴 표시줄에서 이동 > 폴더로 이동...을 클릭합니다.
7. ~/Library/Application 지원 입력
8. Cisco-Systems.Spark 폴더 및/또는 Cisco Spark 폴더를 찾습니다. 폴더의 모든 내용을 삭제합니다.
9. Webex 실행