السبب:

تستخدم أحدث إصدارات Safari مدير مكون إضافي لتمكين المكونات الإضافية وتعطيلها على أساس عام أو لكل موقع.

حل:

لحل هذه المشكلة ، ثق في حاوية المكون الإضافي العام Webex64.

للوثوق بالمكون الإضافي Webex ل Safari:

1. اختر تفضيلات > Safari > مواقع الويب.
2. من اللوحة اليمنى ، ضمن المكونات الإضافية، اختر "Webex64 General Plug-in Container".
3. بالنسبة إلى جميع المواقع المدرجة على اليسار، حدد تشغيل.
4. بجانب خيار "عند زيارة مواقع ويب أخرى"، حدد تشغيل:
   
5. قم بإنهاء Safari وإعادة تشغيله.
6. حاول الانضمام إلى الاجتماع أو بدء تشغيله مرة أخرى.

• تحقق من أن موقع Webex الذي تنضم إليه يدعم إصدار Mac OS الذي تستخدمه.
  • متطلبات نظام مجموعة Webex Meetings

• قم بإنهاء أي مستعرضات ويب مفتوحة وقم بإلغاء تثبيت برنامج اجتماع Webex من ال Macالخاص بك، ثم حاول بدء اجتماع أو الانضمام إليه مرة أخرى.
• إذا كنت لا تزال غير قادر على الانضمام إلى اجتماع، فقم بإنشاء ملف تعريف مستخدم جديد على ال Mac الخاص بك، ثم حاول بدء اجتماع أو الانضمام إليه باستخدام ملف تعريف المستخدم الجديد.
  • ارجع إلى: WBX55020 - كيف يمكنني إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد على جهاز Mac؟

مستخدمي فايرفوكس وكروم، يرجى الرجوع إلى:

• WBX77970 - كيف يمكنني تمكين المكون الإضافي Webex من الانضمام إلى اجتماع باستخدام Chrome أو Firefox؟