Контент деяких статей може відображатися непослідовно. Перепрошуємо за це, триває оновлення вебсайту.
cross icon
Як очистити кеш Webex

Очищення кешу Webex може бути простим способом вирішити проблему з Webex. Перегляньте цю статтю, щоб переглянути інструкції для операційних систем Windows і Mac.

Найпростіший і перший крок до очищення кешу Webex — це скидання його за допомогою програми Webex. Це можна зробити в програмі, перейшовши до Довідка > Засіб перевірки працездатності і клацнувши Скинути .
 
HCREset.png

Якщо це не вирішило проблему або ви не можете запустити програму Webex, виконайте наведені нижче дії.
 
Виконайте наведені нижче дії, щоб очистити кеш Webex у Microsoft Windows:
  1. Вийдіть із системи та закрийте клієнт Webex.
  2. Відкрийте Диспетчер завдань за допомогою утримання Ctrl + Alt + Del на клавіатурі.
  3. Клацніть Детальніше .
  4. На вкладці Процеси клацніть правою кнопкою миші Webex і виберіть Завершити завдання .
  5. Клацніть правою кнопкою миші кнопку Windows (Пуск) і виберіть Виконати .
  6. У спливаючому вікні введіть%USERPROFILE% \AppData\Local
  7. Знайдіть CiscoSpark папку. Видалити весь вміст папки.
  8. Запустити Webex
Виконайте наведені нижче дії, щоб очистити кеш Webex на Mac.
  1. Вийдіть із системи та закрийте клієнт Webex.
  2. Відкрити Пошук .
  3. У рядку меню Finder клацніть Перейти > Перейти до папки...
    MacFinder1.png
  4. Введіть ~/Бібліотека/Кешування
  5. Знайдіть Cisco-Systems.Spark папку та/або Cisco Spark папку. Видалити весь вміст папки.
  6. У рядку меню клацніть Перейти > Перейти до папки...
  7. Введіть ~/Бібліотека/Підтримка програми
  8. Знайдіть Cisco-Systems.Spark папку та/або Cisco Spark папку. Видалити весь вміст папки.
  9. Запустити Webex

Чи була ця стаття корисною?
Пов’язані статті