الحضور غير قادر على الانضمام إلى الاجتماع على نظام Mac ، المتصفح معلق في لحظة واحدة من فضلك

الحضور غير قادر على الانضمام إلى الاجتماع على نظام Mac ، المتصفح معلق في لحظة واحدة من فضلك.

يتعذر على Mac الانضمام إلى التدريب ، ويتوقف أثناء الاتصال.

تعذر الانضمام إلى الاجتماع ، توقف Mac في لحظة واحدة من فضلك.

توقف Mac أثناء الاتصال بالحدث.

تعذر الانضمام إلى اجتماع على جهاز Mac ، رسالة الخطأ: لا يمكن فك حزمة video.bundle إلى القرص المحلي الخاص بك.



الحل:

اتبع الخطوات أدناه لحل المشكلة:

  1. قم بإلغاء تثبيت برنامج اجتماعات Webex من جهاز Mac .
  2. استخدم إحدى الطرق أدناه لإعادة تثبيت برنامج اجتماعات Webex:
    • تلقائيًا
      • ابدأ الاجتماع أو انضم إليه مرة أخرى وانقر فوق قبول أو نعم في أي مطالبات تظهر.
    • يدويًا
      1. حدد علامة تبويب خدمة Webex لنوع الجلسة التي كنت تصل إليها. (مثال: اجتماعات Webex ، أحداث Webex ، إلخ ...)
      2. انقر على الدعم في شريط التنقل الأيمن ، ثم حدد رابط التنزيلات .
      3. في صفحة التنزيلات ، حدد المثبت المناسب لنظام التشغيل الخاص بك ، وانقر لحفظه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
      4. عند اكتمال التنزيل ، قم بإجراء التثبيت الافتراضي.
      5. ابدأ أو انضم إلى جلسة Webex.

إذا استمرت المشكلة، اتصل بالدعم الفني.  للحصول على المساعدة، ارجع إلى: WBX162 - كيف يمكنني الاتصال بخدمة عملاء Webex أو الدعم الفني؟

    هل كان هذا المقال مفيدًا؟