قم بتمكين إعدادات البريد الصوتي والبريد الصوتي للمستخدم في Control Hub من خلال منحه القدرة على إرسال مكالمات إلى البريد الصوتي عندما يكون مشغولا أو يتعذر عليه الوصول إلى الهاتف، لتمكين إشعارات البريد الصوتي عبر البريد الإلكتروني أو النص، أو تخزين الرسائل الصوتية في موقع مفضل.
تكوين الإعدادات التنظيمية للبريد الصوتي
قبل البدء في إدارة إعدادات البريد الصوتي للمستخدمين، يجب عليك أولا تكوين إعدادات المؤسسة.يحدد هذا إعدادات البريد الصوتي للمستخدمين التي يمكنك تكوينها.
من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، حدد الاتصال ضمن الخدمات.
حدد إعدادات الخدمة وحدد موقع لوحة البريد الصوتي.
يمكنك التحقق مما يلي:
إعادة توجيه البريد الصوتي
عند تمكينها، تسمح الإعدادات للمستخدمين بإعادة توجيه رسالة بريد صوتي إلى رقم مستخدم آخر أو ملحقاته.إذا تم تعطيله، يحظر ذلك على المستخدم إعادة توجيه رسائل البريد الصوتي أو استخدام صندوق بريد خارجي أو إرسال نسخة من رسالة البريد الصوتي إلى عنوان بريد إلكتروني محدد.
لتمكين هذا الإعداد، انقر فوق مفتاح التبديل.
حذف البريد الصوتي
عند تمكينها، تسمح لك هذه الإعدادات بتعيين شروط للرسائل منتهية الصلاحية.
يمكنك التحقق مما يلي:
الحذف المتساهل—يحتفظ هذا بجميع رسائل البريد الصوتي غير المقروءة ويحذفرسائل البريد الصوتي التي انتهت صلاحيتها عند وصول المستخدم إلى صندوق البريد الخاص به.
الحذف الصارم—يؤدي هذا إلى حذف جميع رسائل البريد الصوتي المقروءة وغير المقروءة استنادا إلى الإطار الزمني الذي قمت بتعيينه.يمكنك إدخال اليوم (الأيام) (1-180) في الحقل المقدم.
لتمكين هذا الإعداد، انقر فوق مفتاح التبديل واختر التكوين المناسب.
رمز مرور البريد الصوتي
عند تمكينها، تسمح لك الإعدادات بإنشاء إطار زمني يتعين فيه على الشخص تغيير رمز المرور الخاص به وعدد المرات التي يمكنه فيها تغيير رمز المرور الخاص به مرة أخرى (بمجرد تغييره):
يمكنك تعيين الحد الأدنى لعدد الأيام (بين 1 و7) عندما يمكن للمستخدم تغيير رمز الدخول عند تمكينه.عند إيقاف تشغيل مفتاح التبديل ، يمكنهم تغيير رمز المرور الخاص بهم عدة مرات في نفس اليوم.
يمنع Webex Call المستخدم من تعيين أحد رموز المرور القديمة مما يجعل رمز مرور المستخدمين أكثر أمانا
يمكنك تعيين عدد الأيام التي تنتهي فيها صلاحية رمز الدخول (بين 15 و180) عند تمكينه.عند إيقاف تشغيل مفتاح التبديل، لا تنتهي صلاحية رمز المرور أبدا.
تعمل هذه الميزة أيضا على توسيع سجل رمز المرور من 10 إلى 24.أي أنه يمكنه تخزين آخر 24 رمز مرور لكل مستخدم ومنع المستخدم من إعادة استخدام أحد رموز المرور المخزنة هذه.
لتمكين هذا الإعداد، انقر فوق مفتاح التبديل وقم بتعيين التكوينات المناسبة.
تمكين البريد الصوتي لمستخدم
إذا تم تمكين إعادة توجيه المكالمات، فإن إعدادات إعادة توجيه المكالمات هذه تتجاوز إعدادات البريد الصوتي التي قمت بتكوينها.
| 1 | من عرض العميل في ، انتقل إلى المستخدمون، وحدد المستخدم الذي تريد تعديل بياناته.https://admin.webex.com |
||
| 2 | حدد الاتصال ، ثم اختر البريد الصوتي من البريد الصوتي والفاكس ولغةالإعلان. |
||
| 3 | قم بتشغيل مفتاح تبديل البريد الصوتي، واختر من بين أي من الإعدادات التي تريد تمكينها.
|
إرسال جميع المكالمات إلى البريد الصوتي
إرسال جميع المكالمات إلى البريد الصوتي—يعيد هذا الخيار توجيه جميع المكالمات إلى البريد الصوتي.
إرسال المكالمات إلى البريد الصوتي عندما يكون الخط مشغولا—يعيد هذا الخيار توجيه المكالمات إلى البريد الصوتي عندما يكون المستخدم بالفعل على مكالمة.
إرسال المكالمات إلى البريد الصوتي عندما لا يرد أحد—يعيد هذا الخيار توجيه المكالمات الواردة إلى البريد الصوتي بعد عدد محدد من الرنين.
| 1 | من عرض العميل في ، انتقل إلى المستخدمون، وحدد المستخدم الذي تريد تعديل بياناته.https://admin.webex.com |
||
| 2 | حدد الاتصال ، ثم اختر البريد الصوتي من البريد الصوتي والفاكس ولغةالإعلان. |
||
| 3 | قم بتشغيل مفتاح تبديل البريد الصوتي، وحدد الخيارات التالية ضمن إرسال المكالمات إلى البريد الصوتي:
|
||
| 4 | انقر على حفظ. |
إعادة تعيين رمز PIN للبريد الصوتي للمستخدم
إذا تم تمكين رمز PIN الافتراضي للبريد الصوتي لمؤسستك، فيمكنك إعادة تعيين رقم التعريف الشخصي للبريد الصوتي للمستخدم.لمزيد من المعلومات حول كيفية إعداد رمز PIN افتراضي للبريد الصوتي لمؤسستك، راجع تكوين رمز PIN افتراضي للبريد الصوتي لجميع المستخدمين الجدد.
| 1 | من عرض العميل في ، انتقل إلى المستخدمون، وحدد المستخدم الذي تريد تعيين الجهاز له.https://admin.webex.com |
||
| 2 | حدد الاتصال ، ثم اختر البريد الصوتي من البريد الصوتي والفاكس ولغةالإعلان. |
||
| 3 | قم بتمكين تبديل البريد الصوتي، وانتقل إلى رمز PIN للبريد الصوتي. |
||
| 4 | انقر فوق إعادة تعيين رقم التعريف الشخصي للبريد الصوتي. الآن يمكن للمستخدم تسجيل الدخول إلى مدخل البريد الصوتي الخاص به وإدخال رقم التعريف الشخصي الافتراضي الذي تم إعداده لمؤسستك.
|
تمكين إعلامات البريد الصوتي لمستخدم
| 1 | من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com الانتقال إلى المستخدمون وحدد المستخدم الذي تريد تمكين إعلامات البريد الصوتي له. |
| 2 | حدد الاتصال ، ثم اختر البريد الصوتي من البريد الصوتي والفاكس ولغةالإعلان. |
| 3 | قم بتشغيل مفتاح إشعار البريد الصوتي الجديد، وحدد أحد الخيارات التالية:
|
| 4 | انقر على حفظ. |
إدارة تخزين رسائل البريد الصوتي للمستخدم
يمكنك تحديد المكان الذي يمكن للمستخدمين فيه الوصول إلى بريدهم الصوتي على هواتفهم - في مدخل مستخدم الاتصال أو إلى عنوان بريد إلكتروني محدد كملف .tiff .
|
إذا كان الموقع المعين للمستخدم يحتوي على نسخ البريد الصوتي الذي تم تمكينه وكنت ترغب في أن يتلقى المستخدم نسخ البريد الصوتي، فأرسل نسخة من الرسالة بالبريد الإلكتروني وحدد استخدام خيار صندوق البريد الداخلي.للحصول على تفاصيل حول تشغيل نسخ البريد الصوتي لموقعك، راجع تمكين نسخ البريد الصوتي لموقع أو تعطيله. |
| 1 | من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى المستخدمون وحدد المستخدم الذي تريد تكوين تخزين رسائل البريد الصوتي له. |
||||||
| 2 | حدد الاتصال ، ثم اختر البريد الصوتي من البريد الصوتي والفاكس ولغةالإعلان. |
||||||
| 3 | انتقل إلى تخزين الرسائل، وحدد أحد الخيارات التالية:
|
||||||
| 4 | انقر على حفظ.
|
تكوين إعدادات البريد الصوتي الإضافية لمستخدم
| 1 | من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com الانتقال إلى المستخدمون وحدد المستخدم الذي تريد تمكين إعدادات البريد الصوتي الإضافية له. |
||||
| 2 | حدد الاتصال ، ثم اختر البريد الصوتي من البريد الصوتي والفاكس ولغةالإعلان. |
||||
| 3 | قم بتشغيل مفتاح تبديل البريد الصوتي. |
||||
| 4 | انتقل إلى الإعدادات الإضافية، واختر أحد الخيارينالتاليين أو كليهما:
|
||||
| 5 | انقر على حفظ. |
تكوين إعدادات مراسلة الفاكس لمستخدم
تسمح رسائل الفاكس للمستخدم بتلقي الفاكسات الواردة مباشرة من خدمة البريد الصوتي الخاصة به.
قبل البدء
يتم جمع الفاكسات بواسطة منصة Webex Calling وتخزينها في منطقة تخزين مشتركة مع رسائل البريد الصوتي.تبلغ سعة التخزين 100 دقيقة من البريد الصوتي، أو 1000 صفحة من رسائل الفاكس.تأكد من أن المستخدمين على دراية بالمساحة المتاحة، ويجب عليهم تخصيص مساحة لرسائل الفاكس الجديدة والأرشفة بحكمة.
يتم تخزين رسائل الفاكس لفترة غير محدودة من الوقت.
| 1 | من عرض العميل في ، انتقل إلى المستخدمون، وحدد المستخدم الذي تريد تعيين الجهاز له.https://admin.webex.com |
||
| 2 | حدد الاتصال ، ثم اختر البريد الصوتي من البريد الصوتي والفاكس ولغةالإعلان. |
||
| 3 | قم بتشغيل "مراسلة الفاكس" لتمكين الميزة . |
||
| 4 | من القائمة المنسدلة، حدد رقم الهاتف المخصص لمراسلة الفاكس. |
||
| 5 | أدخل إضافة، إذا لزم الأمر.
|
||
| 6 | انقر على حفظ.
|
تمكين نسخ البريد الصوتي لمستخدم
باستخدام نسخ البريد الصوتي ، يتلقى المستخدم بريدا إلكترونيا يحتوي على نسخ البريد الصوتي في نص البريد الإلكتروني و . ملف WAV كمرفق بريد صوتي.
لكي يحصل المستخدم على نسخ البريد الصوتي، تنطبق الشروط التالية:
تمكين نسخ البريد الصوتي لموقع المستخدم.للحصول على التعليمات، راجع نسخ البريد الصوتي لمكالمات Webex.
حدد إرسال نسخة من الرسالة بالبريد الإلكتروني واستخدام صندوق البريد الداخلي في منطقة إعدادات البريد الصوتي للمستخدم في ملف تعريف الاتصال :
