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Impossibile partecipare a una riunione su Mac - Il sistema si blocca con un messaggio di riunione in corso
Feedback?Causa:
Le versioni più recenti di Safari utilizzano un gestore di plug-in per abilitare e disabilitare i plug-in a livello globale o per singolo sito.
Soluzione:
Per risolvere questo problema, considerare attendibile il contenitore del plug-in generale Webex64.
Passaggi per autorizzare il plug-in Webex per il browser Safari:
- Fai clic su Safari > Impostazioni.
- Sfoglia i siti web
- Nel pannello a sinistra, sotto Plug-in,scegliere'Contenitore plug-in generale Webex64'.
- Per tutti i siti elencati a destra, selezionare Su.
- Accanto all'opzione 'Quando visiti altri siti Web', seleziona Attivato.
- Uscire e riavviare Safari.
- Provare ad accedere o avviare nuovamente la riunione.
Ulteriore risoluzione dei problemi:
- Verificare che il sito Webex al cui si sta partecipando supporti la versione Mac OS in uso.
- Uscire e aprire qualsiasi browser Web e disinstallare il software per riunioni Webex dal Mac, quindi provare ad avviare e accedere nuovamente allariunione.
- Se ancora non si riesce ad accedere a una riunione, creare un nuovo profilo utente sul Mac, quindi provare ad avviare e accedere a una riunione con il nuovo profilo utente.
Gli utenti di Firefox e Chrome sono pregati di consultare:
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