L’invité ne peut pas rejoindre la réunion sur Mac, le navigateur se bloque à un moment s’il vous plait

L’invité ne peut pas rejoindre la réunion sur Mac, le navigateur se bloque à Un moment s’il vous plait.

Mac ne peut pas rejoindre la formation, se bloque lors de la connexion.

Impossible de rejoindre la réunion, Mac bloqué sur un moment s’il vous plait.

Mac se bloque lors de la connexion à l’événement.

Impossible de rejoindre une réunion sur Mac, message d’erreur : Impossible de décompresser l’offre vidéo.bundle sur votre disque local.



Solution :

Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :

  1. Désinstallez le logiciel de réunion Webex à partir de votre Mac.
  2. Utilisez l’une des méthodes ci-dessous pour réinstaller le logiciel de réunion Webex :
    • Automatiquement
      • Démarrez ou rejoignez la réunion à nouveau et cliquez sur Accepter ou oui sur les invites qui s’affichent.
    • Manuellement
      1. Sélectionnez l’Service Webex’onglet des Type de session que vous accédiez. (Exemple : Webex Meetings , Webex Events ,etc...)
      2. Cliquez sur Assistance sur le bouton barre de navigation gauche, puis sélectionnez le lien Téléchargements.
      3. Sur la page Téléchargements, sélectionnez le programme d’installation approprié pour votre système d’exploitation, cliquez sur pour l’enregistrer sur votre ordinateur.
      4. Lorsque le téléchargement est terminé, effectuez l’installation par défaut.
      5. Démarrer ou rejoindre la session Webex.

Si le problème persiste, contactez l’Assistance technique :  Pour obtenir de l’aide, voir : WBX162 - Comment puis-je contacter le service clientèle Webex ou l’assistance technique ?

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