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Como limpar o cache Webex
Comentários?Limpar o cache do Webex pode ser uma maneira simples de resolver o problema que você está tendo com o Webex. Confira este artigo para visualizar instruções para sistemas operacionais Windows e Mac.
O primeiro passo e mais fácil de limpar o cache do Webex é redefini-lo por meio do aplicativo Webex. Isso pode ser feito dentro do aplicativo, indo para Ajuda > Health Checker e clicando em Redefinir .
Se isso não resolver o problema ou você não puder iniciar o aplicativo Webex, continue com as etapas abaixo.
Siga as etapas abaixo para limpar o cache Webex no Microsoft Windows:
- Saia e feche o cliente Webex.
- Abra o Gerenciador de tarefas segurando Ctrl + Alt + Del no teclado.
- Clique em Mais detalhes .
- Na guia Processos, clique com o botão direito do mouse em Webex e selecione Terminar tarefa .
- Clique com o botão direito do mouse no botão Windows (Iniciar) e selecione Executar .
- Na caixa pop-up, insira %USERPROFILE%\AppData\Local
- Localize a pasta CiscoSpark . Exclua todo o conteúdo da pasta.
- Executar Webex
Siga as etapas abaixo para limpar o cache Webex no Mac:
- Saia e feche o cliente Webex.
- Abra o Finder.
- Na barra de menu do Localizador, clique em Ir > Ir para a pasta...
- Insira ~/Library/Caches
- Localize a pasta Cisco-Systems.Spark e/ou a pasta Cisco Spark . Exclua todo o conteúdo da pasta.
- Na barra de menus, clique em Ir > Ir para a pasta...
- Inserir ~/Biblioteca/Aplicativo Suporte
- Localize a pasta Cisco-Systems.Spark e/ou a pasta Cisco Spark . Exclua todo o conteúdo da pasta.
- Executar Webex
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