Была ли статья полезной?
Благодарим вас за обратную связь.
Очистка кэша Webex
Отправить обратную связь?Очистка кэша Webex может быть простым способом решения проблемы Webex. Ознакомьтесь с этой статьей, чтобы просмотреть инструкции по операционным системам Windows и Mac.
Самый простой и первый шаг к очистке кэша Webex – выполнить его сброс с помощью приложения Webex. Это можно сделать в приложении, перейдя в раздел Справка > Средство проверки работоспособности и щелкнув Сброс.
Если это не решило проблему или вы не можете запустить приложение Webex, выполните приведенные ниже действия.
Чтобы очистить кэш Webex в Microsoft Windows, выполните приведенные ниже действия.
- Выйдите из клиента Webex и закройте его.
- Откройте диспетчер задач , удерживая нажатой клавишу Ctrl + Alt + Del на клавиатуре.
- Щелкните Дополнительные сведения.
- На вкладке "Процессы" щелкните правой кнопкой мыши Webex и выберите Завершить задачу.
- Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Windows (Пуск) и выберите Запустить.
- Во всплывающем окне введите %USERPROFILE%\AppData\Local
- Найдите папку CiscoSpark . Удалить все содержимое папки.
- Запуск Webex
Чтобы очистить кэш Webex на Mac, выполните приведенные ниже действия.
- Выйдите из клиента Webex и закройте его.
- Откройте Finder.
- В строке меню Finder щелкните Перейти > Перейти к папке...
- Введите ~/Library/Caches
- Найдите папку Cisco-Systems.Spark и/или папку Cisco Spark . Удалить все содержимое папки.
- В строке меню щелкните Перейти > Перейти к папке...
- Введите ~/Library/Application Support
- Найдите папку Cisco-Systems.Spark и/или папку Cisco Spark . Удалить все содержимое папки.
- Запуск Webex
Была ли статья полезной?
