- בית
- /
- מאמר
הפוך את הגדרות הדואר הקולי והתא הקולי של משתמש לזמינות ב-Control Hub על-ידי מתן היכולת לשלוח שיחות לתא הקולי כאשר הוא עסוק או אינו מצליח להגיע לטלפון, כדי לאפשר הודעות דואר קולי באמצעות דואר אלקטרוני או טקסט, או אחסן הודעות קוליות במיקום מועדף.
קביעת תצורה של הגדרות ארגוניות עבור דואר קולי
לפני שתתחיל לנהל את הגדרות הדואר הקולי של המשתמשים, תחילה עליך לקבוע את תצורת ההגדרות הארגוניות שלך. התצורות האלה קובעות את הגדרות הדואר הקולי של המשתמשים שניתן להגדיר.
מתצוגת הלקוח ב https://admin.webex.com- , בחר התקשרות תחת שירותים.
בחר הגדרות שירות ואתר את לוח הדואר הקולי.
הגדרת השלוחה בפורטל הקולי היא דרישה מוקדמת להגדרת הודעות קוליות. ראה קביעת תצורה של פורטלי קול עבור Webex Calling ב-Control Hub לקבלת פרטים. |
באפשרותך לבדוק את הדברים הבאים:
העברת דואר קולי
כאשר הן מופעלות, ההגדרות מאפשרות למשתמשים להעביר הודעת דואר קולי למספר או לשלוחה של משתמש אחר. אם אפשרות זו אינה זמינה, היא אוסרת על המשתמש להעביר הודעות דואר קולי, באמצעות תיבת דואר חיצונית או לשלוח עותק של הודעת הדואר הקולי לכתובת דואר אלקטרוני שצוינה.
כדי להפוך הגדרה זו לזמינה, לחץ על הלחצן הדו-מצבי.
מחיקת דואר קולי
הודעות דואר קולי בני יותר מ-180 ימים מאוחסנות באופן אוטומטי. אם אתה זקוק לגישה לדואר קולי בארכיון, תתבקש להעלות בקשת שירות עם Cisco. |
מחיקת דואר קולי מאפשרת לך להגדיר תנאים עבור הודעות שתוקפן פג. כאשר אפשרות זו מופעלת, מנהלי מערכת יכולים לציין את מסגרת הזמן שבה תוקפן של הודעות. באפשרותך להזין את הימים (1-180) בשדה המסופק. מנהלי מערכת יכולים גם להגדיר תנאים למחיקת הודעות.
באפשרותך לבדוק את הדברים הבאים:
מחיקהמתירנית – פעולה זו שומרת על כל הודעות הדואר הקולי שלא נקראו ומוחקת את הודעות הדואר הקולי שתוקפן פג כאשר משתמש ניגש לתיבת הדואר שלו.
מחיקה קפדנית– פעולה זו מוחקת את כל הודעות הדואר הקולי שנקראו ולא נקראו, בהתאם למסגרת הזמן שהגדרת.
כדי להפוך הגדרה זו לזמינה, לחץ על הלחצן הדו-מצבי ובחר את התצורה המתאימה.
קוד כניסה של דואר קולי
כאשר אפשרות זו מופעלת, ההגדרות מאפשרות לך ליצור מסגרת זמן שבה אדם צריך לשנות את קוד הגישה שלו ואת התדירות שבה הוא יכול לשנות שוב את קוד הגישה שלו (לאחר שינויו):
באפשרותך להגדיר את מספר הימים המינימלי (1-7) כאשר המשתמש יכול לשנות קוד כניסה כאשר הוא מופעל. כאשר המתג כבוי, הם יכולים לשנות את קוד הגישה שלהם מספר פעמים באותו היום.
שיחות Webex מונעות מהמשתמש להגדיר את אחד מקודי הגישה הישנים יותר, מה שהופך את קוד הגישה של המשתמשים למאובטח יותר
ניתן להגדיר את מספר הימים שבהם יפוג תוקפו של קוד גישה (בין 15 ל-180) כאשר הוא מופעל. כאשר המתג הדו-מצבי כבוי, קוד הגישה לעולם אינו פג.
תכונה זו מרחיבה גם את היסטוריית קוד הכניסה 10-24. כלומר, הוא יכול לאחסן את 24 קודי הגישה האחרונים של כל משתמש ולמנוע מהמשתמש לעשות שימוש חוזר באחד מאותם קודי גישה מאוחסנים.
כדי להפוך הגדרה זו לזמינה, לחץ על הלחצן הדו-מצבי והגדר את התצורות המתאימות.
הפיכת דואר קולי לזמין עבור משתמש
אם הפעלת העברת שיחות, הגדרות העברת שיחות אלה עוקפות את הגדרות התא הקולי שקבעת.
1 | מתצוגת הלקוח ב-, עבור אל משתמשים ובחר את המשתמש שברצונך לשנות.https://admin.webex.com | ||
2 | בחר שיחה ולאחר מכן בחר תא קולי מתא קולי, פקס ושפתהערות. | ||
3 | הפעל את הלחצן הדו-מצבי דואר קולי ובחר מבין כל אחת מההגדרות שברצונך להפוך לזמינות.
|
שלח את כל השיחות לדואר קולי
1 | מתצוגת הלקוח ב-, עבור אל משתמשים ובחר את המשתמש שברצונך לשנות.https://admin.webex.com | ||||
2 | בחר שיחה ולאחר מכן בחר תא קולי מתא קולי, פקס ושפתהערות. | ||||
3 | הפעל את הלחצן הדו-מצבי דואר קולי ובחר את האפשרויות הבאות תחת שלח שיחות לתאהקולי:
| ||||
4 | לחץ על שמור. |
אפס/הגדר PIN של דואר קולי של משתמש זמני
אם קוד ה-PIN של הדואר הקולי המוגדר כברירת מחדל זמין עבור הארגון שלך, באפשרותך לאפס את קוד ה-PIN של הדואר הקולי של המשתמש. לקבלת מידע נוסף אודות אופן ההגדרה של מספר זיהוי אישי המהווה ברירת מחדל לדואר קולי עבור הארגון שלך, ראה קביעת תצורה של מספר זיהוי PIN של דואר קולי המוגדר כברירת מחדל עבור כל המשתמשיםהחדשים.
1 | כדי לאפס PIN של דואר קולי:
| ||||
2 | כדי להגדיר קוד כניסה זמני למשתמש:
| ||||
3 | כדי להגדיר קוד כניסה זמני עבור קווים וירטואליים:
|
הפיכת הודעות דואר קולי לזמינות עבור משתמש
1 | מתצוגת הלקוח עבור https://admin.webex.com אל משתמשים ובחר את המשתמש שעבורו ברצונך להפוך הודעות דואר קולי לזמינות. |
2 | בחר שיחה ולאחר מכן בחר תא קולי מתא קולי, פקס ושפתהערות. |
3 | החלף מצב קבלת הודעות דואר קולי ובחר אחת מהאפשרויות הבאות:
|
4 | לחץ על שמור. |
ניהול אחסון הודעות דואר קולי של משתמש
באפשרותך לציין היכן המשתמשים יכולים לגשת לתא הקולי שלהם בטלפון שלהם - בפורטל המשתמשים של 'הגדרות Webex' או לכתובת דוא"ל שצוינה בתור .tiff
.
אם המיקום שהוקצה למשתמש כולל תמלול דואר קולי זמין וברצונך שהמשתמש יקבל תמלולים של דואר קולי, שלח בדואר אלקטרוני עותק של ההודעה ובחר באפשרות השתמש באפשרות תיבת הדואר הפנימית. לקבלת פרטים על הפעלת תמלול הדואר הקולי עבור המיקום שלך, ראה הפעלה או ביטול של תמלול דואר קולי עבור מיקום. |
1 | מתצוגת הלקוח ב https://admin.webex.com- , עבור אל משתמשים ובחר את המשתמש שעבורו ברצונך להגדיר אחסון הודעות דואר קולי. | ||||||
2 | בחר שיחה ולאחר מכן בחר תא קולי מתא קולי, פקס ושפתהערות. | ||||||
3 | עבור אל אחסוןהודעות ובחר אחת מהאפשרויות הבאות:
| ||||||
4 | לחץ על שמור. |
קביעת תצורה של הגדרות דואר קולי נוספות עבור משתמש
1 | מתצוגת הלקוח עבור אל https://admin.webex.com משתמשים ובחר את המשתמש שעבורו ברצונך להפעיל הגדרות דואר קולי נוספות. | ||||
2 | בחר שיחה ולאחר מכן בחר תא קולי מתא קולי, פקס ושפתהערות. | ||||
3 | הפעל את הלחצן הדו-מצבי תא קולי. | ||||
4 | עברו אל 'הגדרות נוספות'ובחרו אחת מהאפשרויות הבאות או את שתיהן:
| ||||
5 | לחץ על שמור. |
קביעת תצורה של הגדרות העברת הודעות פקס עבור משתמש
העברת הודעות פקס מאפשרת למשתמש לקבל פקסים נכנסים ישירים משירות התא הקולי שלו.
לפני שתתחיל
פקסים נאספים על ידי פלטפורמת שיחות Webex ומאוחסנים באזור אחסון משותף יחד עם הודעות דואר קולי. קיבולת האחסון היא 100 דקות של תא קולי, או 1000 עמודים של הודעות פקס. ודא שהמשתמשים מודעים לשטח הזמין, ועליהם להקצות מקום להודעות פקס חדשות ולארכיון בחוכמה.
הודעות פקס מאוחסנות למשך זמן בלתי מוגבל.
1 | מתצוגת הלקוח ב-, עבור אל משתמשים ובחר את המשתמש שברצונך להקצות לו את המכשיר.https://admin.webex.com |
2 | בחר שיחה ולאחר מכן בחר תא קולי מתא קולי, פקס ושפתהערות. |
3 | הפעל את העברת הודעות פקס כדי להפעיל את התכונה. |
4 | מהתפריט הנפתח, בחר את מספר הטלפון שהוקצה להעברת הודעות פקס. |
5 | הזן הרחבה , במידת הצורך. |
6 | לחץ על שמור. |
הפיכת תמלול דואר קולי לזמין עבור משתמש
עם שעתוק התא הקולי, המשתמש מקבל דוא"ל עם שעתוק התא הקולי בגוף קובץ הדוא"ל והקובץ .WAV כקובץ מצורף לתא הקולי.
כדי שלמשתמש יהיה תמלול תא קולי, התנאים הבאים חלים:
אפשר תמלול דואר קולי עבור מיקום המשתמש. לקבלת עזרה, ראה תמלול דואר קולי עבור שיחותWebex.
בחר שלח עותק של ההודעה בדואר אלקטרוני והשתמש בתיבת דואר פנימית באזור הגדרות הדואר הקולי של המשתמש בפרופיל השיחה :
משתמש יכול גם להגדיר את כל הגדרות הדואר הקולי בעצמו בפורטל המשתמשים של הגדרות Webex. לקבלת מידע נוסף, ראה: קבע את תצורת הגדרות הדואר הקולי שלך. כל השינויים שבוצעו בהגדרות האלה על-ידי המשתמש ישתקפו הן בפורטל המשתמשים של הגדרות Webex והן ב-Control Hub. |