Uczestnik nie może dołączyć do spotkania na komputerze Mac, przeglądarka zawiesza się w jednej chwili

Uczestnik nie może dołączyć do spotkania na komputerze Mac, przeglądarka zawiesza się w jednej chwili.

Mac nie może dołączyć do treningu, zawiesza się podczas łączenia.

Nie można dołączyć do spotkania, Mac utknął w One Moment Please.

Mac zawiesza się podczas łączenia się z wydarzeniem.

Nie można dołączyć do spotkania na komputerze Mac, komunikat o błędzie:Nie można rozpakować pliku video.bundle na dysk lokalny.



Rozwiązanie:

Wykonaj poniższe czynności, aby rozwiązać problem:

  1. Odinstaluj oprogramowanie konferencyjne Webex z komputera Mac.
  2. Użyj jednej z poniższych metod, aby ponownie zainstalować oprogramowanie do obsługi spotkań Webex:
    • Automatycznie
      • Ponownie rozpocznij spotkanie lub dołącz do niego i kliknij przycisk Zaakceptuj lub Tak po wyświetleniu monitu.
    • Ręcznie
      1. Wybierz kartę Usługa Webex dla typu sesji, do której uzyskujesz dostęp.(Przykład: SpotkaniaWebex, wydarzeniaWebex itp.)
      2. Kliknij Pomoc techniczna na pasku nawigacyjnym po lewej stronie, a następnie wybierz link Pobrane .
      3. Na stronie Pobieranie wybierz instalator odpowiedni dla używanego systemu operacyjnego, a następnie zapisz go na komputerze.
      4. Po zakończeniu pobierania przeprowadź instalację domyślną.
      5. Rozpocznij sesję Webex lub dołącz do niej.

Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z pomocą techniczną.Aby uzyskać pomoc, zobacz: WBX162 - Jak skontaktować się z działem obsługi klienta lub pomocą techniczną Webex?

    Czy ten artykuł był pomocny?