Uczestnik nie może dołączyć do spotkania na komputerze Mac, przeglądarka zawiesza się w jednym momencie?
Uczestnik nie może dołączyć do spotkania na komputerze Mac, przeglądarka zawiesza się w One Moment Please.
Mac nie może dołączyć do treningu, zawiesza się podczas łączenia.
Nie mogąc dołączyć do spotkania, Mac utknął w One Moment Please.
Mac zawiesza się podczas łączenia się z wydarzeniem.
Nie można dołączyć do spotkania na macu, komunikat o błędzie: Nie można rozpakować pliku video.bundle na dysk lokalny.
Rozwiązanie:
Wykonaj poniższe czynności, aby rozwiązać problem:
- Odinstaluj oprogramowanie do spotkań Webex z komputera Mac.
- Użyj jednej z poniższych metod, aby ponownie zainstalować oprogramowanie do spotkań Webex:
- Automatycznie
- Ponownie rozpocznij spotkanie lub dołącz do spotkania i kliknij przycisk Zaakceptuj lub tak w wyświetlonych monitach.
- Ręcznie
- Wybierz kartę Usługa Webex dla typu sesji, do których uzyskujesz dostęp. (Przykład: SpotkaniaWebex, Wydarzenia Webexitp...)
- Kliknij pomoc techniczna na pasku nawigacyjnym po lewej stronie, a następnie wybierz łącze Pobrane.
- Na stronie Pobrane pliki wybierz odpowiedni instalator dla swojego systemu operacyjnego, kliknij, aby zapisać go na komputerze.
- Po zakończeniu pobierania wykonaj instalację domyślną.
- Rozpocznij sesję Webex lub dołącz do niej.
- Automatycznie
Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z pomocą techniczną. Aby uzyskać pomoc, zobacz: WBX162 - Jak skontaktować się z działem obsługi klienta Webex lub pomocą techniczną?
