Учасник не може приєднатися до зустрічі на Mac, браузер зависає в один момент, будь ласка

Учасник не може приєднатися до зустрічі на Mac, браузер зависає в один момент, будь ласка.

Mac не може приєднатися до навчання, зависає під час підключення.

Не маючи змоги приєднатися до зустрічі, Mac застряг в один момент, будь ласка.

Mac зависає під час підключення до події.

Не вдається приєднатися до наради на комп'ютері Mac, повідомлення про помилку:Не вдається розпакувати video.bundle на локальний диск.



Рішення.

Виконайте наведені нижче дії, щоб вирішити проблему.

  1. Видаліть програмне забезпечення для нарад Webex зі свого Mac.
  2. Скористайтеся одним із наведених нижче методів для повторної інсталяції програмного забезпечення для нарад Webex:
    • Автоматично
      • Почніть нараду або приєднайтеся до неї знову та натисніть кнопку Прийняти або Так за будь-якими з'явими, що з'являться.
    • Вручну
      1. Виберіть вкладку служби Webex для типу сеансу, до якого ви отримували доступ.(Приклад: ЗустрічіWebex, подіїWebex тощо...)
      2. Натисніть кнопку Підтримка на панелі переходів ліворуч, а потім виберіть посилання Завантаження .
      3. На сторінці завантажень виберіть відповідний інсталятор для вашої операційної системи, клацніть, щоб зберегти його на комп'ютер.
      4. По завершенні завантаження виконайте установку за замовчуванням.
      5. Початок сеансу Webex або приєднання до нього.

Якщо проблему не вдалося вирішити, зверніться до служби технічної підтримки.Довідкову інформацію див. у статті WBX162 - Як зв'язатися зі службою підтримки клієнтів або технічною підтримкою Webex?

    Чи була ця стаття корисною?