هل كان هذا المقال مفيدًا؟
شكرًا على ملاحظاتك.
تدخل في مكالمة هاتفية لشخص ما
هل لديك ملاحظات؟باستخدام ميزة البارجة، يمكنك المشاركة في مكالمة نشطة، مما يؤدي بشكل أساسي إلى إنشاء مكالمة ثلاثية. استخدم هذه الأداة للمراقبة أو التحدث مع العميل والوكيل في نفس الوقت.
في حالة التمكين، يمكنك استخدام رمز الوصول إلى الميزات (FAC) على هاتف مكتبك للرد على مكالمة هاتفية لشخص آخر أو الدخول في مكالمة تم الرد عليها بالفعل. يجب تمكين هذه الميزة من قبل المسؤول. للتمكين لمستخدم، راجع السماح للمستخدمين بالدخول إلى مكالمات هاتفية لأشخاص آخرين.
| 1 |
اطلب *33 على هاتفك. في حالة الإعداد بهذه الطريقة، ستسمع نغمة تخبرك بأن النظام يتعرف على رمز الوصول. |
| 2 |
أدخل رقم هاتف الشخص الذي تريد الدخول إلى مكالمته. عند الاتصال، ستكون في مكالمة ثلاثية. |
هل كان هذا المقال مفيدًا؟
