Čiščenje predpomnilnika Webex je lahko preprost način za rešitev težave, ki jo imate z Webexom. Oglejte si ta članek, če si želite ogledati navodila za operacijska sistema Windows in Mac.

Najlažji in prvi korak k čiščenju predpomnilnika Webex je ponastavitev prek aplikacije Webex. To lahko storite v aplikaciji tako, da obiščete Pomoč > Pregledovalnik zdravja in s klikom na Ponastaviti.
 

Če s tem ne odpravite težave ali ne morete zagnati aplikacije Webex, nadaljujte s spodnjimi koraki.
 

• Windows
• Mac

Za brisanje predpomnilnika Webex v sistemu Microsoft Windows sledite spodnjim korakom:

1. Odjavite se in zaprite odjemalca Webex.
2. Odprite Upravitelj opravil z držanjem Ctrl + Alt + Del na vaši tipkovnici.
3. Kliknite Več podrobnosti.
4. Na zavihku Procesi z desno miškino tipko kliknite Webex in izberite Končaj nalogo.
5. Z desno miškino tipko kliknite gumb Windows (Start) in izberite Teči.
6. V pojavnem oknu vnesite %USERPROFILE%\AppData\Local
7. Poiščite CiscoSpark mapo. Izbrišite vso vsebino mape.
8. Zaženite Webex

Sledite spodnjim korakom, da počistite predpomnilnik Webex v Macu:

1. Odjavite se in zaprite odjemalca Webex.
2. Odprto Finder.
3. V menijski vrstici Finder kliknite Pojdi > Pojdi v mapo ...
   
4. Vnesite ~/Library/Caches
5. Poiščite Cisco-Systems.Spark mapo in/ali Cisco Spark mapo. Izbrišite vso vsebino mape.
6. V menijski vrstici kliknite Pojdi > Pojdi v mapo ...
7. Vnesite ~/Library/Application Support
8. Poiščite Cisco-Systems.Spark mapo in/ali Cisco Spark mapo. Izbrišite vso vsebino mape.
9. Zaženite Webex