Účastník se nemůže připojit ke schůzce na Macu, prohlížeč visí v jednu chvíli Prosím

Účastník se nemůže připojit ke schůzce na Macu, prohlížeč visí v jednu chvíli Prosím.

Mac se nemůže připojit k tréninku, při připojení visí.

Mac se nemůže připojit ke schůzce a zasekl se v jednu chvíli, prosím.

Mac se při připojování k události zablokuje.

Nelze se připojit ke schůzce na Macu, chybová zpráva: Video.bundle nelze rozbalit na místní disk.



Řešení:

Problém vyřešíte podle níže uvedených kroků:

  1. Odinstalujte software pro schůzky Webex zMacu .
  2. K přeinstalaci softwaru pro schůzky Webex použijte jednu z níže uvedených metod:
    • Automaticky
      • Začněte nebo se připojte ke schůzce znovu a klikněte na přijmout nebo ano na všech výzvách, které se zobrazí.
    • Ručně
      1. Vyberte kartu služby Webex pro typ relace, ke které jste přistupovali. (Příklad: Webex Meetings, Webex Events, atd...)
      2. Na levém navigačním panelu klikněte na Podpora a vyberte odkaz Ke stažení.
      3. Na stránce Soubory ke stažení vyberte vhodný instalační program pro váš operační systém, kliknutím jej uložte do počítače.
      4. Po dokončení stahování proveďte výchozí instalaci.
      5. Spusťte relaci Webexu nebo se k ní připojte.

Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu.  Nápovědu najdete v tématu: WBX162 - Jak mohu kontaktovat zákaznické služby Webex nebo technickou podporu?

    Byl tento článek užitečný?

    Související články
    šipka nahoru