Os locais permitem que você organize os usuários e espaços de trabalho com base em um localização física. Você pode configurar as funções de gerenciamento de chamadas e de espaço de trabalho no mesmo local.
Os Locais ajudam você a organizar a força de trabalho da sua organização em grupos lógicos. Por exemplo, uma empresa multinacional pode ter vários escritórios em todo o mundo, cada um com requisitos de colaboração Webex marcadamente diferentes.
Usuários e espaços de trabalho podem ser atribuídos a um local, identificado por um endereço físico. Por exemplo, você pode querer criar um Sede local identificado por um endereço em uma cidade específica. Os usuários da sua organização podem ser atribuídos a esse local como seu escritório doméstico. Os espaços de trabalho podem ser áreas físicas dentro desse local, como o Sala de conferência principal espaço de trabalho no Sede local.
Além dos benefícios organizacionais dos locais, você pode usar um único local para chamadas e espaços de trabalho. Você também pode aplicar modelos de configurações e outros recursos administrativos para grupos e locais.
Para adicionar um único local, siga as etapas abaixo. Para adicionar vários locais usando um arquivo CSV, consulte Adicionar ou editar vários locais .
Antes de você começar
1 | Iniciar sessão no Control Hub , depois sob Gerenciamento , selecione Locais . |
2 | Clique . |
3 | Insira as seguintes informações sobre o local:
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4 | Adicione andares ao local que você acabou de criar. Você também pode adicionar andares posteriormente de uma das seguintes maneiras:
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5 | Clique Criar para terminar de criar o local. Uma ID de local exclusiva é gerada pelo Webex. |
O que fazer em seguida
Para adicionar ou editar vários locais usando um arquivo CSV, siga as etapas abaixo. Para adicionar um único local, consulte Adicionar um único local .
Antes de você começar
1 | Iniciar sessão no Control Hub , depois sob Gerenciamento , selecione Locais . | ||||
2 | Clique . | ||||
3 | Se você já tem um arquivo CSV de locais e deseja adicioná-lo ou editá-lo, clique em Baixar dados e faça suas alterações. - ou -
Se você quiser adicionar locais usando um novo arquivo CSV, clique em Baixar modelo .csv e adicione seus locais.
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4 | Adicione ou edite informações sobre o local.
Os seguintes campos são obrigatórios:
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5 | Quando terminar de editar seu arquivo CSV existente ou adicionar locais a um novo modelo CSV, arraste e solte seu arquivo CSV na caixa para carregá-lo ou selecione Escolher um arquivo para navegar até ele. | ||||
6 | Clique em Carregar. |
Um usuário só pode ser atribuído a um local.
Adicione usuários a locais de uma das seguintes maneiras:
Adicionar usuários no Control Hub | Siga as etapas em Adicionar usuários aos locais manualmente ou no arquivo CSV .
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Atribuir locais aos usuários um por um | Siga as etapas em Atribuir usuários a locais, um por um . | ||
Atribuir locais ao adicionar vários usuários | Siga as etapas em adicionar vários usuários no Webex Control Hub com o modelo CSV . | ||
Usar a API para adicionar usuários aos locais | Siga as etapas em Adicionar usuários a locais na API . |
Adicionar usuários aos locais manualmente ou no arquivo CSV
- Iniciar sessão no Control Hub , depois sob Gerenciamento , selecione Locais .
- Selecione um local.
- Selecionar
- Clique Gerenciar usuários , em seguida, clique em Adicionar usuários manualmente para adicionar até 25 usuários ou Adicionar ou editar CSV para adicionar usuários em massa.
- Adicione o nome, sobrenome e endereço de email de e-mail do usuário e clique em + .
Você também pode adicionar usuários inserindo seus endereços de e-mail separados por vírgulas.
- Quando terminar de adicionar usuários, clique em Próximo .
- Atribua uma licença de Mensagens, Reunião ou Chamadas aos usuários e clique em Próximo .
- Clique Adicionar usuários .
- Clique em Concluir.
Atribuir usuários a locais, um por um
Se este usuário tiver o Webex Calling, consulte Considerações especiais .
- Fazer logon no Control Hub , em seguida, selecione Usuários .
- Selecione o usuário.
- No Perfil guia, em , selecione o local na lista suspensa e clique em Salvar .
Adicionar usuários a locais na API
Os administradores podem gerenciar locais e adicionar usuários a locais na API.
A API de locais de chamada anterior foi totalmente migrada para usando /v1/locations. Você pode utilizar este endpoint de API para gerenciar a carga de trabalho de chamadas.
A API de locais do espaço de trabalho está localizada emhttps://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations . Embora as operações CRUD principais para /v1/workspace-locations interajam com o mesmo banco de dados que /v1/locations, ela fornece recursos adicionais, como o gerenciamento de pisos.
Como administrador total, você pode atribuir administradores para gerenciar o serviço de chamadas e dispositivos em um local .
Você pode visualizar e editar os usuários e espaços de trabalho atribuídos a um local. Para usuários do Webex Calling , consulte Considerações especiais .
Um usuário ou espaço de trabalho só pode ser atribuído a um local. |
1 | Iniciar sessão no Control Hub , depois sob Gerenciamento , selecione Locais . |
2 | Selecione um local. |
3 | Selecione a guia e o painel que deseja editar e clique empara fazer alterações.
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4 | Para visualizar usuários e espaços de trabalho atribuídos a este local, selecione a Ações menu e, em seguida, selecione Visualizar usuários ou Visualizar espaços de trabalho . Você pode selecionar um usuário ou espaço de trabalho e adicionar um local. |
O que fazer em seguida
Antes de você começar
1 | Iniciar sessão no Control Hub , depois sob Gerenciamento , selecione Locais . |
2 | Selecione um local. |
3 | Selecionar .
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4 | Clique em Excluir. |
Para excluir vários locais usando um arquivo CSV, siga as etapas abaixo. Para excluir um único local, consulte Excluir um local .
- Se os locais não estiverem configurados para o Webex Calling, eles poderão ser excluídos e os usuários e espaços de trabalho não serão atribuídos desses locais.
- Se os locais contiverem usuários e/ou espaços de trabalho configurados para o Webex Calling, eles não poderão ser excluídos até você remover a licença do Webex Calling. Para obter mais informações, consulte Considerações especiais .
1 | Iniciar sessão no Control Hub , depois sob Gerenciamento , selecione Locais . |
2 | Selecionar . |
3 | Se você já tiver um arquivo CSV de locais, clique em Baixar dados e faça suas alterações.
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4 | Quando terminar de editar seu arquivo CSV, arraste e solte-o na caixa para carregá-lo ou selecione Escolher um arquivo para navegar até ele. |
5 | Clique em Carregar para excluir . |
6 | Clique Confirmar . |
Um espaço de trabalho só pode ser atribuído a um local. |
1 | Iniciar sessão no Control Hub , depois sob Gerenciamento , selecione Espaços de trabalho . |
2 | Clique Adicionar espaço de trabalho . |
3 | Adicione o nome do espaço de trabalho (necessário), bem como detalhes opcionais, como o tipo de espaço de trabalho (sala de reunião, espaço aberto, mesa, etc.), a capacidade do espaço de trabalho e sua localização, depois clique em Próximo . |
4 | Adicionar dispositivos ou clicar Nenhum dispositivo e clique em Próximo . Você também pode adicionar dispositivos posteriormente editando um espaço de trabalho.
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5 | Adicionar serviços de Chamadas ou Agendamento ou selecione Nenhum e clique em Próximo . Você também pode adicionar serviços posteriormente. Para obter mais informações, consulte Adicionar serviços a um espaço de trabalho existente com os dispositivos Webex Room, Desk e Board .
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Usuários e/ou espaços de trabalho do Webex Calling
Se houver usuários e/ou espaços de trabalho do Webex Calling atribuídos a um local, você não poderá editar ou excluir o local, ou remover usuários ou espaços de trabalho de um local, até que remover a licença do Webex Calling , pois o Webex Calling requer um local.
Depois de remover as licenças do Webex Calling dos usuários, pode levar até 24 horas para refletir no aplicativo.
Licenças sendo adicionadas ou removidas
Ao adicionar ou remover usuários de um local no Control Hub, o modelo de licença de organização (se um estiver definido) é aplicado ao usuário. Isso pode resultar na adição de licenças adicionais ao usuário ou na remoção de licenças do usuário, se preservar licença está desligado. Isso afeta os usuários que têm um conjunto de licenças diferente do modelo de organização. Isso não afeta os usuários que estão usando o modelo de licença de grupo ou que estão gerenciando usuários com um CSV ou a API. Uma correção para esse problema será lançada muito em breve.
Locais do espaço de trabalho e locais de chamadas
Algumas organizações que têm espaços de trabalho que foram previamente atribuídos aos locais de chamada e de espaço de trabalho. Como um espaço de trabalho agora pode ser atribuído apenas a um local, estamos migrando de forma proativa esses espaços de trabalho para a nova experiência e os associando somente ao local de chamada. Clientes com muitos espaços de trabalho estão sendo tratados com um processo de isenção. Entre em contato com o representante de conta se você tiver dúvidas.
Organizações isentas | Características especiais | ||
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Espaços de trabalho sem um local de espaço de trabalho | Atribuído ao local de chamada. | ||
A página de detalhes do espaço de trabalho mostra o local da chamada. | |||
As listas de espaços de trabalho/dispositivos são filtradas pelo local de chamada. | |||
Espaços de trabalho com um local de espaço de trabalho e um local de chamadas | Atribuído duas vezes ao local do espaço de trabalho e ao local de chamadas.
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A página de detalhes do espaço de trabalho mostra o local do espaço de trabalho e não mostra o local de chamadas. | |||
As listas de espaços de trabalho/dispositivos são filtradas pelo local do espaço de trabalho. Se você filtrar pelo local de chamadas, o espaço de trabalho relevante não será mostrado. | |||
A localização do espaço de trabalho de um espaço de trabalho de chamada pode ser alterada. | |||
O Local com detalhes de chamadas o cartão de resumo do espaço de trabalho não mostra a contagem de espaços de trabalho. | |||
Para encontrar o local de chamada associado a um espaço de trabalho, procure um nome de espaço de trabalho em | .|||
Se o serviço de chamadas for adicionado a um espaço de trabalho, ele também será adicionado aos locais existentes associados a esse espaço de trabalho, mesmo que eles não tenham o serviço de chamadas. |
Os espaços de trabalho atribuídos a um único local serão totalmente migrados para esse local.
Todos os clientes e parceiros veem a nova experiência de locais. Novos locais são criados na nova infraestrutura.
Nomes duplicados de espaço de trabalho e local de chamada
Os locais de espaço de trabalho e os locais de chamadas existentes foram migrados para um único local para espaços de trabalho e chamadas. Os nomes duplicados encontrados no processo de migração foram renomeados, pois nomes duplicados não são permitidos.
Nos casos em que a migração de um local de chamada encontrou um conflito de nome, o local de chamada foi migrado com um sufixo -CALL após seu nome.
Não há impacto funcional para este problema. Por exemplo, o administrador pode ver Local1 e Local1-Chamada na lista de locais.
Se desejar, o administrador pode consolidar os dois locais preenchendo estas etapas:
- Copie quaisquer informações relevantes do Local1 para o Local1-CHAMAR.
- Excluir local1.
- Renomeie a localização1-chamada para a localização1.