A résztvevő nem tud csatlakozni az értekezlethez Mac-en, a böngésző egy pillanat alatt lefagy

A résztvevő nem tud csatlakozni az értekezlethez Mac-en, a böngésző egy pillanat alatt lóg, kérjük.

Mac nem tud csatlakozni az edzéshez, a csatlakozás közben lóg.

Nem tud csatlakozni a találkozóhoz, Mac megragadt egy pillanatra, kérem.

A Mac lefagy, miközben csatlakozik az eseményhez.

Nem lehet csatlakozni egy értekezlethez Macen, hibaüzenet jelenik meg: A video.bundle nem csomagolható ki a helyi lemezre.



Megoldás:

A probléma megoldásához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Távolítsa el a Webex értekezlet-szoftver a Mac.
  2. A Webex értekezlet-szoftver újratelepítéséhez az alábbi módszerek egyikével:
    • Automatikusan
      • Indítsa el vagy csatlakozzon újra az értekezlethez, majd kattintson az Elfogadás vagy igen gombra a megjelenő kéréseken.
    • Manuálisan
      1. Válassza a Webex szolgáltatás fülét a kívánt munkamenettípushoz. (Példa: Webextalálkozók, Webex eseményekstb...)
      2. Kattintson a támogatás gombra a bal oldali navigációs sávon, majd válassza a Letöltések hivatkozást.
      3. A Letöltések lapon válassza ki az operációs rendszer megfelelő telepítőjét, kattintson ide a számítógépre való mentéshez.
      4. Amikor a letöltés befejeződött, végezze el az alapértelmezett telepítést.
      5. Indítsa el vagy csatlakozzon a Webex munkamenethez.

Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a technikai támogatáshoz.  Segítségért lásd: WBX162 - Hogyan léphetek kapcsolatba a Webex ügyfélszolgálatával vagy technikai támogatásával?

    Hasznos volt ez a cikk?

    Kapcsolódó cikkek
    felfelé mutató nyíl