Участникът не е в състояние да се присъедини към среща на Mac, Браузър виси в един момент Моля

Участникът не е в състояние да се присъедини към събрание на Mac, браузър виси в Един момент Моля.

Mac не може да се присъедини към обучението, увисва, докато се свързва.

Не може да се присъедини към събрание, Mac остана в Един момент Моля.

Mac увисва, докато се свързва със събитие.

Не може да се присъедини към събрание на Mac, съобщение за грешка: Не може да разопаковате видео.снопа на вашия локален диск.



Решение:

Изпълнете стъпките по-долу, за да разрешите проблема:

  1. Деинсталирайте софтуера за събрание на Webex от вашия Mac.
  2. Използвайте един от методите по-долу, за да преинсталирате софтуера за събрание на Webex:
    • Автоматично
      • Стартирайте или се присъединете отново към събранието и кликнете върху приемам или да във всички подкани, които се появяват.
    • Ръчно
      1. Изберете раздела услуга Webex за типа сесия, до която сте били достъпни. (Например: Webex Срещи, Webex Събитияи т.н....)
      2. Кликнете върху Поддръжка в лявата навигационна лента, след което изберете връзката Изтегляния.
      3. На страницата Изтегляния изберете подходящата инсталатор за вашата операционна система, щракнете, за да я запишете на компютъра.
      4. Когато изтеглянето завърши, извършете инсталацията по подразбиране.
      5. Стартирайте или се присъединете към webex сесията.

Ако проблемът продължава, свържете се с техническата поддръжка.  За помощ вижте: WBX162 - Как да се свържа с уебекс клиентски услуги или техническа поддръжка?

    Беше ли полезна тази статия?

    Свързани статии
    стрелка нагоре