إذا كانت مؤسستك لديها مواقع تتم إدارتها بواسطة إدارة الموقع

نوصيك بشدة بالمطالبة بالمستخدمين قبل تحديث موقعك من Site Admin إلى Control Hub. إذا قمت بفرض رسوم على المستخدمين في مؤسستك بعد تحديث الموقع إلى Control Hub، فقد يفقد هؤلاء المستخدمون إمكانية الوصول إلى الاجتماعات وأصول الاجتماعات في الموقع.

كحل مؤقت، يمكنك القيام بما يلي للتأكد من أن المستخدمين لن يفقدوا إمكانية الوصول إلى الاجتماعات وأصول الاجتماعات في الموقع بعد تحديث الموقع إلى Control Hub:

• بالنسبة للمستخدمين الذين لديهم امتيازات إدارية خارجية للمؤسسة أو الموقع:
  1. إزالة جميع صلاحيات الوصول الخارجية للمسؤول إلى المؤسسة والموقع.
  2. إزالة ترخيص موقع الاجتماع.
  3. بعد المطالبة بالمستخدم، قم بإعادة ترخيص هذا المستخدم للموقع. يمكنك أيضًا استعادة امتيازات المسؤول الخارجية الخاصة بهم.
• للمستخدمين العاديين:
  1. إزالة ترخيص موقع الاجتماع.
  2. اطالب بالمستخدم لمنظمتك.
  3. إعادة ترخيص هذا المستخدم للموقع.

يُرجى قراءة هذه المعلومات قبل محاولة المطالبة بالمستخدمين:

1. قم بتعطيل مزامنة الدليل في موصل الدليل قبل المطالبة بالمستخدمين.

   إذا قمت بإجراء مزامنة ولم يكن المستخدمون المطالب بهم موجودين في دليلك، فقد تؤدي عملية المزامنة إلى حذف المستخدمين المطالب بهم. نوصيك بإجراء اختبار باستخدام مزامنة تجريبيةبعد المطالبة بالمستخدمين.

2. قم بالتحقق من نطاقاتك في Control Hub، حتى تتمكن من المطالبة بأي مستخدمين تستخدم حساباتهم تلك النطاقات في عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

   لا يتعيَّن عليك المطالبة بضم المجالات من أجل ضم المستخدمين. لمزيد من المعلومات، راجع إدارة المجالات الخاصة بك.

3. اتَّخذ قرارًا في شأن ما إذا كنت تريد السماح للمستخدمين بترحيل المحتوى من حساباتهم القديمة إلى حساباتهم الجديدة أم لا.

   • للسماح بالهجرة، قم بتمكين إعداد السماح للمستخدمين بإحضار محادثات Webex الخاصة بهم معهم في صفحة المطالبة بالمستخدمين أو صفحة إعدادات المؤسسة.

   • إذا قمت بتمكين هذا الإعداد، فإن Webex تستخدم عملية المطالبة المؤجلة لضم المستخدمين المؤهلين لترحيل المحتوى الخاص بهم.

     تنطبق هذه الميزة فقط على حسابات Webex الشخصية. يمكنك ترحيل مستخدم من مؤسسة إلى أخرى، غير أنه لا يمكنك نقل محادثات Webex الخاصة بهم. يؤدي حذف مؤسستك الأصلية إلى حذف جميع المعلومات المرتبطة بمؤسستك حذفًا دائمًا، بما في ذلك البيانات الخاصة بجميع المستخدمين. سوف تفقد بيانات مثل رسائل وملفات تطبيق Webex، وجميع بيانات Webex Meetings بما في ذلك عناوين URL لتطبيق Webex Meetings وتسجيلات الاجتماعات.

4. إذا سمحت للمستخدمين بترحيل المحتوى الخاص بهم، فيمكنك المطالبة بهم باستخدام أحد الخيارات التالية:

   • المطالبة الفورية—يضيف Webex الحسابات إلى مؤسستك على الفور، ويمكنك البدء في إدارة وتعيين التراخيص لها. يمكن للمستخدمين تحديد ما يجب فعله باستخدام حساب المستخدم القديم الخاص بهم في المرة التالية التي يقومون فيها بتسجيل الدخول.

   • مطالبة متأخرة—يتمتع المستخدمون بـ 14 يومًا لاتخاذ قرار بشأن ما إذا كانوا يريدون نقل محادثات Webex من حساباتهم القديمة إلى حساباتهم الجديدة. إذا لم يتخذوا قرارًا في غضون 14 يومًا، تقوم Webex تلقائيًا بنقل حساباتهم ومحادثات Webex إلى مؤسستك. إذا كنت لا ترغب في ترحيل المستخدمين إلى محادثات Webex الخاصة بهم، يمكنك تعطيل خيار المطالبة المؤجلة.

     بدءًا من 25 فبراير، لن يتمكن عملاء المؤسسات من الوصول إلى خيار المطالبة المتأخرة. ينبغي لعملاء Webex للحكومة التخطيط لنقل جميع المطالبات المتأخرة بحلول نهاية مارس 2025.

     لا يكون جميع المستخدمين مؤهَّلين للمطالبة المؤجلة. لن يتوفر خيار المطالبة المؤجلة للمستخدمين في المؤسسات التالية وسوف يفقدون المحتوى الخاص بهم إذا طالبت بضمه لمؤسستك:

     • المستخدمون في المؤسسات التي تم إنشاؤها بعد 5 مايو 2020. لمزيد من المعلومات، راجع مركز بيانات تطبيق Webex الجديد لمنطقة أمريكا الشمالية.
     • المستخدمون في مؤسسات إصدار Enterprise.

5. اختر إحدى الطرق التالية للمطالبة بالمستخدمين:

   • الطريقة رقم 1: المطالبة بالمستخدمين— يعرض لك قائمة تصل إلى 100 مستخدم يمكنك المطالبة بهم خارج مؤسستك.

   • الطريقة رقم 2: المطالبة بالجملة أو تعديل المستخدمين باستخدام ملف CSV—تصدير ملف CSV لجميع المستخدمين خارج مؤسستك الذين يمكنك المطالبة بهم. يمكنك إجراء تعديلٍ على ملف CSV لاختيار من تريد المطالبة بضمهم.