Účastník se nemůže připojit ke schůzce na Macu, prohlížeč se zablokuje v jednom okamžiku, prosím

Účastník se nemůže připojit ke schůzce na Macu, prohlížeč se zablokuje na One Moment Please.

Mac se nemůže připojit k tréninku, zablokuje se při připojování.

Nemohl se připojit ke schůzce, Mac se zasekl na One Moment Please.

Mac přestane reagovat při připojování k události.

Nelze se připojit ke schůzce na Macu, chybová zpráva:Nelze rozbalit video.bundle na místní disk.



Řešení:

Problém vyřešíte následujícím postupem:

  1. Odinstalujte software pro schůzky Webex z počítače Mac.
  2. K přeinstalaci softwaru pro schůzky Webex použijte jednu z níže uvedených metod:
    • Automaticky
      • Znovu spusťte schůzku nebo se k ní připojte a u všech zobrazených výzev klikněte na Přijmout nebo Ano.
    • Ručně
      1. Vyberte kartu Služba Webex pro typ relace, ke které jste přistupovali.(Příklad: SchůzkyWebex, událostiWebexu atd...)
      2. Na levém navigačním panelu klikněte na Podpora a pak vyberte odkaz Stahování .
      3. Na stránce Soubory ke stažení vyberte příslušný instalační program pro váš operační systém a kliknutím jej uložte do počítače.
      4. Po dokončení stahování proveďte výchozí instalaci.
      5. Spusťte relaci Webex nebo se k ní připojte.

Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu.Nápovědu najdete v těchto tématech: WBX162 - Jak mohu kontaktovat služby zákazníkům nebo technickou podporu společnosti Webex?

    Byl tento článek užitečný?