出席者が Mac からミーティングに参加できず、ブラウザが [しばらくお待ちください] でハングする
出席者が Mac からミーティングに参加できず、ブラウザが [しばらくお待ちください] でハングします。
Mac からトレーニングに参加できず、接続中にハングします。
ミーティングに参加できず、Mac が [しばらくお待ちください] のまま固まります。
イベントに接続する際に Mac がハングします。
Mac からミーティングに参加できず、次のエラーメッセージが表示されます： video.bundle をローカルディスクに展開できません。
解決方法:
下記の手順に従い, 問題を解決してください。
- Mac から Webex ミーティングソフトウェアをアンインストールします。
- 以下のいずれかの方法を使用して、Webex ミーティングソフトウェアを再インストールします。
- 自動
- ミーティングを再び開始するか参加し、表示されたプロンプトで [承認] または [はい] をクリックします。
- 手動
- アクセスしていたセッションタイプの Webex サービスタブを選択します。 （例： Webex Meetings、Webex Eventsなど）
- 左側のナビゲーションバーで [サポート] をクリックし、[ダウンロード] リンクを選択します。
- [ダウンロード] ページで、お使いのオペレーティングシステムに適したインストーラを選択し、それをクリックしてコンピュータに保存します。
- ダウンロードが完了したらデフォルトのインストールを実行します。
- Webex セッションを開始するか参加します。
- 自動
問題が引き続き発生する場合、サポートに問い合わせてください。 ヘルプについては次を参照してください: WBX162 - Webex カスタマーサービスまたはテクニカルサポートに連絡するには?
