Deelnemer kan niet deelnemen aan een vergadering op een Mac. Browser blijft op een moment vast.

Deelnemer kan niet deelnemen aan een vergadering op een Mac. De browser blijft hangen. Een ogenblik alstublieft.

Mac kan niet deelnemen aan training, blijft hangen terwijl u verbinding maakt.

Kan niet deelnemen aan de vergadering, Mac is op een moment vastgelopen.

Mac blijft hangen terwijl er verbinding wordt gemaakt met de gebeurtenis.

Kan niet deelnemen aan een vergadering op een Mac, foutbericht: Kan de video.bundle niet uitpakken op uw lokale schijf.



Oplossing:

Volg de onderstaande stappen om het probleem oplossen:

  1. Verwijder de Webex-vergadersoftware van uw Mac.
  2. Gebruik een van de onderstaande methoden om de Webex-vergadersoftware opnieuw te installeren:
    • Automatisch
      • Start de vergadering opnieuw of neem opnieuw deel en klik op Accepteren of Ja op alle prompts die worden weergegeven.
    • Handmatig
      1. Selecteer het webex-service voor de sessietype die u hebt toegang. (Bijvoorbeeld: Webex Meetings , Webex Events ,enzovoort...)
      2. Klik op Ondersteuning in het linker navigatiebalk en selecteer vervolgens de koppeling Downloads.
      3. Selecteer op de pagina Downloads het juiste installatieprogramma voor uw besturingssysteem en klik op om het op uw computer op te slaan.
      4. Wanneer het downloaden is voltooid, voert u de standaardinstallatie uit.
      5. Start of neem deel aan de Webex-sessie.

Neem contact op met de technische ondersteuning als het probleem aanhoudt.  Voor ondersteuning raadpleegt u: WBX162 - Hoe neem ik contact op met de klantenservice of technische ondersteuning van Webex?

    Vond u dit artikel nuttig?

    Gerelateerde artikelen
    arrow up