Местоположения позволяют организовать пользователей и рабочие пространства на основе их физическое местоположение. Вы можете настроить функции управления вызовами и рабочим пространством в одном месте.
Расположение помогает организовать сотрудников вашей организации в логические группы. Например, у многонационального предприятия может быть несколько офисов по всему миру, каждый из которых имеет существенно разные требования к совместной работе Webex .
Пользователи и рабочие области могут быть назначены местоположению, идентифицированному по физическому адресу. Например, вы можете создать Штаб местоположение, указанное по адресу в определенном городе. Пользователи в вашей организации могут быть назначены в качестве домашнего офиса. Рабочими пространствами могут быть физические области в этом месте, например Главный конференц-зал рабочее пространство в Штаб расположение.
В дополнение к организационным преимуществам местоположений вы можете использовать одно местоположение как для вызовов, так и для рабочих пространств. Вы также можете подать заявку шаблоны настроек и другие административные функции для группы и локации.
Чтобы добавить одно местоположение, выполните следующие действия. Чтобы добавить несколько местоположений с помощью файл CSV, см. Добавить или отредактировать несколько местоположений .
Перед началом работы
1. | Войдите в Control Hub , затем под Управление выберите Локации . |
2. | Щелкните . |
3. | Введите следующую информацию о местоположении:
|
4. | Добавьте этажи в только что созданное место. Вы также можете добавить этажи позже одним из следующих способов:
|
5 | Щелкните Создать чтобы закончить создание локации. Webex создает уникальный идентификатор местоположения. |
Дальнейшие действия
Чтобы добавить или изменить несколько местоположений с помощью файла CSV, выполните приведенные ниже действия. Чтобы добавить одно местоположение, см. раздел Добавить одно местоположение.
Перед началом работы
1. | Войдите в Control Hub , затем под Управление выберите Локации . | ||||
2. | Щелкните . | ||||
3. | Если у вас уже есть файл местоположений в формате CSV и вы хотите добавить его или отредактировать, щелкните Скачать данные и внесите изменения. или
Чтобы добавить местоположения с помощью нового файла CSV, щелкните Скачать шаблон .csv и добавьте местоположения.
| ||||
4. | Добавление или редактирование информации о местоположении.
Необходимо заполнить следующие поля:
| ||||
5 | По завершении редактирования существующего файла CSV или добавления местоположений в новый шаблон CSV перетащите файл CSV в поле, чтобы загрузить его, или нажмите Выбрать файл для просмотра. | ||||
6 | Щелкните Загрузить. |
Пользователь может быть назначен только для одного местоположения.
Добавьте пользователей в местоположения любым из следующих способов:
Добавление пользователей в Control Hub | Следуйте инструкциям в Добавление пользователей в местоположения вручную или в файл CSV .
| ||
Назначение местоположений пользователям по одному | Следуйте инструкциям в Назначьте пользователей местоположениям по одному . | ||
Назначение местоположений при добавлении нескольких пользователей | Следуйте инструкциям в добавить несколько пользователей в Webex Control Hub с помощью шаблона CSV . | ||
Используйте API для добавления пользователей в местоположения | Следуйте инструкциям в Добавление пользователей в местоположения в API . |
Добавление пользователей в местоположения вручную или в файл CSV
- Войдите в Control Hub , затем под Управление выберите Локации .
- Выберите местоположение.
- Выбрать
- Щелкните Управление пользователями , затем щелкните либо Добавление пользователей вручную добавить до 25 пользователей, или CSV добавить или изменить для массового добавления пользователей.
- Добавьте имя, фамилию и адрес электронной почты, затем щелкните + .
Вы также можете добавлять пользователей, вводя их адреса электронной почты через запятую.
- Когда вы закончите добавлять пользователей, щелкните Далее .
- Назначьте пользователям лицензию на обмен обмен сообщениями, совещанием или вызовом, затем щелкните Далее .
- Щелкните Добавить пользователей.
- Щелкните Завершить.
Назначьте пользователей местоположениям по одному
Если у этого пользователя есть Webex Calling, см. Особые соображения .
- Войдите в Control Hub , затем выберите Пользователи .
- Выберите пользователя.
- В Профиль вкладка под , выберите местоположение из раскрывающийся список и щелкните Сохранить .
Добавление пользователей в местоположения в API
Администраторы могут управлять местоположениями и добавлять пользователей в местоположения в API.
Предыдущий API местоположений вызовов был полностью перенесен на использование / v1 / locations. Эту конечную точку API можно использовать для управления рабочей нагрузкой вызовов.
API местоположений рабочего пространства находится вhttps://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations . Хотя основные операции CRUD для / v1 / workspace-locations будут взаимодействовать с той же базой данных, что и / v1 / locations, они предоставляют дополнительные возможности, такие как управление этажами.
Администратор с полными правами может назначить администраторов для управления службой вызовов и устройствами в местоположении.
Вы можете просматривать и редактировать пользователей и рабочие области, назначенные местоположению. Для пользователей Webex Calling см. Особые соображения .
Пользователь или рабочее пространство могут быть назначены только одному местоположению. |
1. | Войдите в Control Hub , затем под Управление выберите Локации . |
2. | Выберите местоположение. |
3. | Выберите вкладку и панель, которую необходимо изменить, а затем щелкнитедля внесения изменений.
|
4. | Чтобы просмотреть пользователей и рабочие области, назначенные этому расположению, выберите Действия меню, затем выберите Просмотр пользователей или Просмотр рабочих пространств . Вы можете выбрать пользователя или рабочую область и добавить местоположение. |
Дальнейшие действия
Перед началом работы
1. | Войдите в Control Hub , затем под Управление выберите Локации . |
2. | Выберите местоположение. |
3. | Выбрать .
|
4. | Щелкните Удалить. |
Чтобы удалить несколько местоположений с помощью файла CSV, выполните приведенные ниже действия. Чтобы удалить одно местоположение, см. раздел Удаление местоположения.
- Если местоположения не настроены для Webex Calling, они могут быть удалены, а пользователи и рабочие пространства будут удалены из этих местоположений.
- Если местоположения содержат пользователей и (или) рабочие пространства, настроенные для Webex Calling, их невозможно удалить, пока вы не удалите лицензию Webex Calling. Для получения дополнительной информации см. Особые соображения .
1. | Войдите в Control Hub , затем под Управление выберите Локации . |
2. | Выберите . |
3. | Если у вас уже есть файл местоположений в формате CSV, щелкните Скачать данные и внесите изменения.
|
4. | По завершении редактирования файла CSV перетащите его в поле, чтобы загрузить его, или нажмите Выбрать файл для просмотра. |
5 | Щелкните Загрузить, чтобы удалить. |
6 | Щелкните Confirm (Подтвердить). |
Рабочее пространство можно назначить только одному месту. |
1. | Войдите в Control Hub , затем под Управление выберите Рабочие места . |
2. | Щелкните Добавить рабочее пространство . |
3. | Добавьте имя рабочего пространства (обязательно), а также дополнительные сведения, такие как тип рабочего пространства (комната совещаний, открытое пространство, стол и т. Д.), Емкость рабочего пространства и его расположение, затем щелкните Далее . |
4. | Добавьте устройства или щелкните Нет устройства , затем щелкните Далее . Вы также можете добавить устройства позже, отредактировав рабочее пространство.
|
5 | Добавьте службы вызовов или планирования или выберите Нет , затем щелкните Далее . Вы также можете добавить услуги позже. Для получения дополнительной информации см. Добавление служб в существующее рабочее пространство с помощью устройств Webex Room, Desk и Board .
|
Пользователи и / или рабочие Webex Calling
Если местоположению назначены пользователи и / или рабочие пространства Webex Calling , вы не сможете редактировать или удалять местоположение, а также удалять пользователей или рабочие пространства из местоположения, пока вы удалить их лицензию Webex Calling , поскольку для Webex Calling требуется местоположение.
После удаления пользовательских лицензий Webex Calling их отображение в приложении может занять до 24 часов.
Лицензии добавляются или удаляются
При добавлении или удалении пользователей из местоположения в Control Hub к пользователю применяется шаблон лицензии организации (если он определен). Это может привести к добавлению дополнительных лицензий к пользователю или удалению лицензий у пользователя, если сохранить лицензию выключен. Это повлияет на пользователей, у которых есть набор лицензий, отличный от шаблона организации. Это не влияет на пользователей, которые используют шаблон групповой лицензии или которые управляют пользователями с помощью CSV или API. Исправление этой проблемы будет выпущено в ближайшее время.
Расположение рабочих мест и места для звонков
Некоторые организации, у которых есть рабочие пространства, которые ранее были назначены как местоположениям для звонков, так и рабочим пространствам. Поскольку теперь рабочее пространство можно назначить только одному местоположению, мы заранее переносим эти рабочие пространства в новый интерфейс и связываем их только с местоположением вызова. Для клиентов с большим количеством рабочих мест применяется процесс исключения. Если у вас есть вопросы, свяжитесь с представителем вашей учетной записи.
Освобожденные организации | Особые характеристики | ||
---|---|---|---|
Рабочие пространства без местоположения рабочего пространства | Назначено на место их вызова. | ||
На странице сведений о рабочем пространстве отображается местоположение вызова. | |||
Списки рабочих пространств / устройств фильтруются по месту вызова. | |||
Рабочие пространства с указанием местоположения рабочего пространства и местоположения вызова | Дважды назначается как местоположению рабочего пространства, так и местоположению вызывающего абонента.
| ||
На странице сведений о рабочем пространстве отображается местоположение рабочего пространства, но не отображается местоположение вызова. | |||
Списки рабочих пространств / устройств фильтруются по местоположению рабочего пространства. При фильтрации по местоположению вызова соответствующее рабочее пространство не отображается. | |||
Местоположение рабочего пространства вызывающего абонента может быть изменено. | |||
В Местоположение со сведениями о вызове В сводной карточке рабочего пространства не отображается количество рабочих пространств. | |||
Чтобы найти место вызова, связанное с рабочей областью, выполните поиск имени рабочей области в разделе | .|||
Если вызывающая служба добавляется в рабочую область, она также добавляется в существующие местоположения, связанные с этим рабочим пространством, даже если у них нет вызывающей службы. |
Рабочие пространства, назначенные одному расположению, будут полностью перенесены в это расположение.
Все клиенты и партнеры видят опыт работы в новых местах. Новые локации создаются в новой инфраструктуре.
Дублирование имен рабочего пространства и местоположения вызова
Существующие местоположения рабочих пространств и местоположения вызовов были перенесены в одно расположение как для рабочих пространств, так и для вызовов. Повторяющиеся имена, обнаруженные в процессе миграции, были переименованы, поскольку дублирование имен недопустимо.
В случаях, когда при переносе местоположения вызывающего абонента возникал конфликт имен, местоположение вызывающего абонента переносилось с суффиксом -CALL после его имени.
Эта проблема не влияет на функциональность. Например, администратор может просто увидеть Location1 и Location1-CALL в списке локаций.
При желании администратор может объединить два местоположения, выполнив следующие действия:
- Скопируйте любую соответствующую информацию из Location1 в Location1-CALL.
- Удалить местоположение 1.
- Переименуйте Location1-CALL в Location1.