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Beitritt zu Meeting auf einem Mac nicht möglich – hängt sich auf der Seite „Meeting in Gang“ auf
Feedback?Beitritt zu Meeting auf einem Mac nicht möglich – hängt sich auf der Seite „Meeting in Gang“ auf
Ich komme beim Starten eines Meetings auf einem Mac-Computer nicht über die Seite „Meeting in Gang“ hinaus.
"Cisco Webex-Add-On erforderlich, um Meetings bei beitreten" beim Beitritt zu einem Meeting über Mac OS 10.10 oder höher.
Nichts passiert, nachdem ich auf "Installieren" in der Aufforderung "Cisco Webex Add-On erforderlich" geklickt habe.
Ursache:
Die neuesten Versionen von Safari verwenden einen Plug-In-Manager, um Plug-Ins global oder pro Site zu aktivieren und zu deaktivieren.
Lösung:
Um dieses Problem zu beheben, vertrauen Sie dem Webex64 General Plug-in Container.
So vertrauen Sie dem Webex-Plug-in für Safari:
- Wählen Sie Safari > Einstellungen > Websites.
- Wählen Sie im linken Bereich unter Plug-Insdie OptionWebex64 General Plug-in Container.
- Wählen Sie für alle auf der rechten Seite aufgeführten Sites Ein aus.
- Wählen Sie neben der Option „Beim Besuch anderer Websites“ die Option Ein:
- Beenden Sie Safari und starten Sie es dann neu.
- Versuchen Sie erneut, ein Meeting zu starten oder einem Meeting beizutreten.
- Überprüfen Sie, ob die Webex-Site, der Sie beitreten, die von Ihnen verwendete Mac OS-Version unterstützt.
- Schließen Sie alle offenen Webbrowser, und deinstallieren Sie die Webex-Meeting-Software auf dem Mac. Versuchen Sie anschließend erneut, ein Meeting zu starten oder einem Meeting bei beitreten.
- Wenn Sie weiterhin keinem Meeting beitreten können, erstellen Sie ein neues Benutzerprofil auf Ihrem Mac und versuchen Sie anschließend, einem Meeting mit dem neuen Benutzerprofil beizutreten.
Benutzer von Firefox und Chrome siehe:
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