A hangposta szervezeti beállításainak konfigurálása

Mielőtt elkezdené kezelni a felhasználók hangposta-beállításait, először konfigurálnia kell a szervezeti beállításokat. Ezek határozzák meg a felhasználók konfigurálható hangposta-beállításait.

  1. A vevői nézetből válassza a Hívás lehetőséget https://admin.webex.coma Szolgáltatásokalatt.

  2. Válassza a Szolgáltatásbeállítások lehetőséget , és keresse meg a hangposta panelt.

A következőket konfigurálhatja:

Hangposta-továbbítás

Ha engedélyezve van, a beállítások lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy hangpostaüzenetet továbbítsanak egy másik felhasználó számára vagy bővítményére. Ha le van tiltva, ez megtiltja a felhasználónak, hogy hangpostaüzeneteket továbbítson, külső postafiók használatával vagy a hangpostaüzenet másolatát elküldje egy megadott e-mail címre.

  • A beállítás engedélyezéséhez kattintson a kapcsolóra.

Hangposta törlése

Ha engedélyezve van, ezek a beállítások lehetővé teszik a lejárt üzenetek feltételeinek beállítását.

A következőket engedélyezheti:

  • Megengedő törlés– Ez megtartja az összes olvasatlan hangpostaüzenetet, és törli azokat a hangpostaüzeneteket, amelyek lejártak, amikor a felhasználó hozzáfér a postaládájához.

  • Szigorú törlés– Ezzel törli az összes olvasott és olvasatlan hangpostaüzenetet a beállított időkeret alapján. A megadott mezőbe beírhatja a napot (1-180) (1-180).

  • A beállítás engedélyezéséhez kattintson a kapcsolóra, és válassza ki a megfelelő konfigurációt.

Hangposta-JELSZÓ

Ha engedélyezve van, a beállítások lehetővé teszik, hogy olyan időkeretet hozzon létre, amelyben egy személynek módosítania kell a jelkódját, és milyen gyakran módosíthatja újra a jelkódját (miután megváltozott):

  • Beállíthatja a napok minimális számát (1 és 7 között), amikor a felhasználó módosíthatja a PIN-kódot, ha engedélyezve van. Ha a kapcsoló ki van kapcsolva, ugyanazon a napon többször is módosíthatják a jelkódjukat.

    A Webex-hívás megakadályozza, hogy a felhasználó beállítsa az egyik régebbi jelszót, ami biztonságosabbá teszi a felhasználók JELSZAVÁT

  • Beállíthatja, hogy egy pin-kód hány nap alatt járjon le (15 és 180 között), ha engedélyezve van. Ha a kapcsoló ki van kapcsolva, a jelkód soha nem jár le.

    Ez a funkció a jelszó előzményeit is kiterjeszti 10-ről 24-re. Ez azt jelenti, hogy tárolhatja az egyes felhasználók utolsó 24 PIN-kódját, és megakadályozhatja, hogy a felhasználó újra felhasználja a tárolt jelszavak egyikét.

  • A beállítás engedélyezéséhez kattintson a kapcsolóra, és állítsa be a megfelelő konfigurációkat.

Hangposta engedélyezése felhasználó számára

Ha engedélyezve van a hívásátirányítás, akkor ezek a hívásátirányítási beállítások felülbírálják a konfigurált hangposta-beállításokat.

1

Az ügyfélnézetből lépjen a https://admin.webex.com Felhasználók elemre, és válassza ki azt a felhasználót, akinek engedélyezni szeretné a hangpostát.
2

Válassza a Hívás, majd a Hangposta lehetőséget a Hangpostaüzenet, fax és bejelentés nyelve közül.
3

Kapcsolja be a Hangposta kapcsolót, és válasszon az engedélyezni kívánt beállítások közül.


 

Előfordulhat, hogy egyes hangposta-funkciók nem érhetők el a beállított szervezeti beállítások miatt.

Példa

Szeretné látni, hogyan történik ez? Tekintse meg ezt a videóbemutatót arról, hogyan kezelheti egy felhasználó hangposta-beállításait a Control Hubban .

Felhasználó hívásainak küldése hangpostára

Konfigurálja ezeket a hangposta-beállításokat úgy, hogy a bejövő hívásokat a felhasználók hangpostájára irányítsa.

  • Az összes hívás küldése hangpostára –Ez a beállítás az összes hívást hangpostára továbbítja.

  • Hívások küldése hangpostára, ha a vonal foglalt –Ez a beállítás a hívásokat hangpostára továbbítja, amikor a felhasználó már hívásban van.

  • Hívások küldése hangpostára, ha senki sem válaszol –Ez a beállítás meghatározott számú csengés után továbbítja a bejövő hívásokat a hangpostára.

1

Az ügyfélnézetből lépjen a https://admin.webex.com Felhasználók elemre, és válassza ki azt a felhasználót, aki számára engedélyezni szeretné a hangpostát.
2

Válassza a Hívás, majd a Hangposta lehetőséget a Hangpostaüzenet, fax és bejelentés nyelve közül.
3

Kapcsolja be a Hangposta kapcsolót, és válassza a következő beállításokat a Hívások küldése hangpostáracsoportban :

  • Az összes hívás küldése hangpostára –Jelölje be a jelölőnégyzetet, és válassza ki az alapértelmezett üdvözlést, vagy töltsön fel egy üdvözletet a Fájl feltöltése gombra kattintva , és válasszon ki egy .wav fájlt.
  • Hívások küldése hangpostára, ha a sor foglalt –Jelölje be a jelölőnégyzetet, és jelölje ki az alapértelmezett üdvözlést, vagy töltsön fel egy üdvözlést a Fájl feltöltése gombra kattintva , és válasszon ki egy .wav fájlt.
  • Hívások küldése hangpostára, ha senki sem válaszol –Jelölje be a jelölőnégyzetet, válassza ki a gyűrűk számát, mielőtt elküldené a hangpostára a legördülő listában, majd válassza ki az alapértelmezett üdvözlést, vagy töltsön fel egy üdvözlést a Fájl feltöltése gombra kattintva , és válasszon ki egy .wav fájlt.

 

Ha az Összes hívás küldése hangpostáralehetőséget választja , nem választhatja ki a másik két lehetőséget. Dönthet úgy, hogy a hangpostára irányítja a Hívások küldése hangpostára, ha a vonal foglalt , és a Hívások küldése hangpostára, ha senki sem válaszol , lehetőség van kiválasztva.
4

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Felhasználó hangposta PIN-kódjának alaphelyzetbe állítása

Ha az alapértelmezett hangposta PIN-kód engedélyezve van a szervezet számára, alaphelyzetbe állíthatja a felhasználó hangposta PIN-kódját. A szervezet alapértelmezett hangposta PIN-kódjának beállításával kapcsolatos további információkért lásd: Alapértelmezett hangposta PIN-kód konfigurálása minden új felhasználó számára.

1

Az ügyfélnézetből lépjen a https://admin.webex.comFelhasználókelemre , és válassza ki azt a felhasználót, akihez vissza szeretné állítani a hangposta PIN-kódját.
2

Válassza a Hívás, majd a Hangposta lehetőséget a Hangpostaüzenet, fax és bejelentés nyelve közül.
3

Engedélyezze a Hangposta kapcsolót, és lépjen a Hangposta PIN-kódelemre.
4

Kattintson a Hangposta PIN-kódjánakvisszaállítása elemre .

Most a felhasználó bejelentkezhet a hangposta-portáljára, és megadhatja a szervezethez beállított alapértelmezett PIN-kódot.


 

A felhasználók a hangposta PIN-kódját https://settings.webex.com is alaphelyzetbe állíthatják a szervezeti szinten megadott feltételek betartásával. Ezekért az utasításokért lásd: Hangposta PIN-kódjának beállítása (Webex-hívás).

Hangposta-értesítések engedélyezése egy felhasználó számára

1

Az ügyfélnézetből lépjen a https://admin.webex.com Felhasználók elemre, és válassza ki azt a felhasználót, aki számára engedélyezni szeretné a hangposta-értesítéseket.
2

Válassza a Hívás, majd a Hangposta lehetőséget a Hangpostaüzenet, fax és bejelentés nyelve közül.
3

Kapcsolja be az Új hangposta-értesítés kapcsolót, és válasszon az alábbi lehetőségek közül:

  • E-mailben –Jelölje be a jelölőnégyzetet, és adja meg az e-mail-címet az értesítés elküldéséhez.

  • Szöveges üzenetben –Jelölje be a jelölőnégyzetet, írja be az értesítés elküldéséhez szükséges telefonszámot, majd válassza ki a hálózati szolgáltatót a legördülő menüből.
4

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Felhasználó hangpostaüzenet-tárolásának kezelése

Megadhatja, hogy a felhasználók hol férhetnek hozzá a hangpostájukhoz a telefonjukon – a Felhasználói hívásportálon vagy egy megadott e-mail-címhez .tiff fájlként.

Ha a felhasználóhoz rendelt helyen engedélyezve van a hangposta átírása, és azt szeretné, hogy a felhasználó megkapja a hangposta-átiratokat, küldjön e-mailt az üzenet egy példányának, és válassza a Belső postaláda használata lehetőséget. A hangposta átírásának a tartózkodási helyhez való bekapcsolásával kapcsolatos részletekért lásd: Hangposta-átírás engedélyezése vagy letiltása egy helyhez.

1

Az ügyfélnézetből lépjen a https://admin.webex.comFelhasználók elemre , és válassza ki azt a felhasználót, akihez konfigurálni szeretné a hangpostaüzenetek tárolását.
2

Válassza a Hívás, majd a Hangposta lehetőséget a Hangpostaüzenet, fax és bejelentés nyelve közül.
3

Lépjen az Üzenettárolás elemre , és válasszon az alábbi lehetőségek közül:

  • Belső postaládahasználata – A felhasználók a telefonjukról vagy a Hívásfelhasználói portálról férnek hozzá az üzeneteikhez. Válassza az Új üzenetjelző használata a telefonon lehetőséget a jelző engedélyezéséhez.


     

    Ha a felhasználóhoz rendelt hely hangposta-átírással rendelkezik, a belső postaláda használatát ki kell választani ahhoz, hogy a felhasználó megkapja az engedélyezett hangposta-átírást.


     
    A belső postaláda a következő tárolási korlátozásokkal rendelkezik:

    • 10 perces egyszeri üzenetküldési korlát

    • A postaláda teljes korlátja 100 perc

  • Külső postaládahasználata – A felhasználóknak minden hangüzenetük egy adott e-mailre van elküldve. Ez letiltja a hangpostaüzenetekhez való hozzáférést a felhasználók telefonjáról, asztali alkalmazásából vagy a Felhasználói hívásportálról.

  • Ha ez a beállítás be van jelölve, a hangpostaüzenetek nem lesznek átírva.


 

Előfordulhat, hogy ez a beállítás nem érhető el, ha a hangposta-továbbítás le van tiltva.
4

Kattintson a Mentés lehetőségre.


 

A felhasználók dönthetnek úgy, hogy módosítják ezeket a beállításokat a Felhasználói hívásportálon. A felhasználó által ezeken a beállításokon végrehajtott módosítások a Hívó felhasználói portálon és a Vezérlőközpontban is megjelennek.

További hangposta-beállítások konfigurálása egy felhasználó számára

Ezek a további beállítások konfigurálhatók a Control Hub felhasználóinak egyéb hangposta-beállításaival.

1

Az ügyfélnézetből lépjen a https://admin.webex.com Felhasználók elemre, és válassza ki azt a felhasználót, akihez további hangposta-beállításokat szeretne engedélyezni.
2

Válassza a Hívás, majd a Hangposta lehetőséget a Hangpostaüzenet, fax és bejelentés nyelve közül.
3

Kapcsolja be a Hangposta kapcsolót.
4

Lépjen a További beállítások menübe , és válasszon egyet vagy mindkettőt az alábbiak közül:

  • Jelölje be az Átvitel "0"-ra egy másik telefonszámra jelölőnégyzetet, és adja meg azt a telefonszámot, amelyre a hívókat átviszi.

     

    Ha ezt a lehetőséget választja, győződjön meg arról, hogy a hangposta üdvözlése tájékoztatja a hívókat arról, hogy a "0" gomb megnyomásával át szeretné adni őket.
  • Jelölje be a Hangpostaüzenet másolatának elküldése jelölőnégyzetet, és írja be azt az e-mail címet, amelyre az összes hangposta felvételét elküldi.

 

Előfordulhat, hogy ez a beállítás nem érhető el, ha a hangposta-továbbítás le van tiltva.

Ha a felhasználóhoz rendelt helyen engedélyezve van a hangposta átírása, válassza az E-mail küldése az üzenet másolatának küldése lehetőséget , hogy a felhasználó megkapja a hangposta-átiratokat.
5

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Faxüzenet-beállítások konfigurálása felhasználó számára

A faxüzenetek lehetővé teszik a felhasználó számára, hogy közvetlen bejövő faxokat fogadjon a hangposta-szolgáltatástól.

Mielőtt elkezdené

A funkció konfigurálása előtt vegye figyelembe az alábbi mutatókat:

  • A faxokat a Webex Calling platform gyűjti össze, és egy megosztott tárolóterületen tárolja a hangpostaüzenetekkel együtt. A tárolókapacitás 100 perc hangposta vagy 1000 oldalnyi faxüzenet. Győződjön meg arról, hogy a felhasználók tisztában vannak a rendelkezésre álló területtel, és helyet kell biztosítaniuk az új faxüzenetek számára, és bölcsen kell archiválniuk.

  • A faxüzenetek korlátlan ideig tárolódnak.

1

A vevői nézetből lépjen a https://admin.webex.comFelhasználók elemre , és válassza ki azt a felhasználót, aki számára engedélyezni szeretné a faxüzeneteket.
2

Válassza a Hívás, majd a Hangposta lehetőséget a Hangpostaüzenet, fax és bejelentés nyelve közül.
3

Kapcsolja be a Faxüzenetek funkciót a funkció engedélyezéséhez.
4

A legördülő menüből válassza ki a faxüzenet küldéséhez rendelt telefonszámot.
5

Szükség esetén adjon meg egy bővítményt .
6

Kattintson a Mentés lehetőségre.


 

A felhasználók dönthetnek úgy, hogy módosítják ezeket a beállításokat a Felhasználói hívásportálon. A felhasználó ezen beállításaiban végrehajtott módosítások a Hívó felhasználói portálon és a Vezérlőközpontban is megjelennek.

Hangposta-átírás engedélyezése egy felhasználó számára

A hangposta átírásával a felhasználó kap egy e-mailt, amely tartalmazza a hangposta átírását az e-mail törzsében és . WAV fájl hangposta mellékletként.

Ha egy felhasználónak hangposta-átírása van, a következő feltételek érvényesek:

  • Engedélyezze a hangposta átírását a felhasználó tartózkodási helyéhez. Segítségért lásd: Hangposta átírása Webex-híváshoz.

  • Válassza az E-mail küldése az üzenet másolatának elküldése és a Belső postaláda használata lehetőséget a hívásprofil hangposta-beállításainak felhasználói menüjében: