Учасник не може приєднатися до зустрічі на Mac, веб-переглядач зависає в один момент, будь ласка
Учасник не може приєднатися до зустрічі на Mac, браузер зависає в один момент Будь ласка.
Mac не може приєднатися до тренування, зависає під час підключення.
Не вдалося приєднатися до зустрічі, Мак застряг в один момент, будь ласка.
Mac зависає під час підключення до події.
Не вдалося приєднатися до зустрічі на Mac, повідомлення про помилку: Не вдається розпакувати пакет video.bundle на локальний диск.
Рішення.
Щоб вирішити проблему, виконайте наведені нижче дії.
- Видаліть програмне забезпечення для зустрічей Webex зі свого Mac.
- Використовуйте один з наведених нижче методів, щоб перевстановити програмне забезпечення для зустрічей Webex:
- Автоматично
- Розпочніть зустріч знову або приєднайтеся до неї та натисніть "Прийняти" або "Так" на будь-яких підказках, що з 'являються.
- Вручну
- Виберіть вкладку служби Webex для типу сеансу, до якого ви отримували доступ. (Приклад: Засідання Webex, події Webex тощо...)
- Натисніть Підтримка на лівій панелі навігації, а потім виберіть посилання Завантаження.
- На сторінці Завантаження виберіть відповідний інсталятор для своєї операційної системи, натисніть, щоб зберегти його на комп 'ютері.
- Після завершення завантаження виконайте встановлення за замовчуванням.
- Запустіть сеанс Webex або приєднайтеся до нього.
- Автоматично
Якщо проблему не вдалося вирішити, зверніться до служби технічної підтримки. Довідкову інформацію див. у статті WBX162 - Як зв 'язатися зі службою підтримки клієнтів або службою технічної підтримки Webex?
Чи була ця стаття корисною?