מיקומים עוזרים לך לארגן את כוח העבודה של הארגון שלך לקבוצות לוגיות. לדוגמה, לארגון רב-לאומי עשוי להיות משרדים מרובים ברחבי העולם, כל אחד עם דרישות שיתוף פעולה שונות במידה ניכרת ב-Webex.

ניתן להקצות משתמשים וסביבות עבודה למיקום, שמזוהה על-ידי כתובת פיזית. לדוגמה, ייתכן שתרצה ליצור מיקום מטה אשר זוהה על-ידי כתובת בעיר ספציפית. ניתן להקצות למשתמשים בארגון שלך מיקום זה כמשרד הביתי שלהם. סביבות עבודה יכולות להיות אזורים פיזיים במיקום זה, כגון סביבת העבודה של חדר הישיבות הראשי במיקום המטה .

בנוסף ליתרונות הארגוניים של מיקומים, באפשרותך להשתמש במיקום יחיד עבור שיחות וסביבות עבודה. תוכל גם להחיל תבניות הגדרות ותכונות ניהול אחרות על קבוצות ומיקומים.

הוסף מיקום יחיד

כדי להוסיף מיקום יחיד, בצע את השלבים הבאים. כדי להוסיף מיקומים מרובים באמצעות קובץ CSV, ראה הוסף או ערוך מיקומים מרובים.

לפני שתתחיל

אם אתה משתמש ב-Webex Calling, ראה קביעת התצורה של Webex Calling עבור הארגון שלך.
1

היכנס אל Control Hub, ולאחר מכן תחת Management, בחר מיקומים.

2

לחץ על נהל מיקום > צור ידנית.

3

הזן את המידע הבא על המיקום:

  • שם מיקום (נדרש) - הזן שם ייחודי כדי לזהות את המיקום.
  • מדינה/אזור (נדרש) - בחר מדינה עבור מיקום זה. לדוגמה, ניתן ליצור מיקום מטה בארה"ב ומיקום סניף בבריטניה. המדינה שאתה בוחר קובעת את שדות הכתובת הבאים.
  • כתובת רחוב (נדרשת)-הזן את כתובת הרחוב של המיקום.
    • אם המערכת מזהה את כתובת הרחוב שהזנת, מוצגת רשימה של כתובות מומלצות. בחר אחת מהכתובות מהרשימה כדי להציג מפה.
    • לאחר מכן תוכל להזיז את ה-PIN כדי לבחור נקודה על המפה. בעת הזזת הסיכה, הוא מעדכן את פרטי המיקום.
    • המפה מוצגת רק אם תבחר כתובת מתוך הרשימה. אם הכתובת שהזנת אינה מזוהה על-ידי המערכת, תוכל לשמור מיקום זה, אך המפה לא תוצג.
  • עיר/עיר—הזן עיר עבור מיקום זה.
  • מדינה/מחוז/אזור-בחר מדינה, מחוז או אזור מהרשימה הנפתחת.
  • מיקוד – הזן את המיקוד.
  • שפת הכרזות—בחר את השפה עבור הכרזות שמע והתראות למשתמשים ותכונות חדשים.
  • שפת דוא"ל—בחר את השפה עבור תקשורת הדוא"ל עם משתמשים חדשים.
  • אזור זמן—בחר את אזור הזמן עבור המיקום.
4

הוסף קומות למיקום שזה עתה יצרת. ניתן גם להוסיף קומות מאוחר יותר באחת מהדרכים הבאות:

  • בצע את השלבים ב-ניהול מיקומים כדי להוסיף רצפה.
  • לאחר שתלחץ על יצירה בשלב הבא, לחץ על הוסף קומה בחלון מה הבא?
5

לחץ על צור כדי לסיים את יצירת המיקום. מזהה מיקום ייחודי נוצר על-ידי Webex.

מה הלאה?

הגדר את Webex Calling, סביבות עבודה, קומות ומשתמשים בחלון מה הבא? מה הלאה.
הוסף או ערוך מיקומים מרובים

כדי להוסיף או לערוך מיקומים מרובים באמצעות קובץ CSV, בצע את השלבים הבאים. כדי להוסיף מיקום יחיד, ראה הוספת מיקום יחיד.

לפני שתתחיל

אם אתה משתמש ב-Webex Calling, ראה קביעת התצורה של Webex Calling עבור הארגון שלך.
1

היכנס אל Control Hub, ולאחר מכן תחת Management, בחר מיקומים.

2

לחץ על נהל מיקום > הוסף וערוך לפי CSV.

3

אם כבר יש לך קובץ CSV של מיקומים וברצונך להוסיף אותו או לערוך אותו, לחץ על הורד נתונים ובצע את השינויים.

- או -
אם ברצונך להוסיף מיקומים באמצעות קובץ CSV חדש, לחץ על הורד תבנית ‎.csv והוסף את המיקומים שלך.
4

הוסף או ערוך מידע אודות המיקום.

  • מזהה מיקום-אל תערוך שדה זה. אם אתה מוסיף מיקום חדש, השאר שדה זה ריק.
השדות הבאים נדרשים:
  • שם מיקום (נדרש) - הזן שם ייחודי כדי לזהות את המיקום.
  • שורת כתובת 1 (נדרש) - הזן את כתובת הרחוב של המיקום.
  • מדינה/אזור (נדרש) - הזן את קידומת המדינה בת 2 האותיות.
אם אינך בטוח לגבי המדינה, אזור הזמן וקודי השפה הסטנדרטיים שלך, הוסף מיקום מ-Control Hub. לאחר מכן תוכל להוריד את הנתונים ולהעתיק אותם ישירות לגיליון האלקטרוני שלך.
5

כאשר תסיים לערוך את קובץ ה-CSV הקיים שלך או להוסיף מיקומים לתבנית CSV חדשה, גרור ושחרר את קובץ ה-CSV שלך בתיבה כדי להעלות אותו, או בחר בחר קובץ כדי לעיין בו.

6

לחץ על העלה.

הוסף משתמשים למיקומים

ניתן להקצות משתמש למיקום אחד בלבד.

הוסף משתמשים למיקומים באחת מהדרכים הבאות:

הוסף משתמשים ב-Control Hub בצע את השלבים ב-הוסף משתמשים למיקומים באופן ידני או בקובץ ה-CSV.
אם הגדרת את Webex Calling עבור משתמשים, עליך להקצות להם מיקום.
הקצה מיקומים למשתמשים בזה אחר זהבצע את השלבים בהקצאת משתמשים למיקומים בזה אחר זה.
הקצה מיקומים כאשר אתה מוסיף משתמשים מרוביםבצע את השלבים בהוספת משתמשים מרובים ב-Webex Control Hub עם תבנית ה-CSV.
השתמש ב-API כדי להוסיף משתמשים למיקומיםבצע את השלבים ב-הוסף משתמשים למיקומים ב-API.

הוסף משתמשים למיקומים באופן ידני או בקובץ CSV

  1. היכנס אל Control Hub, ולאחר מכן תחת Management, בחר מיקומים.
  2. בחר מיקום.
  3. בחר פעולות > הצג משתמשים
  4. לחץ על נהל משתמשים, לחץ על הוסף ידנית משתמשים כדי להוסיף עד 25 משתמשים, או להוסיף CSV או לערוך כדי להוסיף משתמשים במרוכז.
  5. הוסף את השם הפרטי, שם המשפחה וכתובת הדוא"ל של המשתמש, ולאחר מכן לחץ על +.

    באפשרותך גם להוסיף משתמשים על-ידי הזנת כתובות הדוא"ל שלהם כשהם מופרדים באמצעות פסיקים.

  6. כשתסיים להוסיף משתמשים, לחץ על הבא.
  7. הקצה רישיון להעברת הודעות, פגישה או שיחות למשתמשים ולאחר מכן לחץ על הבא.
  8. לחץ על הוסף משתמשים.
  9. לחץ על סיום.

הקצה משתמשים למיקומים בזה אחר זה

אם למשתמש זה יש Webex Calling, ראה שיקולים מיוחדים.

  1. היכנס אל Control Hub, ובחר משתמשים.
  2. בחר את המשתמש.
  3. בלשונית פרופיל , תחת פרטי משתמש > מיקומים, בחר את המיקום מהרשימה הנפתחת ולאחר מכן לחץ על שמור.

הוסף משתמשים למיקומים ב-API

מנהלי מערכת יכולים לנהל מיקומים ולהוסיף משתמשים למיקומים ב-API.

ה-API הקודם של מיקומי השיחות בוצעה הגירה מלאה לשימוש ב-/v1/locations. באפשרותך להשתמש בנקודת קצה זו של API כדי לנהל את עומס העבודה של השיחות.

ה-API של מיקומי סביבת העבודה נמצא ב-https://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations. בעוד שפעולות ה-CRUD העיקריות עבור מיקומי ‎/v1/workspace-locations יקיימו אינטראקציה עם אותו מסד נתונים כמו /v1/locations, הוא מספק יכולות נוספות, כגון ניהול קומות.

הקצה מנהלי מערכת של מיקום
נהל מיקומים

באפשרותך להציג ולערוך את המשתמשים וסביבות העבודה המוקצים למיקום. עבור משתמשי Webex Calling, ראה שיקולים מיוחדים.

ניתן להקצות משתמש או סביבת עבודה למיקום אחד בלבד.
1

היכנס אל Control Hub, ולאחר מכן תחת Management, בחר מיקומים.

2

בחר מיקום.

3

בחר את הלשונית והחלונית שברצונך לערוך ולאחר מכן לחץ על כדי לבצע שינויים.

  • כדי להוסיף קומות, בחר את הלשונית קומות ולאחר מכן לחץ על הוסף קומה. הזן את מספר הקומה הנדרש ואת השם האופציונלי ולאחר מכן לחץ על הוסף.
  • כדי להוסיף שיחות במיקום זה, בחר את הלשונית התקשרות ולאחר מכן לחץ על הגדר שיחות.
4

כדי להציג משתמשים וסביבות עבודה המוקצים למיקום זה, בחר את תפריט הפעולות ולאחר מכן בחר הצג משתמשים או הצג סביבות עבודה. באפשרותך לבחור משתמש או סביבת עבודה ולהוסיף מיקום.

מה הלאה?

באפשרותך להקצות תבניות הגדרות למיקום.
מחק מיקום
כדי למחוק מיקומים מרובים באמצעות קובץ CSV, ראה מחיקת מיקומים מרובים.

לפני שתתחיל

אם יש לך משתמשים עם Webex Calling, ראה שיקולים מיוחדים.
1

היכנס אל Control Hub, ולאחר מכן תחת Management, בחר מיקומים.

2

בחר מיקום.

3

בחר פעולות > מחק מיקום.

  • אם מיקום אינו מוגדר עבור Webex Calling, ניתן למחוק אותו, והקצאת המשתמשים וסביבות העבודה תבוטל.
  • אם מיקום מוגדר עבור Webex Calling, לא ניתן למחוק אותו עד שתלחץ על השבת שיחות.
  • אם מיקום מכיל משתמשים ו/או סביבות עבודה המוגדרות עבור Webex Calling, לא ניתן למחוק אותם עד שתסיר את רישיון Webex Calling. למידע נוסף, ראו שיקולים מיוחדים.
4

לחץ על מחק.

מחק מיקומים מרובים

כדי למחוק מיקומים מרובים באמצעות קובץ CSV, בצע את השלבים הבאים. כדי למחוק מיקום יחיד, ראה מחיקת מיקום.

  • אם מיקומים אינם מוגדרים עבור Webex Calling, ניתן למחוק אותם, והמשתמשים וסביבות העבודה לא יוקצו ממיקומים אלה.
  • אם מיקומים מכילים משתמשים ו/או סביבות עבודה המוגדרות עבור Webex Calling, לא ניתן למחוק אותם עד שתסיר את רישיון Webex Calling. למידע נוסף, ראו שיקולים מיוחדים.
1

היכנס אל Control Hub, ולאחר מכן תחת Management, בחר מיקומים.

2

בחר נהל מיקום > מחק באמצעות CSV.

3

אם כבר יש לך קובץ CSV של מיקומים, לחץ על הורד נתונים ובצע את השינויים.

  • קובץ ה-CSV צריך להכיל רק מיקומים שברצונך למחוק. עבור מיקומים אלה, מזהה מיקום נדרש. מתעלמים מכל התאים האחרים.
  • אם יש מיקומים בקובץ ה-CSV שלך שאינך רוצה למחוק, הסר אותם מקובץ ה-CSV, כולל מזהה המיקום שלהם.
4

כשתסיים לערוך את קובץ ה-CSV שלך, גרור ושחרר אותו בתיבה כדי להעלות אותו, או בחר בחר קובץ כדי לעיין בו.

5

לחצו על העלה כדי למחוק.

6

הקישו על אישור.

הוסף סביבת עבודה למיקום
באפשרותך להוסיף סביבת עבודה, כגון חדר ישיבות או מרחב פתוח, למיקום.
ניתן להקצות סביבת עבודה למיקום אחד בלבד.
1

היכנס אל Control Hub, ולאחר מכן תחת 'ניהול, בחר סביבות עבודה.

2

לחץ על הוסף סביבת עבודה.

3

הוסף את שם סביבת העבודה (נדרש), כמו גם פרטים אופציונליים כגון סוג סביבת העבודה (חדר פגישות, מרחב פתוח, שולחן עבודה וכו'), קיבולת סביבת העבודה ומיקומה, ולאחר מכן לחץ על הבא.

4

הוסף מכשירים או לחץ על ללא מכשיר, ולאחר מכן לחץ על הבא.

באפשרותך גם להוסיף מכשירים במועד מאוחר יותר על-ידי עריכת סביבת עבודה.
5

הוסף שירותי שיחות או תזמון או בחר 'ללא', ולאחר מכן לחץ על הבא.

תוכל גם להוסיף שירותים מאוחר יותר. למידע נוסף, ראה הוספת שירותים לסביבת עבודה קיימת עם מכשירי Webex Room, Desk ו-Board.
שיקולים מיוחדים

שימוש במספרים ספציפיים לשטח

כאשר אתה מוסיף מיקומים עבור פורטו ריקו, גואם, סמואה האמריקנית, או איי הבתולה של ארה"ב, מומלץ להגדיר מיקומים אלה כמדינה לשימוש במספרים ספציפיים לטריטוריה. Control Hub לא מאפשר שימוש במספרים ספציפיים לשטח כשאתה מגדיר את המדינה כארה"ב.

משתמשים ו/או סביבות עבודה של Webex Calling

אם יש משתמשי Webex Calling ו/או סביבות עבודה המוקצים למיקום, לא ניתן לערוך או למחוק את המיקום, או להסיר משתמשים או סביבות עבודה ממיקום, עד שתסיר את רישיון Webex Calling, מכיוון ש-Webex Calling דורש מיקום.

לאחר שתסיר את הרישיונות של Webex Calling של המשתמשים, ייתכן שיחלפו עד 24 שעות עד שתחזור ביישום.

בעיות ידועות

רישיונות שנוספו או הוסרו

בעת הוספת משתמשים אל משתמשים או הסרה של משתמשים ממיקום ב-Control Hub, תבנית רישיון הארגון (אם מוגדרת אחת) מוחלת על המשתמש. הדבר עלול לגרום להוספת רישיונות נוספים למשתמש, או שהרישיונות יוסרו מהמשתמש, אם שמירת הרישיונות כבויה. הדבר משפיע על משתמשים שיש להם קבוצת רישיונות שונה מתבנית הארגון. זה לא משפיע על משתמשים המשתמשים בתבנית הרישיון הקבוצתי, או שמנהלים משתמשים עם CSV או API. תיקון לבעיה זו יבוטל בקרוב מאוד.

מיקומי סביבת עבודה ומיקומי שיחות

כמה ארגונים שיש להם סביבות עבודה שהוקצו בעבר הן למיקומי השיחות והן לסביבת העבודה. כעת ניתן להקצות סביבת עבודה למיקום אחד בלבד, אנו מבצעים הגירה יזומה של סביבות העבודה האלה לחוויה החדשה ומקשרים אותם למיקום ההתקשרות בלבד. לקוחות עם סביבות עבודה רבות מטופלים בתהליך פטור. פנה לנציג החשבון שלך אם יש לך שאלות.

ארגונים פטורמאפיינים מיוחדים
סביבות עבודה ללא מיקום של סביבת עבודהמוקצה למיקום ההתקשרות שלו.
דף פרטי סביבת העבודה מציג את מיקום ההתקשרות.
רשימות סביבת עבודה/מכשיר מסוננות על-ידי מיקום ההתקשרות.
סביבות עבודה עם מיקום סביבת עבודה וגם מיקום התקשרותמוקצה כפולה למיקום סביבת העבודה ולמיקום ההתקשרות.
מומלץ לסקור את סביבות העבודה שלך שהוקצו פעמיים והקצה את סביבת העבודה למיקום אחד בלבד. באפשרותך לבחור את מיקום השיחות או את סביבות העבודה שעברו הגירה. Cisco אינה תומכת בסביבות עבודה מוקצות כפולות, ומציעה ספרי הפעלה ללקוחות כדי לסייע בהגירה בתרחישים שבהם יש להם מספר גדול של סביבות עבודה מושפעות. למידע נוסף, פנה לנציג החשבון שלך.
דף פרטי סביבת העבודה מציג את מיקום סביבת העבודה, ואינו מציג את מיקום ההתקשרות.
רשימות סביבת עבודה/מכשיר מסוננות על-ידי מיקום סביבת העבודה. אם תסנן על-ידי מיקום ההתקשרות, סביבת העבודה הרלוונטית לא מוצגת.
ניתן לשנות את מיקום סביבת העבודה של סביבת העבודה להתקשרות.
המיקום עם כרטיס סיכום סביבת העבודה של פרטי התקשרות אינו מציג את ספירת סביבת העבודה.
כדי למצוא את מיקום ההתקשרות המשויך לסביבת עבודה, חפש שם סביבת עבודה תחת שיחות > מספרים.
אם שירות השיחות מתווסף לסביבת עבודה, הוא מתווסף גם למיקומים קיימים המשויכים לסביבת עבודה זו, גם אם אין להם את שירות השיחות.

סביבות עבודה המוקצות למיקום יחיד יעברו הגירה מלאה למיקום זה.

כל הלקוחות והשותפים רואים את חוויית המיקומים החדשה. מיקומים חדשים נוצרים בתשתית החדשה.

שכפל שמות מיקום של סביבת עבודה ושיחות

מיקומי עבודה קיימים ומיקומי שיחות הועברו למיקום יחיד עבור סביבות עבודה וגם עבור שיחות. שמות כפולים שנתקלו בתהליך ההגירה נקראו, שכן שמות כפולים אינם מורשים.

במקרים שבהם ההגירה של מיקום שיחות נתקלה בסכסוך שם, בוצעה הגירה של מיקום השיחות עם סיומת -CALL לאחר שמו.

אין השפעה פונקציונלית על הנושא הזה. לדוגמה, מנהל המערכת עשוי פשוט לראות את Location1 ואת Location1-CALL ברשימת המיקומים.

אם תרצה, מנהל המערכת יכול לאחד את שני המיקומים על-ידי השלמת השלבים הבאים:

  1. העתק כל מידע רלוונטי מ-Location1 ל-Location1-CALL.
  2. מחק מיקום1.
  3. תן שם חדש ל-Location1-CALL.