Lokacije vam pomagajo organizirati delovno silo vaše organizacije v logične skupine. Multinacionalno podjetje ima lahko na primer več pisarn po svetu, vsako z izrazito različnimi zahtevami za sodelovanje Webex.

Uporabnike in delovne prostore je mogoče dodeliti lokaciji, ki je identificirana s fizičnim naslovom. Morda želite na primer ustvariti lokacijo sedeža , ki je identificirana z naslovom v določenem mestu. Uporabnikom v vaši organizaciji je mogoče dodeliti to lokacijo kot njihovo domačo pisarno. Delovni prostori so lahko fizična območja znotraj te lokacije, kot je delovni prostor glavne konferenčne sobe na lokaciji sedeža .

Poleg organizacijskih koristi lokacij lahko uporabite eno lokacijo tako za klicanje kot za delovne prostore. Za skupine in lokacije lahko uporabite tudi predloge nastavitev in druge skrbniške funkcije.

Dodaj eno lokacijo

Če želite dodati eno lokacijo, sledite spodnjim korakom. Če želite dodati več lokacij prek datoteke CSV, glejte Dodajanje ali urejanje več lokacij.

Preden začnete

Če uporabljate Webex Calling, glejte Konfiguriraj Webex Calling za svojo organizacijo.
1

Vpišite se v Control Hub, nato v razdelku Upravljanje, izberite Lokacije.

2

Kliknite Upravljaj lokacijo > Ročno ustvari.

3

Vnesite naslednje podatke o lokaciji:

  • Ime lokacije (zahtevano) – Vnesite edinstveno ime, da določite lokacijo.
  • Država/regija (zahtevano) – izberite državo za to lokacijo. Ustvarite lahko na primer lokacijo sedeža v Združenih državah Amerike in lokacijo podružnice v Združenem kraljestvu. Država, ki jo izberete, določa naslednja polja naslova.
  • Ulični naslov (zahtevano)—Vnesite ulični naslov lokacije.
    • Če sistem prepozna vneseni ulični naslov, se prikaže seznam predlaganih naslovov. Izberite enega od naslovov s seznama, da prikažete zemljevid.
    • Nato lahko premaknete žebljiček in izberete mesto na zemljevidu. Ko premaknete žebljiček, se posodobijo podatki o lokaciji.
    • Zemljevid prikaže le, če izberete naslov s seznama. Če vnesenega naslova sistem ne prepozna, lahko to lokacijo shranite, vendar zemljevid ne bo prikazan.
  • Mesto/kraj– Vnesite mesto za to lokacijo.
  • Zvezna država/provinca/regija– s spustnega seznama izberite zvezno državo, provinco ali regijo.
  • Poštna številka– Vnesite poštno številko.
  • Jezik obvestil– Izberite jezik za zvočna obvestila in pozive za nove uporabnike in funkcije.
  • Jezik e-pošte– Izberite jezik za e-poštno komunikacijo z novimi uporabniki.
  • Časovni pas – izberite časovni pas za lokacijo.
4

Dodajte nadstropja v lokacijo, ki ste jo pravkar ustvarili. Nadstropja lahko dodate tudi pozneje na enega od naslednjih načinov:

  • Če želite dodati nadstropje, sledite korakom v Upravljanje lokacij .
  • Ko v naslednjem koraku kliknete Ustvari , kliknite Dodaj nadstropje v oknu Kaj sledi? .
5

Kliknite Ustvari , da končate ustvarjanje lokacije. Webex ustvari enolični ID lokacije.

Kaj storiti naslednje

Nastavite Webex Calling, delovne prostore, nadstropja in uporabnike v oknu Kaj sledi ?
Dodaj ali uredi več lokacij

Če želite dodati ali urediti več lokacij z datoteko CSV, sledite spodnjim korakom. Če želite dodati eno lokacijo, glejte Dodaj eno lokacijo.

Preden začnete

Če uporabljate Webex Calling, glejte Konfiguriraj Webex Calling za svojo organizacijo.
1

Vpišite se v Control Hub, nato v razdelku Upravljanje, izberite Lokacije.

2

Kliknite Upravljaj lokacijo > Dodaj in uredi s CSV.

3

Če že imate datoteko CSV lokacij in jo želite dodati ali urediti, kliknite Prenesi podatke in opravite spremembe.

- ali -
Če želite dodati lokacije z novo datoteko CSV, kliknite Prenesi predlogo .csv in dodajte svoje lokacije.
4

Dodajte ali uredite informacije o lokaciji.

  • ID lokacije– Ne urejajte tega polja. Če dodajate novo lokacijo, pustite to polje prazno.
Zahtevana so naslednja polja:
  • Ime lokacije (zahtevano) – Vnesite edinstveno ime, da določite lokacijo.
  • Vrstica za naslov 1 (zahtevano)—Vnesite ulični naslov lokacije.
  • Država/regija (zahtevano)—Vnesite 2-mestno kodo države.
Če niste prepričani o standardnih kodah države, časovnem pasu in jeziku, dodajte lokacijo iz zvezdišča Control Hub. Nato lahko prenesete podatke in jih kopirate neposredno v svojo preglednico.
5

Ko končate z urejanjem obstoječe datoteke CSV ali dodajanjem lokacij v novo predlogo CSV, povlecite in spustite datoteko CSV v polje, da jo naložite, ali pa izberite Izberi datoteko , da si jo ogledate.

6

Kliknite Naloži.

Dodaj uporabnike v lokacije

Uporabnika lahko dodelite samo eni lokaciji.

Uporabnike dodajte v lokacije na katerega koli od naslednjih načinov:

Dodaj uporabnike v zvezdišču Control Hub Sledite korakom v Ročno dodajanje uporabnikov na lokacije ali v datoteki CSV.
Če ste konfigurirali Webex Calling za uporabnike, jim morate dodeliti lokacijo.
Uporabnikom dodelite lokacije enega za drugimSledite korakom v Dodelite uporabnike lokacijam ena za ena.
Dodelite lokacije, ko dodate več uporabnikovSledite korakom pri dodajanju več uporabnikov v nadzornem zvezdišču Webex s predlogo CSV.
Uporabite API za dodajanje uporabnikov v lokacijeSledite korakom v Dodaj uporabnike na lokacije v API.

Uporabnike dodajte na lokacije ročno ali v datoteko CSV

  1. Vpišite se v Control Hub, nato v razdelku Upravljanje, izberite Lokacije.
  2. Izberite lokacijo.
  3. Izberite Dejanja > Ogled uporabnikov
  4. Kliknite Upravljaj uporabnike, nato kliknite Ročno dodaj uporabnike , da dodate do 25 uporabnikov, ali pa dodaj CSV ali uredi , da dodate uporabnike v velikem obsegu.
  5. Dodajte ime, priimek in e-poštni naslov uporabnika, nato kliknite +.

    Uporabnike lahko dodate tudi z vnosom njihovih e-poštnih naslovov, ločenih z vejicami.

  6. Ko končate z dodajanjem uporabnikov, kliknite Naprej.
  7. Uporabnikom dodelite licenco za pošiljanje sporočil, sestanke ali klicanje, nato pa kliknite Naprej.
  8. Kliknite Dodaj uporabnike.
  9. Kliknite Končaj.

Uporabnikom dodelite lokacije ena za drugo

Če ima ta uporabnik Webex Calling, glejte Posebne pomisleke.

  1. Prijavite se v Control Hub, nato izberite Uporabniki.
  2. Izberite uporabnika.
  3. V zavihku Profil v Podrobnosti uporabnika > Lokacije izberite lokacijo s spustnega seznama in nato kliknite Shrani.

Dodajte uporabnike v lokacije v API

Skrbniki lahko upravljajo lokacije in dodajo uporabnike na lokacije v API.

API za prejšnje lokacije klicanja je bil v celoti preseljen na uporabo /v1/locations. To končno točko API lahko uporabite za upravljanje delovne obremenitve klicanja.

API za lokacije delovnega prostora se nahaja v https://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations. Medtem ko bodo primarne operacije CRUD za lokacije /v1/delovnega prostora interaktivne z isto bazo podatkov kot /v1/lokacije, ponuja dodatne zmožnosti, kot je upravljanje nadstropij.

Dodeli skrbnike lokacije
Upravljanje lokacij

Lahko si ogledate in uredite uporabnike in delovne prostore, dodeljene lokaciji. Za uporabnike Webex Calling glejte Posebne ugotovitve.

Uporabnika ali delovni prostor je mogoče dodeliti samo eni lokaciji.
1

Vpišite se v Control Hub, nato v razdelku Upravljanje, izberite Lokacije.

2

Izberite lokacijo.

3

Izberite zavihek in podokno, ki ga želite urediti, nato kliknite za spremembo.

  • Če želite dodati nadstropja, izberite zavihek Nadstropja in nato kliknite Dodaj nadstropje. Vnesite zahtevano številko nadstropja in izbirno ime, nato kliknite Dodaj.
  • Če želite dodati klicanje na tej lokaciji, izberite zavihek Klicanje in nato kliknite Nastavi klicanje.
4

Če si želite ogledati uporabnike in delovne prostore, dodeljene tej lokaciji, izberite meni Dejanja in nato izberite Ogled uporabnikov ali Ogled delovnih prostorov. Izberete lahko uporabnika ali delovni prostor in dodate lokacijo.

Kaj storiti naslednje

Predloge nastavitev lahko dodelite lokaciji.
Izbriši lokacijo
Če želite izbrisati več lokacij z datoteko CSV, glejte Izbriši več lokacij.

Preden začnete

Če imate uporabnike z Webex Calling, glejte Posebne pomisleke.
1

Vpišite se v Control Hub, nato v razdelku Upravljanje, izberite Lokacije.

2

Izberite lokacijo.

3

Izberite Dejanja > Izbriši lokacijo.

  • Če lokacija ni konfigurirana za Webex Calling, jo je mogoče izbrisati in dodelitve uporabnikov in delovnih prostorov bodo preklicani.
  • Če je lokacija konfigurirana za Webex Calling, je ni mogoče izbrisati, dokler ne kliknete Onemogoči klicanje.
  • Če lokacija vsebuje uporabnike in/ali delovne prostore, ki so konfigurirani za Webex Calling, jih ni mogoče izbrisati, dokler ne odstranite licence Webex Calling. Za več informacij glejte Posebni razmisleki.
4

Kliknite Izbriši.

Izbriši več lokacij

Če želite izbrisati več lokacij z datoteko CSV, sledite spodnjim korakom. Če želite izbrisati eno lokacijo, glejte Izbriši lokacijo.

  • Če lokacije niso konfigurirane za Webex Calling, jih je mogoče izbrisati in uporabniki in delovni prostori ne bodo dodeljeni tem lokacijam.
  • Če lokacije vsebujejo uporabnike in/ali delovne prostore, ki so konfigurirani za Webex Calling, jih ni mogoče izbrisati, dokler ne odstranite licence Webex Calling. Za več informacij glejte Posebni razmisleki.
1

Vpišite se v Control Hub, nato v razdelku Upravljanje, izberite Lokacije.

2

Izberite Upravljaj lokacijo > Izbriši s CSV.

3

Če že imate datoteko CSV lokacij, kliknite Prenesi podatke in opravite spremembe.

  • Datoteka CSV mora vsebovati samo lokacije, ki jih želite izbrisati. Za te lokacije je potreben ID lokacije. Vse druge celice so prezrte.
  • Če so v vaši datoteki CSV katere koli lokacije, ki jih ne želite izbrisati, jih odstranite iz datoteke CSV, vključno z ID-jem lokacije.
4

Ko končate z urejanjem datoteke CSV, jo povlecite in spustite v polje, da jo naložite, ali pa izberite Izberi datoteko , da si jo ogledate.

5

Kliknite Naloži, če želite izbrisati.

6

Kliknite Potrdi.

Dodajte delovni prostor v lokacijo
V lokacijo lahko dodate delovni prostor, na primer konferenčno sobo ali odprt prostor.
Delovni prostor je mogoče dodeliti samo eni lokaciji.
1

Vpišite se v Control Hub, nato v razdelku Upravljanje, izberite Delovni prostori.

2

Kliknite Dodaj delovni prostor.

3

Dodajte ime delovnega prostora (zahtevano) in izbirne podrobnosti, kot so vrsta delovnega prostora (soba za sestanke, odprt prostor, miza itd.), zmogljivost delovnega prostora in njegova lokacija, nato kliknite Naprej.

4

Dodajte naprave ali kliknite Brez naprave, nato pa kliknite Naprej.

Naprave lahko dodate tudi pozneje, če uredite delovni prostor.
5

Dodajte storitve klicanja ali načrtovanja ali izberite možnost Brez, nato kliknite Naprej.

Storitve lahko dodate tudi pozneje. Za več informacij glejte Dodajanje storitev v obstoječi delovni prostor s sobo Webex, Desk in napravami Board.
Posebne ugotovitve

Uporaba številk, specifičnih za ozemlje

Ko dodate lokacije za Portoriko, Gvam, Ameriško Samoo ali Deviške otoke ZDA, je priporočljivo te lokacije nastaviti kot državo, če želite uporabiti številke, ki so specifične za ozemlje. Control Hub ne dovoli uporabe številk, specifičnih za ozemlje, ko državo nastavite kot ZDA.

Delovni prostori Webex Calling

Če so lokaciji dodeljeni delovni prostori Webex Calling, tega delovnega prostora ne morete premakniti na novo lokacijo. Odstranite licenco Webex Calling, premaknite delovni prostor in nato znova dodelite delovni prostor z licenco Webex Calling.

Če želite odstraniti licenco Webex Calling, glejte Izklopi sporočanje ali klicanje za uporabnike aplikacije Webex.

Spremembe lokacije v organizaciji

Ko spremenite časovni pas lokacije, časovni pas, ki je povezan z uporabniki in funkcijami, povezanimi s tisto lokacijo, ni posodobljen. Časovni pasovi, povezani s storitvami samodejnega odzivnega sistema, iskalne skupine in čakalne vrste za klic, imajo selektivne poteke dela, ki temeljijo na urniku. Ko ustvarite samodejni odzivni sistem (AA), iskalno skupino (HG) ali čakalno vrsto za klic (CQ), te funkcije prevzemajo časovni pas lokacije. Po ustvarjanju ni mogoče spremeniti časovnega pasu teh funkcij. Nastavitev časovnega pasu, ki se razlikuje od lokacije, ni podprta.

Znane težave

Licence, ki se dodajo ali odstranijo

Pri dodajanju uporabnikov v ali odstranjevanju uporabnikov z lokacije v zvezdišču Control Hub je za uporabnika uporabljena predloga licence organizacije (če je določena). Posledica tega bi lahko bile uporabniku dodane dodatne licence ali pa bi bile licence odstranjene iz uporabnika, če je ohranjena licenca izklopljena. To vpliva na uporabnike, ki imajo drugačen nabor licenc iz predloge organizacije. To ne vpliva na uporabnike, ki uporabljajo predlogo licence skupine ali ki upravljajo uporabnike s CSV ali API. Rešitev za to težavo bo v kratkem uvedena.

Lokacije delovnega prostora in lokacije klicanja

Nekatere organizacije, ki imajo delovne prostore, ki so bili prej dodeljeni tako klicnim kot delovnim prostorom. Ker je delovni prostor zdaj mogoče dodeliti samo eni lokaciji, te delovne prostore proaktivno selimo v novo izkušnjo in jih povezujemo samo z lokacijo klicanja. Za stranke z veliko delovnimi prostori velja postopek izvzetja. Če imate vprašanja, se obrnite na predstavnika računa.

Izvzete organizacijePosebne značilnosti
Delovni prostori brez lokacije delovnega prostoraDodeljeno lokaciji klicanja.
Stran s podrobnostmi o delovnem prostoru prikazuje lokacijo klica.
Seznami delovnih prostorov/naprav se filtrirajo po lokaciji klica.
Delovni prostori z lokacijo delovnega prostora in klicno lokacijoDvakrat dodeljeno lokaciji delovnega prostora in klicni lokaciji.
Priporočamo vam, da pregledate svoje delovne prostore, ki so dvojno dodeljeni, in delovni prostor dodelite samo eni lokaciji. Izberete lahko lokacijo klica ali delovne prostore, ki je bila preseljena. Cisco ne podpira dvojno dodeljenih delovnih prostorov in strankam ponuja knjige predvajanja, ki jim bodo pomagale pri selitvi v primerih, ko imajo veliko število prizadetih delovnih prostorov. Za več informacij se obrnite na predstavnika računa.
Stran s podrobnostmi o delovnem prostoru prikazuje lokacijo delovnega prostora in ne prikazuje lokacije klica.
Seznami delovnih prostorov/naprav se filtrirajo po lokaciji delovnega prostora. Če filtrirate po lokaciji klica, ustrezni delovni prostor ni prikazan.
Lokacijo delovnega prostora klicnega delovnega prostora lahko spremenite.
Kartica s povzetkom delovnega prostora Lokacija s podrobnostmi klicanja ne prikazuje števila delovnih prostorov.
Če želite najti lokacijo klicanja, povezano z delovnim prostorom, poiščite ime delovnega prostora v razdelku Klicanje > Številke.
Če je storitev klicanja dodana v delovni prostor, je dodana tudi obstoječim lokacijam, ki so povezane s tem delovnim prostorom, tudi če nimajo storitve klicanja.

Delovni prostori, ki so dodeljeni eni sami lokaciji, bodo v celoti preseljeni na to lokacijo.

Vse stranke in partnerji vidijo izkušnje z novimi lokacijami. V novi infrastrukturi se ustvarjajo nove lokacije.

Podvoji imena delovnih prostorov in lokacij klicanja

Obstoječe lokacije delovnega prostora in lokacije klicanja so bile preseljene na eno lokacijo za delovne prostore in klice. Podvojena imena, ki so bila najdena med postopkom selitve, so bila preimenovana, saj podvojena imena niso dovoljena.

V primerih, ko je pri selitvi lokacije klica prišlo do spora z imenom, je bila lokacija klica preseljena s pripono -CALL po njenem imenu.

Za to težavo ni funkcionalnega učinka. Skrbnik lahko na primer na seznamu lokacij samo vidi Lokacija1 in Lokacija1-KLIC .

Po želji lahko skrbnik utrdi obe lokaciji tako, da zaključi te korake:

  1. Kopirajte vse pomembne informacije iz Lokacije1 v Klic LOKACIJE1.
  2. Izbriši lokacijo1.
  3. Preimenuj Lokacijo1-KLIC v Lokacijo1.