Usunięcie Webex Cache może być prostym sposobem na rozwiązanie problemu z Webex. Zapoznaj się z tym artykułem, aby wyświetlić instrukcje dotyczące systemów operacyjnych Windows i Mac.

Najprostszym i pierwszym krokiem do wyczyszczenia pamięci podręcznej Webex jest zresetowanie jej za pomocą aplikacji Webex. Można to zrobić w aplikacji, przechodząc do Help > Health Checker i klikając Reset.
 

Jeśli nie rozwiąże to problemu lub nie możesz uruchomić aplikacji Webex, kontynuuj poniższe czynności.
 

• Windows
• Mac

Wykonaj poniższe czynności, aby wyczyścić pamięć podręczną Webex w systemie Microsoft Windows:

1. Wyloguj się i zamknij klienta Webex.
2. Otwórz Menedżera zadań , trzymając Ctrl + Alt + Del na klawiaturze.
3. Kliknij Więcej szczegółów.
4. Na karcie Procesy kliknij prawym przyciskiem myszy Webex i wybierz opcję Zakończ zadanie.
5. Kliknij prawym klawiszem myszy przycisk Windows (Start) i wybierz Uruchom.
6. W oknie podręcznym wprowadź %USERPROFILE%\AppData\Local
7. Znajdź folder CiscoSpark. Usuń całą zawartość folderu.
8. Uruchom Webex

Wykonaj poniższe czynności, aby wyczyścić pamięć podręczną Webex na komputerze Mac:

1. Wyloguj się i zamknij klienta Webex.
2. Otwórz Finder.
3. Na pasku menu Finder kliknij przycisk Go > Go to Folder...
   
4. Wprowadź ~/Bibliotekę/Caches
5. Znajdź folder Cisco-Systems.Spark i/lub folder Cisco Spark . Usuń całą zawartość folderu.
6. Na pasku menu kliknij przycisk Go > Go to Folder...
7. Wprowadź ~/Library/Application Support
8. Znajdź folder Cisco-Systems.Spark i/lub folder Cisco Spark . Usuń całą zawartość folderu.
9. Uruchom Webex