- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟قم بإدارة المستخدمين عن طريق تعديل تراخيص الخدمة، واتخاذ الإجراءات ذات الصلة بناءً على حالاتهم، وتصفية القائمة حسب أدوار المسؤول المحددة أو أنواع الحسابات أو مواقع Webex.
تصفية المستخدمين
يمكنك تصفية القائمة للتركيز على أنواع المستخدمين الذين تريد إدارتهم، مثل المسؤولين أو المستخدمين الموجودين في Webex Meetings الموقع.
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى Control Hub، ثم انتقل إلى . |
| 2 |
انقر فوق عامل التصفية. |
| 3 |
حدد الفلاتر التي تريد تطبيقها على القائمة. يمكنك التصفية حسب:
|
يتم تحديث القائمة تلقائيًا استنادًا إلى عوامل التصفية التي تحددها. انقر فوق إعادة الضبط لإزالة جميع الفلاتر مرة واحدة.
تفاصيل حالة المستخدم
يخبرك عمود الحالة إذا كان هناك مستخدمون في مؤسستك غير نشطين أو لم يتم التحقق منهم. استخدم هذه المعلومات لتحديد الإجراء الذي يجب اتخاذه بشأن حساب مستخدم معين، مثل إعادة إرسال رسالة التحقق الإلكترونية أو إزالة مستخدم من مؤسستك.
يتم تعيين تراخيص الخدمة للمستخدمين، بغض النظر عن حالتهم. على سبيل المثال، لا يزال المستخدم المعلق يستخدم الترخيص. يمكنك إزالة التراخيص من المستخدم إذا لم يعد بحاجة إلى الخدمات.
يمكن أن يكون لدى المستخدم أي من الحالات التالية:
-
نشط —هذه هي الحالة المثالية للمستخدمين أثناء الاستخدام العادي. يعد المستخدم جزءًا من المؤسسة (إما مرتبطًا بإدارة الموقع أو تم إنشاؤه بواسطة مسؤول Webex في Control Hub) ويستخدم خدمات التعاون الخاصة به أو جاهز لاستخدامها. لا يلزم اتخاذ أي إجراء إداري آخر.
-
قيد الانتظار - المستخدم جزء من المؤسسة ولكن لم يتم التحقق من هويته بعد. ربما لا يزالون يتحققون من هويتهم عند الوصول إلى Webex لأول مرة. يمكن أن تحدث هذه الحالة بسهولة أثناء الإعداد.
لا يمكن للمستخدمين استخدام خدماتهم عندما يكونون في هذه الحالة.
يمكنك حث المستخدمين الذين لم يتم التحقق منهم لتفعيل حساباتهم من خلال بريد إلكتروني للتفعيل الجماعي.
-
التوافق - قرر فريق الامتثال من Cisco أن هذا المستخدم غير متوافق.
يتم حظر المستخدمين في هذه الحالة من الدخول إلى حساباتهم.
اتصل بالدعم لمزيد من المعلومات.
-
الاحتيال - قرر فريق اكتشاف الاحتيال في Cisco أن هذا الحساب يشارك في نشاط مريب.
يتم حظر المستخدمين في هذه الحالة من الدخول إلى حساباتهم.
اتصل بالدعم لمزيد من المعلومات.
-
تم التعليق - تم تعليق حساب المستخدم من قبل المسؤول.
-
عابر - قام المستخدم بالفعل بإنشاء حساب بنفس المجال وتمت المطالبة به من قبل مؤسستك. في المرة التالية التي يقوم فيها المستخدم بتسجيل الدخول، سيُعرض عليه خيار تغيير بريده الإلكتروني أو حذف حسابه.
تصفية رؤوس الأعمدة
يمكنك إضافة أو إزالة الأعمدة التي تظهر على صفحة المستخدمين وصفحة المستخدمين المحذوفين. على سبيل المثال، قد ترغب في فرز المستخدمين حسب وقت إضافتهم إلى مؤسستك، أو أبجديًا حسب القسم. يتم حفظ التغييرات تلقائيًا وتظهر عند تسجيل الدخول مرة أخرى.
-
يجب أن تكون مسؤولًا كاملاً في هذه المؤسسة لإجراء هذه التغييرات. لا يرى المسؤولون الخارجيون والمسؤولون للقراءة فقط هذه الميزة.
-
لا يمكنك حاليًا تصفية المستخدمين وفرزهم حسب مصدر المزامنة.
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم. |
| 2 |
انتقل إلى وفي قائمة المستخدمين، انقر |
| 3 |
حدد السمات التي تريد ظهورها على الصفحة. تكون سمة اسم العرض مرئية دائمًا. |
| 4 |
(اختياري) قم بسحب وإسقاط رؤوس الأعمدة لإعادة ترتيب ظهورها. |
.تنزيل قائمة المستخدمين
يمكنك تصدير قائمة المستخدمين إلى ملف CSV وتنزيلها على سطح المكتب. يعكس ملف CSV الذي تم تصديره أي عوامل تصفية أو معاملات بحث أو أعمدة سمات مخصصة قمت بتطبيقها على قائمة المستخدمين على الشاشة.
استنادًا إلى حجم مؤسستك، قد يستغرق Control Hub بعض الوقت لتجميع قائمة المستخدمين وتصديرها إلى ملف CSV. تعرض النافذة المنبثقة أي عمليات تصدير جارية حاليًا. يمكنك النقر فوق بدء تنزيل جديد في النافذة لبدء ملف جديد يعكس أي تغييرات قد أجريتها منذ بدء التصدير الأخير.
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى Control Hub، ثم انتقل إلى . |
| 2 |
انقر يتوفر ملف CSV الذي تم تصديره مؤخرًا للتنزيل لمدة تصل إلى سبعة أيام بعد بدء تشغيله. |
| 3 |
انقر فوق التنزيل من إدارة المهام عندما يتم تجميع ملف CSV الذي تم تصديره. |
تفاصيل عمود الإجراءات
يمكنك إجراء تغييرات على حالة المستخدم في عمود الإجراءات.
إذا كنت تستخدم Cisco Directory Connector لمزامنة المستخدم، فيمكنك إعادة إرسال الدعوات إلى المستخدمين في Control Hub، ولكن لا يمكنك إعادة تنشيط المستخدمين أو إلغاء تنشيطهم أو حذفهم. يجب تنفيذ هذه الإجراءات Active Directory ثم إعادة مزامنة التغييرات إلى Control Hub.
استنادًا إلى الحالة، فإن الإجراءات التي يمكنك اتخاذها هي:
-
إعادة إرسال الدعوة —إعادة إرسال رسالة التحقق إلى المستخدمين.
-
إعادة تنشيط المستخدم —يعيد تنشيط المستخدمين إلى حالتهم السابقة.
-
إلغاء تنشيط المستخدم —إلغاء تنشيط المستخدمين وتغيير حالتهم إلى غير نشطة.
-
حذف المستخدم —حذف المستخدمين من المؤسسة الخاصة بك.
إدارة حالة المستخدم
يمكنك إدارة حالة المستخدم في عمود الإجراءات في Control Hub.
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى Control Hub، ثم انتقل إلى . |
| 2 |
انقر |
| 3 |
حدد الإجراء الذي تريد تنفيذه. إذا كانت مؤسستك تستخدم مزامنة الدليل (على سبيل المثال DirSync و Okta و Entra ID)، تحتاج إلى إدارة المستخدمين في الدليل الخاص بك ومزامنة هذه التغييرات مع Webex. |
بجانب المستخدم.عرض المستخدمين المقيدين
عندما تحدد فرق الامتثال والكشف عن الاحتيال في Cisco أن المستخدم يشارك في نشاط مريب، يتم وضع علامة على المستخدم باسم الاحتيال أو الامتثال في Control Hub. لم يعد بإمكان هؤلاء المستخدمين الوصول إلى خدمات Webex.
يمكنك عرض القائمة الكاملة للمستخدمين في مؤسستك مع تسمية الاحتيال أو الامتثال أو كليهما. لا يمكنك تحديد هذه التصنيفات أو إزالتها من المستخدم. إذا كنت تعتقد أنه تم وضع علامة على مستخدم بشكل غير صحيح، فاتصل بالدعم.
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم. |
| 2 |
انقر فوق . |
إدارة المستخدمين المعلقين
عادةً ما يقوم Control Hub بحذف المستخدمين المعلقين بعد 30 يومًا من إلغاء تنشيطهم. يمكنك تغيير هذا لجعل Control Hub ينتظر حتى 90 يومًا قبل حذف المستخدمين المعلقين.
يحتفظ Webex ببيانات المستخدم للمستخدمين المعلقين. إذا قمت بإعادة تنشيط مستخدم معلق، فيمكنه العثور على بياناته القديمة (المساحات والاجتماعات)، ولكن فقط إذا كانت هذه البيانات لا تزال ضمن فترة الاحتفاظ.
لا ينطبق هذا الإعداد على Active Directory المستخدمين الذين تمت مزامنتهم مع Webex. عندما تقوم بالمزامنة Active Directory مع Webex:
-
أي مستخدم تم إلغاء تنشيطه في الدليل يصبح معلقًا. يحتفظ Webex بهؤلاء المستخدمين في حالة الانتظار إلى أجل غير مسمى.
-
أي مستخدم تم حذفه من الدليل يصبح معلقًا في Webex. يحتفظ Webex بهؤلاء المستخدمين في حالة الانتظار لمدة 7 أيام ثم يحذفهم. يمكنك اختيار حذفها قريبًا لتحرير ترخيص المستخدم الخاص بها. لا تزال نافذة السبعة أيام هذه سارية على المستخدمين المعلقين حتى إذا تم تعطيل Directory Connector في ذلك الوقت.
-
إذا تم وضع علامة على المستخدمين الذين تمت Active Directory مزامنتهم في الأصل على أنهم معلقون بعد تعطيل المزامنة، فسيتم الاحتفاظ بهم للنافذة العادية التي تتراوح من 30 إلى 90 يومًا.
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى Control Hub، ثم انتقل إلى . |
| 2 |
انتقل لأسفل إلى إدارة المستخدم المعلق. |
| 3 |
أدخل رقمًا بين 30 و90 في حقل حذف المستخدم المعلق. يتم حفظ التغييرات تلقائيًا. |
