Розташування допомагають організувати робочу силу вашої організації в логічні групи. Наприклад, багатонаціональна компанія може мати кілька офісів у всьому світі, кожен із яких має суттєво різні вимоги щодо співпраці Webex.

Користувачів і робочі області можна призначити до розташування, ідентифікованого фізичною адресою. Наприклад, ви можете створити файл Головний офіс розташування, визначене адресою в певному місті. Користувачам у вашій організації можна призначити це розташування як їхній домашній офіс. Робочими областями можуть бути фізичні області в межах цього розташування, як-от Головний конференц-зал робочий простір у Головний офіс розташування.

На додаток до організаційних переваг розташування, ви можете використовувати єдине розташування як для викликів, так і для робочих областей. Ви також можете подати заявку шаблони налаштувань та інші функції адміністрування для групи і розташування.

Додати єдине розташування

Щоб додати одне розташування, виконайте наведені нижче дії. Щоб додати кілька розташувань за допомогою файлу CSV, див Додайте або змініть кілька розташувань .

Перед початком

Якщо ви використовуєте Webex Calling, див Налаштуйте Webex Calling для своєї організації .
1

Увійдіть у Control Hub , потім під Керування , виберіть Розташування .

2

Клацніть Керування розташуванням > Створити вручну .

3

Введіть таку інформацію про розташування:

  • Назва розташування (Обов’язково) — введіть унікальне ім’я для ідентифікації розташування.
  • Країна/Регіон (Обов’язково) — виберіть країну для цього розташування. Наприклад, можна створити файл Головний офіс розташування в Сполучених Штатах Америки та a Відділення розташування у Великобританії. Вибрана країна визначає поля адреси, які наведено далі.
  • Адреса вулиці (Обов’язково) — введіть адресу розташування.
    • Якщо система розпізнає введену адресу, відобразиться список пропонованих адрес. Виберіть одну з адрес зі списку, щоб відобразити карту.
    • Потім можна перемістити шпильку, щоб вибрати точку на карті. Коли ви переміщуєте шпильку, він оновлює відомості про розташування.
    • Карта відображається, лише якщо ви виберете адресу зі списку; якщо введену адресу не розпізнає система, можна зберегти це розташування, але карта не відображатиметься.
  • Місто —Введіть місто для цього розташування.
  • Штат/Провінція/Регіон — Виберіть штат, провінцію або регіон із розкривного списку.
  • Поштовий індекс —Введіть поштовий індекс.
  • Мова оголошення —Виберіть мову для аудіооголошень і підказок для нових користувачів і функцій.
  • Мова електронної пошти —Виберіть мову для спілкування електронною поштою з новими користувачами.
  • Часовий пояс —Виберіть часовий пояс для розташування.
4

Додайте рівні до щойно створеного розташування. Ви також можете додати рівні пізніше одним із таких способів:

  • Виконайте вказівки Керування розташуваннями щоб додати рівень.
  • Після клацання Створити на наступному кроці клацніть Додати рівень в Що далі? вікно.
5

Клацніть Створити , щоб завершити створення розташування. Унікальний ідентифікатор розташування створюється Webex.

Що далі

Налаштуйте Webex Calling, робочі області, рівні та користувачів у Що далі? вікно.
Додайте або змініть кілька розташувань

Щоб додати або змінити кілька розташувань за допомогою файлу CSV, виконайте наведені нижче дії. Щоб додати одне розташування, див Додати єдине розташування .

Перед початком

Якщо ви використовуєте Webex Calling, див Налаштуйте Webex Calling для своєї організації .
1

Увійдіть у Control Hub , потім під Керування , виберіть Розташування .

2

Клацніть Керування розташуванням > Додати й змінити за допомогою CSV .

3

Якщо ви вже маєте файл CSV із розташуваннями й хочете додати до нього або змінити його, клацніть Завантажити дані і внесіть зміни.

Альтернативний варіант
Якщо ви хочете додати розташування за допомогою нового файлу CSV, клацніть Завантажити шаблон CSV і додайте свої розташування.
4

Додайте або змініть інформацію про розташування.

  • Ідентифікатор розташування —Не змінювати це поле. Якщо ви додаєте нове розташування, залиште це поле порожнім.
Такі поля є обов’язковими для заповнення:
  • Назва розташування (Обов’язково) — введіть унікальне ім’я для ідентифікації розташування.
  • Рядок адреси 1 (Обов’язково) — введіть адресу розташування.
  • Країна/Регіон (Обов’язково) — введіть 2-значний код країни.
Якщо ви не впевнені в своїх стандартних кодах країни, часового поясу та мови, додайте розташування з Control Hub. Потім можна завантажити дані та скопіювати їх безпосередньо до електронної таблиці.
5

Коли ви завершите редагування наявного файлу CSV або додасте розташування до нового шаблону CSV, перетягніть файл CSV в поле, щоб передати його, або виберіть Виберіть файл , щоб перейти до нього.

6

Клацніть Передати.

Додайте користувачів до розташувань

Користувача можна призначити лише до одного розташування.

Додайте користувачів до розташувань будь-яким із таких способів:

Додайте користувачів у Control Hub Виконайте вказівки Додайте користувачів до розташувань вручну або у файлі CSV .
Якщо ви налаштували Webex Calling для користувачів , необхідно призначити їм розташування.
Призначайте розташування користувачам по одномуВиконайте вказівки Призначайте користувачів у розташування по одному .
Призначайте розташування, коли ви додаєте кілька користувачівВиконайте вказівки додати кілька користувачів у Webex Control Hub за допомогою шаблону CSV .
Використовуйте API, щоб додати користувачів до розташуваньВиконайте вказівки Додайте користувачів до розташувань в API .

Додайте користувачів до розташувань вручну або у файлі CSV

  1. Увійдіть у Control Hub , потім під Керування , виберіть Розташування .
  2. Виберіть розташування.
  3. Виберіть Дії > Переглянути користувачів
  4. Клацніть Керування користувачами , потім клацніть будь-який із них Додати користувачів вручну щоб додати до 25 користувачів, або Додати або змінити файл CSV щоб додати користувачів групою.
  5. Додайте ім’я, прізвище та адресу електронної пошти користувача, а потім клацніть + .

    Можна також додати користувачів, ввівши їхні адреси електронної пошти, розділені комами.

  6. Завершивши додавання користувачів, клацніть Далі .
  7. Призначте користувачам ліцензію на обмін повідомленнями, нараду або виклик, а потім клацніть Далі .
  8. Клацніть Додати користувачів .
  9. Клацніть Готово.

Призначайте користувачів у розташування по одному

Якщо цей користувач має Webex Calling, див Особливі міркування .

  1. Увійдіть у Control Hub , потім виберіть Користувачі .
  2. Виберіть користувача.
  3. У Профіль вкладка, під Дані користувача > Розташування , виберіть розташування зі розкривного списку й клацніть Зберегти .

Додайте користувачів до розташувань в API

Адміністратори можуть керувати розташуваннями та додавати користувачів до розташувань в API .

Попередній API розташування викликів було повністю переміщено на використання /v1/locations. Ви можете використовувати цю кінцеву точку API для керування робочим навантаженням викликів.

API розташування робочих областей розташований уhttps://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations . Хоча основні операції CRUD для /v1/workspace-locations будуть взаємодіяти з тією самою базою даних, що й /v1/locations, вона надає додаткові можливості, як-от керування поверхами.

Призначте адміністраторів розташування
Керування розташуваннями

Можна переглядати та змінювати користувачів і робочі області, призначені до розташування. Для користувачів Webex Calling див Особливі міркування .

Користувача або робочий простір можна призначити лише до одного розташування.
1

Увійдіть у Control Hub , потім під Керування , виберіть Розташування .

2

Виберіть розташування.

3

Виберіть вкладку та область, які потрібно змінити, а потім клацніть щоб внести зміни.

  • Щоб додати рівні, виберіть Підлоги вкладку, потім клацніть Додати рівень . Введіть потрібний номер поверху та необов’язкове ім’я, а потім клацніть Додати .
  • Щоб додати виклик у цьому розташуванні, виберіть Виклик вкладку, потім клацніть Налаштування викликів .
4

Щоб переглянути користувачів і робочі області, призначені цьому розташуванню, виберіть Дії меню, а потім виберіть Переглянути користувачів або Перегляньте робочі області . Можна вибрати користувача або робочий простір і додати розташування.

Що далі

Можна призначити шаблони налаштувань до розташування.
Видалити розташування
Щоб видалити кілька розташувань за допомогою файлу CSV, див Видалити кілька розташувань .

Перед початком

Якщо у вас є користувачі з Webex Calling, див Особливі міркування .
1

Увійдіть у Control Hub , потім під Керування , виберіть Розташування .

2

Виберіть розташування.

3

Виберіть Дії > Видалити розташування .

  • Якщо розташування не налаштовано для Webex Calling, його можна видалити, а призначення користувачів і робочі області буде скасовано.
  • Якщо розташування налаштовано для Webex Calling, його не можна буде видалити, доки ви не клацнете Вимкнути виклики .
  • Якщо розташування містить користувачів і/або робочі області, налаштовані для Webex Calling, їх не можна буде видалити, доки ви не видалите ліцензію Webex Calling. Додаткову інформацію див Особливі міркування .
4

Клацніть Видалити.

Видалити кілька розташувань

Щоб видалити кілька розташувань за допомогою файлу CSV, виконайте наведені нижче дії. Щоб видалити одне розташування, див Видалити розташування .

  • Якщо розташування не налаштовано для Webex Calling, їх можна видалити, а користувачам і робочим областям буде скасовано призначення цих розташувань.
  • Якщо розташування містять користувачів і/або робочі області, налаштовані для Webex Calling, їх не можна буде видалити, доки ви не видалите ліцензію Webex Calling. Додаткову інформацію див Особливі міркування .
1

Увійдіть у Control Hub , потім під Керування , виберіть Розташування .

2

Виберіть Керування розташуванням > Видалити за допомогою CSV .

3

Якщо у вас уже є файл CSV з розташуваннями, клацніть Завантажити дані і внесіть зміни.

  • Файл CSV має містити лише розташування, які потрібно видалити. Для цих розташувань є обов’язковим ідентифікатор розташування. Усі інші клітинки ігноруються.
  • Якщо у вашому файлі CSV є розташування, які ви не хочете видаляти, видаліть їх із файлу CSV, зокрема ідентифікатор розташування.
4

Завершивши редагування файлу CSV, перетягніть його в поле, щоб передати, або виберіть Виберіть файл , щоб перейти до нього.

5

Клацніть Передайте, щоб видалити .

6

Клацніть Підтвердити .

Додайте робочий простір до розташування
До розташування можна додати робочий простір, як-от конференц-зал або відкритий простір.
Робочий простір можна призначити лише одному розташуванню.
1

Увійдіть у Control Hub , потім під Керування , виберіть Робочі області .

2

Клацніть Додати робочу область .

3

Додайте ім’я робочої області (обов’язково), а також додаткові відомості, наприклад тип робочого простору (кімната для нарад, відкритий простір, стіл тощо), місткість робочого простору та його розташування, потім клацніть Далі .

4

Додайте пристрої або клацніть Немає пристрою , потім клацніть Далі .

Ви також можете додати пристрої пізніше, змінивши робочий простір.
5

Додати служби викликів або планування або виберіть Немає , потім клацніть Далі .

Ви також можете додати служби пізніше. Додаткову інформацію див Додайте служби до наявного робочого простору за допомогою пристроїв Webex Room, Desk і Board .
Особливі міркування

Використання номерів для певної території

Під час додавання розташувань у Пуерто-Рико, Гуамі, Американському Самоа або Віргінських островах США рекомендується вказати ці розташування як країну, щоб використовувати номери, що залежать від території. Control Hub не дозволяє використовувати номери, що залежать від території, коли ви вказуєте країну як Сполучені Штати Америки.

Користувачі та/або робочі області Webex Calling

Якщо до розташування призначено користувачів і/або робочі області Webex Calling, ви не зможете змінити або видалити розташування, а також видалити користувачів або робочі області з розташування, доки не видалити свою ліцензію Webex Calling , оскільки Webex Calling вимагає розташування.

Після видалення ліцензій Webex Calling користувачів у програмі може знадобитися до 24 годин.

Відомі проблеми

Додавання або видалення ліцензій

Під час додавання користувачів до розташування в Control Hub або їх видалення з нього до користувача застосовується шаблон ліцензії організації (якщо такий визначено). Це може призвести до додавання додаткових ліцензій до користувача або до видалення ліцензій у користувача, якщо зберегти ліцензію вимкнено. Це впливає на користувачів, які мають набір ліцензій, відмінний від шаблону організації. Це не впливає на користувачів, які використовують шаблон групової ліцензії або керують користувачами за допомогою CSV або API. Виправлення цієї проблеми буде розгорнуто дуже скоро.

Розташування робочих областей і розташування викликів

Деякі організації, які мають робочі області, які раніше були призначені як для викликів, так і для робочих областей. Оскільки робочий простір тепер можна призначити лише одному розташуванню, ми завчасно переносимо ці робочі області в оновлену версію та пов’язуємо їх лише з розташуванням виклику. Клієнти з великою кількістю робочих областей обробляються за допомогою процесу звільнення. Якщо у вас виникли запитання, зверніться до представника облікового запису.

Звільнені організаціїСпеціальні характеристики
Робочі області без розташування робочої областіПризначено до розташування викликів.
На сторінці відомостей про робочу область показано розташування виклику.
Списки робочих областей/пристроїв фільтруються за розташуванням виклику.
Робочі області з розташуванням робочої області та розташуванням викликуПризначено двічі для розташування робочої області та розташування виклику.
Рекомендовано переглянути робочі області, які призначено подвійним чином, і призначити робочу область лише одному розташуванню. Можна вибрати або місце виклику, або розташування робочих областей, які було переміщено. Cisco не підтримує подвійне призначення робочих областей і пропонує клієнтам посібники, щоб допомогти з міграцією в сценаріях, коли вони мають велику кількість робочих областей, що зазнали впливу. Щоб отримати додаткову інформацію, зверніться до представника облікового запису.
На сторінці відомостей про робочу область показано розташування робочої області, а не місце виклику.
Списки робочих областей/пристроїв фільтруються за розташуванням робочої області. Якщо фільтрувати за розташуванням виклику, відповідний робочий простір не відображатиметься.
Розташування робочої області робочої області виклику можна змінити.
, Розташування з відомостями про виклик На картці зведених даних робочої області не відображається кількість робочих областей.
Щоб знайти розташування виклику, пов’язане з робочою областю, виконайте пошук імені робочої області в розділі Виклик > Номери .
Якщо службу викликів додано до робочого простору, вона також додається до наявних розташувань, пов’язаних із цим робочим простором, навіть якщо вони не мають служби викликів.

Робочі області, призначені одному розташуванню, буде повністю переміщено до цього розташування.

Усі клієнти й партнери бачать нові можливості розташування. Нові розташування створюються в новій інфраструктурі.

Дублювати робочу область і імена розташування викликів

Наявні розташування робочих областей і розташування викликів було переміщено до одного розташування для робочих областей і викликів. Повторювані імена, що виникли в процесі міграції, було перейменовано, оскільки повторювані імена заборонені.

У випадках, коли під час міграції місця виклику виник конфлікт імен, розташування, з якого телефонують, було переміщено з використанням суфікса -CALL після його імені.

Ця проблема не впливає на функціональність. Наприклад, адміністратор може просто побачити Розташування1 і Розташування1-ВИклик у списку розташувань.

За бажанням адміністратор може об’єднати два розташування, виконавши наведені далі кроки.

  1. Скопіюйте будь-яку релевантну інформацію з Location1 до Location1-CALL.
  2. Видалити розташування1.
  3. Перейменуйте Location1-CALL на Location1.