Webex-Cache leeren

Der einfachste und erste Schritt zum Löschen des Webex-Caches ist das Zurücksetzen über die Webex-App. Dies kann in der Anwendung erfolgen, indem Sie zu Hilfe > Integritätsprüfung gehen und auf Zurücksetzen klicken.

Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird oder Sie die Webex-App nicht starten können, fahren Sie mit den folgenden Schritten fort.

Windows
Mac

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Webex-Cache in Microsoft Windows zu löschen:

Melden Sie sich vom Webex-Client ab und schließen Sie ihn.
Öffnen Sie den Task-Manager , indem Sie Strg + Alt + Entf auf Ihrer Tastatur halten.
Klicken Sie auf Weitere Details.
Klicken Sie auf der Registerkarte Prozesse mit der rechten Maustaste auf Webex und wählen Sie Aufgabe beenden aus.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Windows-Schaltfläche (Start), und wählen Sie Ausführen aus.
Geben Sie in das Popup-Feld %USERPROFILE%\AppData\Lokal ein.
Suchen Sie den Ordner CiscoSpark . Löscht den gesamten Inhalt des Ordners.
Webex starten

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Webex-Cache auf einem Mac zu löschen:

Melden Sie sich vom Webex-Client ab und schließen Sie ihn.
Öffnen Sie den Finder.
Klicken Sie in der Finder-Menüleiste auf Gehe zu > Gehe zu Ordner...
Geben Sie ~/Library/Caches ein
Suchen Sie den Ordner Cisco-Systems.Spark und/oder den Ordner Cisco Spark . Löscht den gesamten Inhalt des Ordners.
Klicken Sie in der Menüleiste auf Gehe zu > Gehe zu Ordner...
~/Library/Application Support eingeben
Suchen Sie den Ordner Cisco-Systems.Spark und/oder den Ordner Cisco Spark . Löscht den gesamten Inhalt des Ordners.
Webex starten

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