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Beitritt zu Meeting auf einem Mac nicht möglich – hängt sich auf der Seite „Meeting in Gang“ auf
Feedback?Ursache:
Die neuesten Versionen von Safari verwenden einen Plug-in-Manager, mit dem Plug-ins global oder seitenweise aktiviert und deaktiviert werden können.
Lösung:
Um dieses Problem zu beheben, Vertrauen Sie dem Webex64 General Plug-in Container.
Schritte zum Vertrauensaufbau des Webex-Plugins für den Safari-Browser:
- Klicken Sie auf Safari > Einstellungen.
- Zu den Websites
- Wählen Sie im linken Bereich unter Plug-Insdie OptionWebex64 General Plug-in Container.
- Wählen Sie für alle rechts aufgeführten Standorte Auf.
- Wählen Sie neben der Option „Beim Besuch anderer Websites“ die Option Ein.
- Beenden Sie Safari und starten Sie es dann neu.
- Versuchen Sie erneut, ein Meeting zu starten oder einem Meeting beizutreten.
Zusätzliche Fehlerbehebung:
- Überprüfen Sie, ob die Webex-Site, der Sie beitreten, die von Ihnen verwendete Mac OS-Version unterstützt.
- Schließen Sie alle offenen Webbrowser, und deinstallieren Sie die Webex-Meeting-Software auf dem Mac. Versuchen Sie anschließend erneut, ein Meeting zu starten oder einem Meeting bei beitreten.
- Wenn Sie weiterhin keinem Meeting beitreten können, erstellen Sie ein neues Benutzerprofil auf Ihrem Mac und versuchen Sie anschließend, einem Meeting mit dem neuen Benutzerprofil beizutreten.
Firefox- und Chrome-Nutzer finden weitere Informationen unter[ ]. :
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