קביעת תצורה של הגדרות ארגוניות עבור דואר קולי

לפני שתתחיל לנהל את הגדרות הדואר הקולי של המשתמשים, תחילה עליך לקבוע את תצורת ההגדרות הארגוניות שלך.פעולה זו קובעת את הגדרות הדואר הקולי של המשתמשים שבאפשרותך לקבוע את תצורתם.

  1. מתצוגת הלקוח ב https://admin.webex.com- , בחר התקשרות תחת שירותים.

  2. בחר הגדרות שירות ואתר את לוח הדואר הקולי.

באפשרותך לבדוק את הדברים הבאים:

העברת דואר קולי

כאשר הן מופעלות, ההגדרות מאפשרות למשתמשים להעביר הודעת דואר קולי למספר או לשלוחה של משתמש אחר.אם אפשרות זו אינה זמינה, היא אוסרת על המשתמש להעביר הודעות דואר קולי, באמצעות תיבת דואר חיצונית או לשלוח עותק של הודעת הדואר הקולי לכתובת דואר אלקטרוני שצוינה.

  • כדי להפוך הגדרה זו לזמינה, לחץ על הלחצן הדו-מצבי.

מחיקת דואר קולי

כאשר אפשרות זו מופעלת, היא מאפשרת לך להגדיר תנאים עבור הודעות שפג תוקפן.

באפשרותך לבדוק את הדברים הבאים:

  • מחיקהמתירנית – פעולה זו שומרת על כל הודעות הדואר הקולי שלא נקראו ומוחקת את הודעות הדואר הקולי שתוקפן פג כאשר משתמש ניגש לתיבת הדואר שלו.

  • מחיקה קפדנית– פעולה זו מוחקת את כל הודעות הדואר הקולי שנקראו ולא נקראו, בהתאם למסגרת הזמן שהגדרת.באפשרותך להזין את הימים (1-180) בשדה שסופק.

  • כדי להפוך הגדרה זו לזמינה, לחץ על הלחצן הדו-מצבי ובחר את התצורה המתאימה.

קוד כניסה של דואר קולי

כאשר אפשרות זו מופעלת, ההגדרות מאפשרות לך ליצור מסגרת זמן שבה אדם צריך לשנות את קוד הגישה שלו ואת התדירות שבה הוא יכול לשנות שוב את קוד הגישה שלו (לאחר שינויו):

  • ניתן להגדיר את מספר הימים המינימלי (בין 1 ל-7) שבהם המשתמש יכול לשנות קוד גישה כאשר הוא מופעל.כאשר המתג כבוי, הם יכולים לשנות את קוד הגישה שלהם מספר פעמים באותו היום.

    שיחות Webex מונעות מהמשתמש להגדיר את אחד מקודי הגישה הישנים יותר, מה שהופך את קוד הגישה של המשתמשים למאובטח יותר

  • ניתן להגדיר את מספר הימים שבהם יפוג תוקפו של קוד גישה (בין 15 ל-180) כאשר הוא מופעל.כאשר המתג הדו-מצבי כבוי, קוד הגישה לעולם אינו פג.

    תכונה זו גם מרחיבה את היסטוריית קוד הגישה מ-10 ל-24.כלומר, הוא יכול לאחסן את 24 קודי הגישה האחרונים של כל משתמש ולמנוע מהמשתמש לעשות שימוש חוזר באחד מאותם קודי גישה מאוחסנים.

  • כדי להפוך הגדרה זו לזמינה, לחץ על הלחצן הדו-מצבי והגדר את התצורות המתאימות.

הפיכת דואר קולי לזמין עבור משתמש

אם הפעלת העברת שיחות, הגדרות העברת שיחות אלה עוקפות את הגדרות התא הקולי שקבעת.

1

מתצוגת הלקוח ב-, עבור אל משתמשים ובחר את המשתמש שברצונך לשנות.https://admin.webex.com
2

בחר שיחה ולאחר מכן בחר תא קולי מתא קולי, פקס ושפתהערות.
3

הפעל את הלחצן הדו-מצבי דואר קולי ובחר מבין כל אחת מההגדרות שברצונך להפוך לזמינות.


 

ייתכן שתכונות מסוימות של תא קולי לא יהיו זמינות עקב הגדרות ארגוניות שנקבעו.

דוגמה

רוצה לראות איך הדבר מתבצע?צפה בהדגמת הווידאו הזו שממחישה איך לנהל את הגדרות הפרטיות של משתמש ב-Control Hub.

שלח את כל השיחות לדואר קולי

קבע את התצורה של הגדרות דואר קולי אלה כדי להפנות שיחות נכנסות לתא הקולי של המשתמשים.

  • שלח את כל השיחות לתא הקולי –אפשרות זו מעבירה את כל השיחות לתא הקולי.

  • שלח שיחות לתא הקולי כאשר הקו תפוס –אפשרות זו מעבירה שיחות לתא הקולי כאשר המשתמש כבר נמצא בשיחה.

  • שלח שיחות לתא הקולי כאשר אף אחד לא עונה –אפשרות זו מעבירה שיחות נכנסות לתא הקולי לאחר מספר מסוים של צלצולים.

1

מתצוגת הלקוח ב-, עבור אל משתמשים ובחר את המשתמש שברצונך לשנות.https://admin.webex.com
2

בחר שיחה ולאחר מכן בחר תא קולי מתא קולי, פקס ושפתהערות.
3

הפעל את הלחצן הדו-מצבי דואר קולי ובחר את האפשרויות הבאות תחת שלח שיחות לתאהקולי:

  • שלח את כל השיחות לתא הקולי —בחר את תיבת הסימון ובחר את ברכת ברירת המחדל, או העלה ברכה על-ידי לחיצה על העלה קובץ ובחר קובץ .wav .
  • שלח שיחות לתא הקולי כאשר הקו אינו פנוי —בחר את תיבת הסימון ובחר את ברכת ברירת המחדל, או העלה ברכה על-ידי לחיצה על העלה קובץ ובחר קובץ .wav .
  • שלח שיחות לדואר הקולי כאשר אף אחד לא עונה –בחר את תיבת הסימון, בחר את מספר הצלצולים לפני השליחה לתא הקולי ברשימה הנפתחת ולאחר מכן בחר את ברכת ברירת המחדל או העלה ברכה על-ידי לחיצה על העלה קובץ ובחר קובץ .wav .

 

אם תבחר באפשרות שלח את כל השיחות לתאהקולי, לא תוכל לבחור בשתי האפשרויות האחרות.באפשרותך לבחור להפנות לתא הקולי באמצעות האפשרויות 'שלח שיחות לתא הקולי' כאשר הקו תפוס והן באמצעות האפשרות 'שלח שיחות לתא הקולי' כאשר אף אחד לא עונה נבחרת.

4

לחץ על שמור.

איפוס קוד PIN של דואר קולי של משתמש

אם קוד ה-PIN של הדואר הקולי המוגדר כברירת מחדל זמין עבור הארגון שלך, באפשרותך לאפס את קוד ה-PIN של הדואר הקולי של המשתמש.לקבלת מידע נוסף אודות אופן ההגדרה של מספר זיהוי אישי המהווה ברירת מחדל לדואר קולי עבור הארגון שלך, ראה קביעת תצורה של מספר זיהוי PIN של דואר קולי המוגדר כברירת מחדל עבור כל המשתמשיםהחדשים.

1

מתצוגת הלקוח ב-, עבור אל משתמשים ובחר את המשתמש שברצונך להקצות לו את המכשיר.https://admin.webex.com
2

בחר שיחה ולאחר מכן בחר תא קולי מתא קולי, פקס ושפתהערות.
3

הפעל את הלחצן הדו-מצבי דואר קולי ועבור אל מזההזיהוי אישי של דואר קולי.
4

לחץ על איפוס קוד PINשל דואר קולי.

כעת המשתמש יכול להיכנס לפורטל הדואר הקולי שלו ולהזין את קוד ה-PIN המוגדר כברירת מחדל עבור הארגון שלך.


 

משתמשים יכולים גם לאפס את קוד ה-PIN של הדואר הקולי שלהם בהתאם לקריטריונים https://settings.webex.com שצוינו ברמת הארגון.לקבלת הוראות אלה, ראה הגדרת קוד PIN של דואר קולי (Webex Calling).

הפיכת הודעות דואר קולי לזמינות עבור משתמש

1

מתצוגת הלקוח עבור https://admin.webex.com אל משתמשים ובחר את המשתמש שעבורו ברצונך להפוך הודעות דואר קולי לזמינות.
2

בחר שיחה ולאחר מכן בחר תא קולי מתא קולי, פקס ושפתהערות.
3

הפעל את המתג הודעות דואר קולי חדש ובחר אחת מהאפשרויות הבאות:

  • באמצעות דואר אלקטרוני –בחר את תיבת הסימון והזן את כתובת הדואר האלקטרוני כדי לשלוח את ההודעה.

  • באמצעות טקסט —בחר את תיבת הסימון, הזן את מספר הטלפון כדי לשלוח את ההודעה ולאחר מכן בחר את ספק הרשת בתפריט הנפתח.
4

לחץ על שמור.

ניהול אחסון הודעות דואר קולי של משתמש

באפשרותך לציין היכן משתמשים יוכלו לגשת לדואר הקולי שלהם בטלפון שלהם - בפורטל המשתמשים המתקשרים או לכתובת דואר אלקטרוני שצוינה כקובץ .tiff .

אם המיקום שהוקצה למשתמש כולל תמלול דואר קולי זמין וברצונך שהמשתמש יקבל תמלולים של דואר קולי, שלח בדואר אלקטרוני עותק של ההודעה ובחר באפשרות השתמש באפשרות תיבת הדואר הפנימית.לקבלת פרטים על הפעלת תמלול הדואר הקולי עבור המיקום שלך, ראה הפעלה או ביטול של תמלול דואר קולי עבור מיקום.

1

מתצוגת הלקוח ב https://admin.webex.com- , עבור אל משתמשים ובחר את המשתמש שעבורו ברצונך להגדיר אחסון הודעות דואר קולי.
2

בחר שיחה ולאחר מכן בחר תא קולי מתא קולי, פקס ושפתהערות.
3

עבור אל אחסוןהודעות ובחר אחת מהאפשרויות הבאות:

  • השתמש בתיבת דוארפנימית – משתמשים ניגשים להודעות שלהם מהטלפון שלהם או מפורטל המשתמשים המתקשרים.בחר השתמש במחוון הודעה חדשה בטלפון כדי להפעיל את המחוון.


     

    אם המיקום שהוקצה למשתמש כולל תמלול דואר קולי, יש לבחור באפשרות השתמש בתיבת דואר פנימית כדי שמשתמש זה יקבל תמלול דואר קולי זמין.


     
    תיבת הדואר הפנימית כוללת את מגבלות האחסון הבאות:

    • מגבלה של 10 דקות להודעה יחידה.

    • מגבלת תיבת דואר כוללת של 100 דקות.

  • השתמש בתיבת דוארחיצונית – למשתמשים יש את כל ההודעות הקוליות שלהם הנשלחות לדואר אלקטרוני שצוין.פעולה זו משביתה את הגישה להודעות דואר קולי מהטלפון של המשתמשים, מאפליקציית שולחן העבודה או מפורטל המשתמשים המתקשרים.

  • אם אפשרות זו נבחרה, הודעות קוליות לא יתומללו.


 

ייתכן שאפשרות זו לא תהיה זמינה אם העברת דואר קולי אינה זמינה.
4

לחץ על שמור.


 

משתמשים יכולים לבחור לשנות הגדרות אלה בפורטל המשתמשים המתקשרים.כל השינויים שבוצעו בהגדרות אלה מהמשתמש ישתקפו הן בפורטל המשתמשים המתקשרים והן במרכז הפקדים.

קביעת תצורה של הגדרות דואר קולי נוספות עבור משתמש

ניתן לקבוע את התצורה של הגדרות נוספות אלה עם הגדרות דואר קולי אחרות עבור משתמשים ב-Control Hub.

1

מתצוגת הלקוח עבור אל https://admin.webex.com משתמשים ובחר את המשתמש שעבורו ברצונך להפעיל הגדרות דואר קולי נוספות.
2

בחר שיחה ולאחר מכן בחר תא קולי מתא קולי, פקס ושפתהערות.
3

הפעל את הלחצן הדו-מצבי תא קולי.
4

עברו אל 'הגדרות נוספות'ובחרו אחת מהאפשרויות הבאות או את שתיהן:

  • בחר בתיבת הסימון העבר ל- '0' למספר טלפון אחר והזן את מספר הטלפון שאליו יועברו המתקשרים.

     

    אם תבחר באפשרות זו, ודא שברכת הדואר הקולי שלך מודיעה למתקשרים שלחיצה על '0' תעביר אותם.
  • בחר בתיבת הסימון שלח עותק של הודעת הדואר הקולי בדואר אלקטרוני והזן את כתובת הדואר האלקטרוני שאליה תישלח ההקלטה של כל ההודעות הקוליות.

 

ייתכן שאפשרות זו לא תהיה זמינה, אם העברת דואר קולי מושבתת.

אם במיקום שהוקצה למשתמש מופעל תמלול דואר קולי, בחר שלח עותק של ההודעה בדואר אלקטרוני כדי שהמשתמש יקבל תמלולים של דואר קולי.
5

לחץ על שמור.

קביעת תצורה של הגדרות העברת הודעות פקס עבור משתמש

העברת הודעות פקס מאפשרת למשתמש לקבל פקסים נכנסים ישירים משירות התא הקולי שלו.

לפני שתתחיל

שקול את המצביעים הבאים לפני שתקבע את התצורה של תכונה זו:

  • פקסים נאספים על ידי פלטפורמת שיחות Webex ומאוחסנים באזור אחסון משותף יחד עם הודעות דואר קולי.קיבולת האחסון היא 100 דקות של תא קולי, או 1000 עמודים של הודעות פקס.ודא שהמשתמשים מודעים לשטח הזמין, ועליהם להקצות מקום להודעות פקס חדשות ולארכיון בחוכמה.

  • הודעות פקס מאוחסנות למשך זמן בלתי מוגבל.

1

מתצוגת הלקוח ב-, עבור אל משתמשים ובחר את המשתמש שברצונך להקצות לו את המכשיר.https://admin.webex.com
2

בחר שיחה ולאחר מכן בחר תא קולי מתא קולי, פקס ושפתהערות.
3

הפעל את העברת הודעות פקס כדי להפעיל את התכונה.
4

מהתפריט הנפתח, בחר את מספר הטלפון שהוקצה להעברת הודעות פקס.
5

הזן הרחבה , במידת הצורך.
6

לחץ על שמור.


 

משתמשים יכולים לבחור לשנות הגדרות אלה בפורטל המשתמשים המתקשרים.כל שינוי שבוצע בהגדרות אלה עבור המשתמש משתקף הן בפורטל המשתמשים המתקשרים והן במרכז הפקדים.

הפיכת תמלול דואר קולי לזמין עבור משתמש

עם תמלול תא קולי, המשתמש מקבל דוא"ל עם תמלול התא הקולי בגוף הדוא"ל ו- . קובץ WAV כקובץ מצורף לתא הקולי.

כדי שלמשתמש יהיה תמלול תא קולי, התנאים הבאים חלים:

  • אפשר תמלול דואר קולי עבור מיקום המשתמש.לקבלת עזרה, ראה תמלול דואר קולי עבור שיחותWebex.

  • בחר שלח עותק של ההודעה בדואר אלקטרוני והשתמש בתיבת דואר פנימית באזור הגדרות הדואר הקולי של המשתמש בפרופיל השיחה :