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Control Hub 中的位置
反馈？要添加单个地点，请按照以下步骤操作。要使用 CSV 文件添加多个位置，请参阅 添加或编辑多个位置。
准备工作
如果您正在使用 Webex Calling，请参阅 为您的组织配置 Webex Calling。
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转到 。 |
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点击 。 |
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请输入以下地点信息：
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为刚刚创建的位置添加楼层。您也可以稍后通过以下两种方式添加楼层：
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点击 创建 完成位置创建。Webex 会生成一个唯一的位置 ID。 |
下一步
要使用 CSV 文件添加或编辑多个位置，请按照以下步骤操作。要添加单个位置，请参阅 添加单个位置。
准备工作
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转到 。 |
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点击 。 |
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如果您已经有一个包含位置信息的 CSV 文件，并且想要添加或编辑它，请点击 下载数据 并进行更改。 - 或者 -
如果您想使用新的 CSV 文件添加位置，请点击 下载 .csv 模板 并添加您的位置。
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添加或编辑地点信息。 位置 ID—请勿编辑此字段。如果您要添加新位置，请将此字段留空。 以下字段为必填项：
如果您不确定您的标准国家/地区、时区和语言代码，请从控制中心添加位置。然后您可以下载数据并直接复制到您的电子表格中。 |
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当您完成对现有 CSV 文件或向新 CSV 模板添加位置的编辑后，请将 CSV 文件拖放到框中以上传它，或者选择 选择文件 浏览到该文件。 |
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单击上传。 |
一个用户只能被分配到一个地点。
可以通过以下任一方式将用户添加到位置：
| 在控制中心添加用户 | 按照 中提到的步骤，手动或在 CSV 文件中将用户添加到位置。 如果您已为用户配置了Webex Calling，则必须为他们分配位置。 |
| 逐一为用户分配位置 | 按照 中提到的步骤，将用户逐一分配到位置。 |
| 添加多个用户时分配位置 | 按照 中提到的步骤，使用 CSV 模板在 Webex Control Hub 中添加多个用户。 |
| 使用 API 将用户添加到位置 | 按照 中提到的步骤，将用户添加到 API 中的位置。 |
手动或在 CSV 文件中将用户添加到位置
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登录到控制中心。
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转到 。
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选择一个位置。
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选择
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点击 管理用户，然后点击 手动添加用户 最多可添加 25 个用户，或者点击 CSV 添加或编辑 批量添加用户。
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添加用户的名字、姓氏和电子邮件地址，然后点击 +。
您还可以通过输入以逗号分隔的电子邮件地址来添加用户。
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添加用户后，单击 下一步。
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为用户分配消息、会议或通话许可证，然后单击 下一步。
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单击添加用户。
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单击完成。
将用户逐一分配到各个位置
如果此用户有 Webex Calling，请参阅 特殊注意事项。
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登录到控制中心。
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选择用户。
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选择用户。
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在 ，请从下拉列表中选择地点。然后单击“保存”。
在 API 中将用户添加到位置。
管理员可以通过API管理位置并向位置添加用户。
之前的呼叫位置 API 已完全迁移到使用 /v1/locations. 您可以利用此 API 端点来管理调用工作负载。
工作区位置 API 位于 https://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations中。虽然主要的 CRUD 操作是 /v1/workspace-locations 将与同一个数据库进行交互 /v1/locations, 它还提供楼层管理等附加功能。
作为完全管理员，您可以 分配管理员来管理位置中的呼叫服务和设备。
您可以查看和编辑分配给某个位置的用户和工作区。对于 Webex Calling 用户，请参阅 特殊注意事项。
一个用户或一个工作区只能分配给一个位置。
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转到 。 |
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选择一个位置。 |
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选择要编辑的选项卡和窗格，然后单击
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要查看分配给此位置的用户和工作区，请选择 操作 菜单，然后选择 查看用户 或 查看工作区。您可以选择用户或工作区并添加位置。 |
进行更改。下一步
要使用 CSV 文件删除多个位置，请按照以下步骤操作。要删除单个位置，请参阅 删除位置。
- 如果未为 Webex Calling 配置位置，则可以将其删除，用户和工作区将从这些位置取消分配。
- 如果位置包含用户 and/or 配置为 Webex Calling 的工作区，只有在移除 Webex Calling 许可证后才能删除。有关更多信息，请参阅 特殊注意事项。
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转到 。 |
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选择 。 |
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如果您已经有了位置的 CSV 文件，请点击 下载数据 并进行更改。
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编辑完 CSV 文件后，将其拖放到框中即可上传，或者选择 选择文件 浏览到该文件。 |
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点击 上传以删除。 |
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单击“确认”。 |
一个工作区只能分配给一个地点。
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转到 。 |
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点击 添加工作区。 |
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添加工作区名称（必填），以及可选的详细信息，例如工作区类型（会议室、开放空间、办公桌等）、工作区容量及其位置，然后单击 下一步。 |
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添加设备或点击 无设备，然后点击 下一步。 您也可以稍后通过编辑工作区来添加设备。
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添加呼叫或日程安排服务，或选择 无，然后单击 下一步。 您也可以稍后添加服务。有关更多信息，请参阅 使用 Webex 会议室、办公桌和白板设备向现有工作区添加服务。
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使用特定地区的数字
添加波多黎各、关岛、美属萨摩亚或美属维尔京群岛的位置时，建议将这些位置设置为国家/地区，以便使用特定地区的编号。当国家/地区设置为美国时，Control Hub 不允许使用特定地区的号码。
Webex Calling 工作区
如果某个位置已分配了 Webex Calling 工作区，则无法将该工作区移动到新位置。移除 Webex Calling 许可证，移动工作区，然后使用 Webex Calling 许可证重新授权该工作区。
要移除 Webex Calling 许可证，请参阅 关闭 Webex App 用户的消息传递或通话功能。
组织内部的地点变更
更改位置时区时，与该位置关联的用户和功能的时区不会更新。与自动话务员、呼叫组和呼叫队列服务相关的时区具有选择性的、基于日程安排的工作流程。创建自动话务员 (AA)、呼叫组 (HG) 或呼叫队列 (CQ) 时，这些功能会假定位置的时区。创建完成后，这些功能的时区无法更改。不支持设置与所在地不同的时区。
许可证的添加或移除
在 Control Hub 中添加用户或从位置中删除用户时，组织许可证模板（如果已定义）将应用于该用户。如果 保留许可证 关闭，则可能会导致向用户添加额外的许可证，或从用户中删除许可证。这会影响那些拥有与组织模板不同的许可证的用户。这不会影响使用组许可证模板的用户，也不会影响使用 CSV 或 API 管理用户的用户。此问题将很快得到修复。
工作区位置和通话地点
有些组织拥有的工作空间之前既分配给了呼叫地点，也分配给了工作地点。由于现在一个工作区只能分配给一个位置，我们正在主动将这些工作区迁移到新的体验中，并仅将它们与呼叫位置关联起来。拥有多个工作空间的客户将通过豁免流程进行处理。如有任何疑问，请联系您的客户经理。
| 免税组织 | 特殊特性 |
|---|---|
| 没有工作区位置的工作区 | 分配到他们的呼叫地点。 |
| 工作区详情页面会显示调用位置。 | |
| Workspace/device 列表按呼叫地点筛选。 | |
| 同时包含工作区位置和呼叫位置的工作区 | 同时分配给工作区位置和呼叫位置。 我们建议您检查是否存在重复分配的工作区，并将工作区仅分配给一个位置。您可以选择已迁移的呼叫位置或工作区位置。Cisco 不支持重复分配工作区，并向客户提供操作手册，以帮助他们在大量受影响的工作区的情况下进行迁移。请联系您的客户经理了解更多信息。 |
| 工作区详细信息页面显示工作区位置，但不显示调用位置。 | |
| Workspace/device 列表按工作区位置进行筛选。如果按呼叫位置筛选，则不会显示相关的工作区。 | |
| 调用工作区的工作区位置可以更改。 | |
| 位置及通话详情 工作区摘要卡片不显示工作区计数。 | |
| 要查找与工作区关联的呼叫位置，请在 。 | |
| 如果将呼叫服务添加到工作区，则也会将其添加到与该工作区关联的现有位置，即使这些位置没有呼叫服务。 |
分配到单个位置的工作区将完全迁移到该位置。
所有客户和合作伙伴都能体验到新的地点。在新基础设施中创建新的场所。
重复的工作区和调用位置名称
现有的工作区位置和通话位置已迁移到同一个位置，工作区和通话位置都集中在同一位置。迁移过程中遇到的重复名称已被重命名，因为不允许出现重复名称。
如果呼叫位置迁移时遇到名称冲突，则在迁移呼叫位置时，会在其名称后添加 -CALL 后缀。
此问题不会造成功能性影响。例如，管理员可能只会在位置列表中看到 Location1 和 Location1-CALL 。
如果需要，管理员可以通过完成以下步骤合并这两个位置：
- 将 Location1 中的任何相关信息复制到 Location1-CALL。
- 删除位置1。
- 将 Location1-CALL 重命名为 Location1。
