Mødedeltager kan ikke deltage i møde på Mac, browseren hænger om et øjeblik

Mødedeltager kan ikke deltage i møde på Mac, browseren hænger om et øjeblik.

Mac kan ikke deltage i undervisning, hænger under tilslutning.

Kan ikke deltage i møde, Mac sidder fast på et øjeblik.

Mac hænger, når der oprettes forbindelse til begivenheden.

Kunne ikke deltage i et møde på Mac, fejlmeddelelse: Kan ikke udpakke video.bundle til din lokale disk.



Løsning:

Følg trinene nedenfor for at løse problemet:

  1. Afinstaller Webex-mødesoftware fra din Mac.
  2. Brug en af metoderne nedenfor til at geninstallere Webex-mødesoftwaren:
    • Automatisk
      • Start eller deltag i mødet igen, og klik på Accepter eller ja på alle anvisninger, der vises.
    • Manuelt
      1. Vælg fanen Webex-tjenesteydelse for den e-sessionstype, du tilgår. (Eksempel: Webex Meetings,Webex Events, osv...)
      2. Klik på Support i venstre navigationsbjælke, og vælg derefter linket Downloads.
      3. På siden Downloads, vælg det passende installeringsprogram til dit operativsystem, og klik for at gemme det på din computer.
      4. Når download er fuldført, udføres standardinstallationen.
      5. Start eller deltag i Webex-sessionen.

Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte teknisk support.  For hjælp, se: WBX162 – Hvordan kontakter jeg Webex-kundeservice eller teknisk support?

    Var denne artikel nyttig?

    Relaterede artikler
    arrow icon