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Webex-Cache leeren
Feedback?Das Löschen des Webex-Cache kann eine einfache Möglichkeit sein, das Problem mit Webex zu beheben. Lesen Sie diesen Artikel, um Anweisungen für Windows- und Mac-Betriebssysteme anzuzeigen.
Der einfachste und erste Schritt zum Löschen des Webex-Caches ist das Zurücksetzen über die Webex-App. Dies kann in der Anwendung erfolgen, indem Sie zu Hilfe > Integritätsprüfung gehen und auf Zurücksetzen klicken.
Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird oder Sie die Webex-App nicht starten können, fahren Sie mit den folgenden Schritten fort.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Webex-Cache in Microsoft Windows zu löschen:
- Melden Sie sich vom Webex-Client ab und schließen Sie ihn.
- Öffnen Sie den Task-Manager , indem Sie Strg + Alt + Entf auf Ihrer Tastatur halten.
- Klicken Sie auf Weitere Details.
- Klicken Sie auf der Registerkarte Prozesse mit der rechten Maustaste auf Webex und wählen Sie Aufgabe beenden aus.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Windows-Schaltfläche (Start), und wählen Sie Ausführen aus.
- Geben Sie in das Popup-Feld %USERPROFILE%\AppData\Lokal ein.
- Suchen Sie den Ordner CiscoSpark . Löscht den gesamten Inhalt des Ordners.
- Webex starten
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Webex-Cache auf einem Mac zu löschen:
- Melden Sie sich vom Webex-Client ab und schließen Sie ihn.
- Öffnen Sie den Finder.
- Klicken Sie in der Finder-Menüleiste auf Gehe zu > Gehe zu Ordner...
- Geben Sie ~/Library/Caches ein
- Suchen Sie den Ordner Cisco-Systems.Spark und/oder den Ordner Cisco Spark . Löscht den gesamten Inhalt des Ordners.
- Klicken Sie in der Menüleiste auf Gehe zu > Gehe zu Ordner...
- ~/Library/Application Support eingeben
- Suchen Sie den Ordner Cisco-Systems.Spark und/oder den Ordner Cisco Spark . Löscht den gesamten Inhalt des Ordners.
- Webex starten
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