تتيح لك المواقع تنظيم المستخدمين ومساحات العمل بناءً على الموقع الجغرافي. يمكنك تكوين وظائف إدارة الاتصال ومساحة العمل في نفس الموقع.
تساعدك المواقع في ترتيب القوى العاملة في مؤسستك في مجموعات منطقية. على سبيل المثال ، قد يكون لدى مؤسسة متعددة الجنسيات مكاتب متعددة في جميع أنحاء العالم ، لكل منها متطلبات تعاون Webex مختلفة بشكل ملحوظ.
يمكن تعيين المستخدمين ومساحات العمل إلى موقع محدد بواسطة عنوان مادي. على سبيل المثال ، قد ترغب في إنشاء ملف المقر موقع محدد من خلال عنوان في مدينة معينة. يمكن تعيين هذا الموقع للمستخدمين في مؤسستك كمكتب منزلي. يمكن أن تكون مساحات العمل مناطق مادية داخل هذا الموقع ، مثل غرفة الاجتماعات الرئيسية مساحة العمل في المقر الموقع.
بالإضافة إلى الفوائد التنظيمية للمواقع ، يمكنك استخدام موقع واحد لكل من مساحات الاتصال والعمل. يمكنك أيضًا التقديم قوالب الإعدادات وغيرها من الميزات الإدارية إلى المجموعات والمواقع.
لإضافة موقع واحد ، اتبع الخطوات أدناه. لإضافة مواقع متعددة باستخدام ملف CSV، راجع إضافة أو تحرير مواقع متعددة .
قبل البدء
1 | سجّل الدخول إلى Control Hub ، ثم أقل الإدارة ، حدد المواقع . |
2 | انقر فوق . |
3 | أدخل المعلومات التالية حول الموقع:
|
4 | أضف طوابق إلى الموقع الذي أنشأته للتو. يمكنك أيضًا إضافة طوابق لاحقًا بإحدى الطرق التالية:
|
5 | انقر فوق خلق لإنهاء إنشاء الموقع. يتم إنشاء معرّف موقع فريد بواسطة Webex. |
التصرف التالي
لإضافة أو تعديل مواقع متعددة باستخدام ملف CSV، اتبع الخطوات التالية. لإضافة موقع واحد، راجع إضافة موقع واحد.
قبل البدء
1 | سجّل الدخول إلى Control Hub ، ثم أقل الإدارة ، حدد المواقع . | ||||
2 | انقر . | ||||
3 | إذا كان لديك بالفعل ملف CSV بالمواقع وتريد إضافته إليه أو تحريره، فانقر على تنزيل البيانات وإجراء التغييرات الخاصة بك. - أو -
إذا كنت ترغب في إضافة مواقع باستخدام ملف CSV جديد، فانقر على تنزيل قالب .csv وقم بإضافة مواقعك.
| ||||
4 | إضافة معلومات عن الموقع أو تحريرها.
الحقول التالية مطلوبة:
| ||||
5 | عند الانتهاء من تحرير ملف CSV الحالي أو إضافة مواقع إلى قالب CSV جديد، قم بسحب ملف CSV الخاص بك وإسقاطه في المربع لتحميله، أو حدد اختيار ملف لتصفحه. | ||||
6 | انقر على تحميل. |
يمكن تعيين المستخدم في موقع واحد فقط.
أضف المستخدمين إلى المواقع بأي من الطرق التالية:
قم بإضافة مستخدمين في Control Hub | اتبع الخطوات الواردة في أضف المستخدمين إلى المواقع يدويًا أو في ملف CSV .
| ||
قم بتعيين المواقع للمستخدمين واحدًا تلو الآخر | اتبع الخطوات الواردة في قم بتعيين المستخدمين إلى المواقع واحدًا تلو الآخر . | ||
قم بتعيين المواقع عند إضافة عدة مستخدمين | اتبع الخطوات الواردة في إضافة عدة مستخدمين في Webex Control Hub باستخدام نموذج CSV . | ||
استخدم API لإضافة المستخدمين إلى المواقع | اتبع الخطوات الواردة في أضف المستخدمين إلى المواقع الموجودة في API . |
أضف المستخدمين إلى المواقع يدويًا أو في ملف CSV
- سجّل الدخول إلى Control Hub ، ثم أقل الإدارة ، حدد المواقع .
- تحديد موقع.
- حدد
- انقر فوق إدارة المستخدمين ، ثم انقر فوق أحدهما قم بإضافة المستخدمين يدويًا لإضافة ما يصل إلى 25 مستخدمًا ، أو إضافة أو تعديل CSV لإضافة مستخدمين بشكل مجمّع.
- أضف الاسم الأول للمستخدم واسم العائلة عنوان بريد إلكتروني، ثم انقر فوق + .
يمكنك أيضًا إضافة مستخدمين عن طريق إدخال عناوين بريدهم الإلكتروني مفصولة بفواصل.
- عندما تنتهي من إضافة المستخدمين ، انقر فوق التالي .
- قم بتعيين ترخيص المراسلة أو اجتماع أو اتصال للمستخدمين ، ثم انقر فوق التالي .
- انقر فوق أضف المستخدمين .
- انقر على إنهاء.
قم بتعيين المستخدمين إلى المواقع واحدًا تلو الآخر
إذا كان هذا المستخدم لديه Webex Calling، فراجع اعتبارات خاصة .
- سجّل الدخول إلى Control Hub ، ثم حدد المستخدمون .
- حدد المستخدم.
- في الملف الشخصي علامة التبويب ، أسفل ، حدد الموقع من قائمة منسدلة، ثم انقر فوق احفظ .
أضف المستخدمين إلى المواقع الموجودة في API
يمكن للمسؤولين إدارة المواقع وإضافة المستخدمين إلى المواقع في API.
تم ترحيل API مواقع الاتصال السابقة بالكامل إلى استخدام / v1 / Sites. يمكنك استخدام نقطة نهاية API هذه لإدارة عبء العمل الذي يتم الاتصال به.
توجد API مواقع مساحة العمل فيhttps://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations . بينما ستتفاعل عمليات CRUD الأساسية لـ / v1 / workspace-sites مع نفس قاعدة البيانات مثل / v1 / sites ، إلا أنها توفر إمكانات إضافية ، مثل إدارة الطوابق.
بصفتك المسؤول الكامل، يمكنك تعيين المسؤولين لإدارة خدمة الاتصال والأجهزة في موقع ما.
يمكنك عرض وتحرير المستخدمين ومساحات العمل المعينة إلى الموقع. لمستخدمي Webex Calling ، راجع اعتبارات خاصة .
لا يمكن تعيين مستخدم أو مساحة عمل إلا لموقع واحد. |
1 | سجّل الدخول إلى Control Hub ، ثم أقل الإدارة ، حدد المواقع . |
2 | تحديد موقع. |
3 | حدد علامة التبويب والجزء الذي تريد تحريره، ثم انقرلإجراء تغييرات.
|
4 | لعرض المستخدمين ومساحات العمل المعينة لهذا الموقع ، حدد ملف الإجراءات القائمة ، ثم حدد عرض المستخدمين أو عرض مساحات العمل . يمكنك تحديد مستخدم أو مساحة عمل وإضافة موقع. |
التصرف التالي
قبل البدء
1 | سجّل الدخول إلى Control Hub ، ثم أقل الإدارة ، حدد المواقع . |
2 | تحديد موقع. |
3 | حدد .
|
4 | انقر على حذف. |
لحذف مواقع متعددة باستخدام ملف CSV، اتبع الخطوات التالية. لحذف موقع واحد، راجع حذف موقع.
- إذا لم يتم تكوين المواقع من أجل Webex Calling، فيمكن حذفها، وسيتم إلغاء تعيين المستخدمين ومساحات العمل من تلك المواقع.
- إذا كانت المواقع تحتوي على مستخدمين و/أو مساحات عمل تم تكوينها من أجل Webex Calling، فلا يمكن حذفها حتى تقوم بإزالة ترخيص Webex Calling. لمزيد من المعلومات ، راجع اعتبارات خاصة .
1 | سجّل الدخول إلى Control Hub ، ثم أقل الإدارة ، حدد المواقع . |
2 | تحديد . |
3 | إذا كان لديك بالفعل ملف CSV بالمواقع، فانقر على تنزيل البيانات وقم بإجراء التغييرات.
|
4 | عند الانتهاء من تحرير ملف CSV الخاص بك، قم بسحبه وإسقاطه في المربع لتحميله، أو حدد اختيار ملف لتصفحه. |
5 | انقر على تحميل لحذف. |
6 | انقر فوق أكد . |
يمكن تعيين مساحة عمل لموقع واحد فقط. |
1 | سجّل الدخول إلى Control Hub ، ثم أقل الإدارة ، حدد مساحات العمل . |
2 | انقر فوق أضف مساحة عمل . |
3 | أضف اسم مساحة العمل (مطلوب) ، بالإضافة إلى التفاصيل الاختيارية مثل نوع مساحة العمل (غرفة الاجتماعات، والمساحة المفتوحة ، والمكتب ، وما إلى ذلك) ، وسعة مساحة العمل ، وموقعها ، ثم انقر فوق التالي . |
4 | أضف أجهزة أو انقر فوق لا يوجد جهاز ، ثم انقر فوق التالي . يمكنك أيضًا إضافة أجهزة لاحقًا عن طريق تحرير مساحة العمل.
|
5 | أضف خدمات الاتصال أو الجدولة أو حدد لا شيء ، ثم انقر فوق التالي . يمكنك أيضًا إضافة خدمات لاحقًا. لمزيد من المعلومات ، راجع قم بإضافة خدمات إلى مساحة عمل موجودة باستخدام Webex Room و Desk و Board Devices .
|
Webex Calling المستخدمين و / أو مساحات العمل
إذا كان هناك مستخدمون لـ Webex Calling و / أو مساحات عمل معينة لموقع ما ، فلا يمكنك تحرير أو حذف الموقع ، أو إزالة المستخدمين أو مساحات العمل من الموقع ، حتى تقوم بذلك إزالة ترخيص Webex Calling الخاص بهم ، حيث تتطلب ميزة Webex Calling تحديد موقع.
بمجرد إزالة تراخيص Webex Calling الخاصة بالمستخدمين ، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 24 ساعة للانعكاس في التطبيق.
التراخيص التي تتم إضافتها أو إزالتها
عند إضافة مستخدمين إلى موقع في Control Hub أو إزالتهم منه ، يتم تطبيق نموذج ترخيص المؤسسة (إذا تم تحديده) على المستخدم. قد يؤدي ذلك إلى إضافة تراخيص إضافية إلى المستخدم ، أو إزالة التراخيص من المستخدم ، إذا الاحتفاظ بالترخيص تم إيقاف تشغيله. يؤثر هذا على المستخدمين الذين لديهم مجموعة تراخيص مختلفة عن قالب المؤسسة. لا يؤثر ذلك على المستخدمين الذين يستخدمون نموذج ترخيص المجموعة ، أو الذين يديرون المستخدمين باستخدام CSV أو API. سيتم طرح إصلاح لهذه المشكلة قريبًا جدًا.
مواقع مساحات العمل ومواقع الاتصال
بعض المؤسسات التي لديها مساحات عمل تم تعيينها مسبقًا لكل من مواقع الاتصال ومساحات العمل. نظرًا لأنه لا يمكن الآن تعيين مساحة عمل إلا لموقع واحد ، فإننا نقوم بترحيل مساحات العمل هذه بشكل استباقي إلى التجربة الجديدة وربطها بموقع الاتصال فقط. يتم التعامل مع العملاء الذين لديهم العديد من مساحات العمل من خلال عملية إعفاء. اتصل بممثل حسابك إذا كانت لديك أسئلة.
المنظمات المعفاة | الخصائص الخاصة | ||
---|---|---|---|
مساحات عمل لا تحتوي على مساحة عمل | تم تعيينه إلى موقع الاتصال الخاص بهم. | ||
تعرض صفحة تفاصيل مساحة العمل موقع الاتصال. | |||
تتم تصفية قوائم مساحة العمل / الجهاز حسب موقع الاتصال. | |||
مساحات العمل مع كل من موقع مساحة العمل وموقع الاتصال | تعيين مزدوج لكل من موقع مساحة العمل وموقع الاتصال.
| ||
تعرض صفحة تفاصيل مساحة العمل موقع مساحة العمل ، ولا تعرض موقع الاتصال. | |||
تتم تصفية قوائم مساحة العمل / الجهاز حسب موقع مساحة العمل. إذا قمت بالتصفية من خلال الاتصال بالموقع ، فلن يتم عرض مساحة العمل ذات الصلة. | |||
يمكن تغيير موقع مساحة العمل الخاصة بمساحة عمل الاتصال. | |||
ال الموقع مع تفاصيل الاتصال لا تعرض بطاقة ملخص مساحة العمل عدد مساحة العمل. | |||
للعثور على موقع الاتصال المقترن بمساحة عمل ، ابحث عن اسم مساحة العمل ضمن | .|||
إذا تمت إضافة خدمة الاتصال إلى مساحة عمل ، فستتم إضافتها أيضًا إلى المواقع الموجودة المرتبطة بمساحة العمل هذه ، حتى إذا لم يكن لديها خدمة الاتصال. |
سيتم ترحيل مساحات العمل التي تم تعيينها إلى موقع واحد بشكل كامل إلى هذا الموقع.
يرى جميع العملاء والشركاء تجربة المواقع الجديدة. يتم إنشاء مواقع جديدة في البنية التحتية الجديدة.
مساحة عمل مكررة واستدعاء أسماء المواقع
تم ترحيل مواقع مساحات العمل ومواقع الاتصال الحالية إلى موقع واحد لكل من مساحات العمل والمكالمات. تمت إعادة تسمية الأسماء المكررة التي تمت مواجهتها في عملية الترحيل ، حيث لا يُسمح بالأسماء المكررة.
في الحالات التي يواجه فيها ترحيل موقع الاتصال تعارضًا في الاسم ، يتم ترحيل موقع الاتصال بلاحقة -CALL بعد اسمه.
لا يوجد تأثير وظيفي لهذه المشكلة. على سبيل المثال ، قد يرى المسؤول فقط الموقع 1 و الموقع 1-CALL في قائمة المواقع.
إذا رغبت في ذلك ، يمكن للمسؤول دمج الموقعين من خلال إكمال الخطوات التالية:
- انسخ أي معلومات ذات صلة من Location1 إلى Location1-CALL.
- حذف الموقع 1.
- إعادة تسمية الموقع 1-CALL إلى الموقع 1.