Учасник не може приєднатися до зустрічі на Mac, веб-переглядач зависає в один момент, будь ласка

Учасник не може приєднатися до зустрічі на Mac, браузер зависає в один момент Будь ласка.

Mac не може приєднатися до тренування, зависає під час підключення.

Не вдалося приєднатися до зустрічі, Мак застряг в один момент, будь ласка.

Mac зависає під час підключення до події.

Не вдалося приєднатися до зустрічі на Mac, повідомлення про помилку: Не вдається розпакувати пакет video.bundle на локальний диск.



Рішення.

Щоб вирішити проблему, виконайте наведені нижче дії.

  1. Видаліть програмне забезпечення для зустрічей Webex зі свого Mac.
  2. Використовуйте один з наведених нижче методів, щоб перевстановити програмне забезпечення для зустрічей Webex:
    • Автоматично
      • Розпочніть зустріч знову або приєднайтеся до неї та натисніть "Прийняти" або "Так" на будь-яких підказках, що з 'являються.
    • Вручну
      1. Виберіть вкладку служби Webex для типу сеансу, до якого ви отримували доступ. (Приклад: Засідання Webex, події Webex тощо...)
      2. Натисніть Підтримка на лівій панелі навігації, а потім виберіть посилання Завантаження.
      3. На сторінці Завантаження виберіть відповідний інсталятор для своєї операційної системи, натисніть, щоб зберегти його на комп 'ютері.
      4. Після завершення завантаження виконайте встановлення за замовчуванням.
      5. Запустіть сеанс Webex або приєднайтеся до нього.

Якщо проблему не вдалося вирішити, зверніться до служби технічної підтримки.  Довідкову інформацію див. у статті WBX162 - Як зв 'язатися зі службою підтримки клієнтів або службою технічної підтримки Webex?

    Чи була ця стаття корисною?