Konfigurisanje organizacionih postavki za govornu poštu

Pre nego što počnete da upravljate postavkama govorne pošte korisnika, prvo morate da konfigurišete organizacione postavke. Ovo određuje postavke govorne pošte korisnika koje možete da konfigurišete.

  1. Iz prikaza kupca u okviru izaberite https://admin.webex.comstavku Pozivanje u okviru Usluge.

  2. Izaberite postavke usluge i pronađite tablu govorne pošte.

Možete da konfigurišete sledeće:

Prosleđivanje govorne pošte

Kada su omogućene, postavke omogućavaju korisnicima da proslede poruku govorne pošte na broj ili oznaku tipa datoteke drugog korisnika. Ako je onemogućen, ovo zabranjuje korisniku da prosleđivanje poruka govorne pošte, korišćenje eksternog poštanskog sandučeta ili slanje kopije poruke govorne pošte na navedenu e-adresu.

  • Kliknite na preklopnik da biste omogućili ovu postavku.

Brisanje govorne pošte

Kada su omogućene, ove postavke vam omogućavaju da postavite uslove za poruke kojima je istekao rok važenja.

Možete da omogućite sledeće:

  • Permisivno brisanje– Na taj način se zadržavaju sve nepročitane poruke govorne pošte i brišu one poruke govorne pošte kojima je istekao rok važenja kada korisnik pristupi poštanskom sandučetu.

  • Strogo brisanje – Ovobriše sve pročitane i nepročitane poruke govorne pošte na osnovu vremenskog okvira koji ste postavili. U obezbeđeno polje možete uneti dane (1-180).

  • Da biste omogućili ovu postavku, kliknite na preklopnik i odaberite odgovarajuću konfiguraciju.

Kod za prolaz govorne pošte

Kada je omogućeno, postavke vam omogućavaju da kreirate vremenski okvir u kojem osoba mora da promeni svoj kod za prolaz i koliko često može ponovo da menja svoj kod za prolaz (jednom kada se promeni):

  • Minimalni broj dana (između 1 i 7) možete podesiti kada korisnik može da promeni šifru za prolaz kada je omogućena. Kada je preklopnik isključen, mogu da promene svoj kod za prolaz više puta u istom danu.

    Webex pozivanje sprečava korisnika da postavi jedan od starijih kodova za prolaz čineći korisnički kod bezbednijim

  • Možete da podesite broj dana u kojima postoji lozinka (između 15 i 180) kada je omogućena. Kada je preklopnik isključen, kod za prolaz nikada ne ističe.

    Ova funkcija takođe proširuje istoriju kodova za prolaz sa 10 na 24. To jest, može da uskladišti poslednja 24 koda svakog korisnika i spreči korisnika da ponovo koristi jedan od tih uskladištenih kodova za prolaz.

  • Da biste omogućili ovu postavku, kliknite na preklopnik i podesite odgovarajuće konfiguracije.

Omogućavanje govorne pošte za korisnika

Ako je omogućeno prosleđivanje poziva, te postavke prosleđivanja poziva zamenjuju postavke govorne pošte koje ste konfigurisali.

1

Iz prikaza klijenta idite https://admin.webex.com na opciju " Korisnici " i izaberite korisnika koji želite da omogućite govornu poštu.
2

Izaberite stavku Pozivanje, a zatim odaberite govornu poštu iz govorne pošte, faksa i jezika za izostavanje.
3

Uključite preklopnik govorne pošte i odaberite neku od postavki koje želite da omogućite.


 

Neke funkcije govorne pošte mogu biti nedostupne zbog skupa organizacionih postavki.

Primer

Hoćeš da vidiš kako se to radi? Pogledajte ovu video demonstraciju o upravljanju postavkama govorne pošte za korisnika u kontrolnom čvorištu.

Slanje poziva korisnika govornoj pošti

Konfigurišite ove postavke govorne pošte da usmeravaju dolazne pozive na govornu poštu korisnika.

  • Pošaljite sve pozive govornoj pošti –Ova opcija prosleđivanje svih poziva govornoj pošti.

  • Pošaljite pozive govornoj pošti kada je red zauzet –Ova opcija prosleđivanje poziva na govornu poštu kada je korisnik već na pozivu.

  • Pošaljite pozive govornoj pošti kada se niko ne javi –Ova opcija prosleđivanje dolaznih poziva govornoj pošti nakon navedenog broja prstenova.

1

Iz prikaza klijenta idite https://admin.webex.com na opciju " Korisnici" i izaberite korisnika za kojeg želite da omogućite govornu poštu.
2

Izaberite stavku Pozivanje, a zatim odaberite govornu poštu iz govorne pošte, faksa i jezika za izostavanje.
3

Uključite preklopnik govorne pošte i izaberite sledeće opcije u okviru Slanje poziva govornoj pošti:

  • Pošaljite sve pozive na govornu poštu – Potvrditeizbor u polju za potvrdu i izaberite podrazumevanu pozdravnu poruku ili otpremite pozdrav tako što ćete kliknuti na dugme "Otpremi datoteku " i .wav datoteku .
  • Pošaljite pozive govornoj pošti kada je red zauzet – Potvrdite izbor upolju za potvrdu i izaberite podrazumevanu pozdravnu poruku ili otpremite pozdrav tako što ćete kliknuti na dugme "Otpremi datoteku" i izabrati .wav datoteku .
  • Pošaljite pozive na govornu poštu kada se niko ne javi – Potvrdite izbor upolju za potvrdu, izaberite broj prstenova pre slanja govornoj pošti na padajućem spisku, a zatim izaberite podrazumevanu pozdravnu poruku ili otpremite pozdrav tako što ćete kliknuti na dugme "Otpremi datoteku " i izabrati .wav datoteku .

 

Ako izaberete opciju "Pošalji sve pozive govornoj pošti", ne možete da izaberete druge dve opcije. Možete odabrati da usmerite na govornu poštu sa pozivima za slanje govorne pošte kada je red zauzet i da šaljete pozive govornoj pošti kada niko ne odgovara da su opcije izabrane zajedno.
4

Kliknite na dugme Sačuvaj.

Uspostavljanje početnih vrednosti PIN koda govorne pošte korisnika

Ako je podrazumevani PIN za govornu poštu omogućen za vašu organizaciju, možete da uspostavite početne vrednosti PIN koda govorne pošte korisnika. Više informacija o tome kako da podesite podrazumevani PIN za govornu poštu za svoju organizaciju potražite u članku Konfigurisanje podrazumevanog PIN koda govorne pošte za sve nove korisnike.

1

Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.comIzaberite korisnika za kojeg želite da uspostavite početne vrednosti PIN koda govorne pošte.
2

Izaberite stavku Pozivanje, a zatim odaberite govornu poštu iz govorne pošte, faksa i jezika za izostavanje.
3

Omogućite preklopnik govorne pošte i idite na PIN adresu govorne pošte.
4

Kliknite na dugme Uspostavi početne vrednosti PIN koda govorne pošte.

Sada korisnik može da se prijavi na portal govorne pošte i unese podrazumevani PIN podešen za vašu organizaciju.


 

Korisnici takođe mogu da uspostave početne vrednosti PIN koda https://settings.webex.com govorne pošte nakon navedenih kriterijuma postavljenih na nivou organizacije. Ova uputstva potražite u članku Podešavanje PIN koda govorne pošte (Webex pozivanje).

Omogućavanje obaveštenja govorne pošte za korisnika

1

Iz prikaza klijenta idite https://admin.webex.com na opciju " Korisnici" i izaberite korisnika za kojeg želite da omogućite obaveštenja govornom poštom.
2

Izaberite stavku Pozivanje, a zatim odaberite govornu poštu iz govorne pošte, faksa i jezika za izostavanje.
3

Uključite novi prekidač za obaveštavanje govorne pošte i izaberite neku od sledećih opcija:

  • Putem e-pošte– Potvrdite izbor u polju za potvrdu i unesite e-adresu da biste poslali obaveštenje.

  • Putem teksta –Potvrdite izbor u polju za potvrdu, unesite broj telefona da biste poslali obaveštenje, a zatim u padajućem meniju izaberite mrežnog provajdera.
4

Kliknite na dugme Sačuvaj.

Upravljanje skladištem poruka govorne pošte korisnika

Možete navesti gde korisnici mogu da pristupe svojoj govornoj pošti na telefonu – na portalu korisnika poziva ili na navedenoj e-adresi kao .tiff datoteke .

Ako lokacija dodeljena korisniku ima omogućenu transkripciju govorne pošte i želite da korisnik primi transkripcije govorne pošte, pošaljite kopiju poruke e-poštom i izaberite opciju Koristi interno poštansko sanduče. Više detalja o uključivanju transkripcije govorne pošte za lokaciju potražite u članku Omogućavanje ili onemogućavanje transkripcije govorne pošte za lokaciju.

1

Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.com, idite na opciju "Korisnici " i izaberite korisnika za kojeg želite da konfigurišete skladište poruka govorne pošte.
2

Izaberite stavku Pozivanje, a zatim odaberite govornu poštu iz govorne pošte, faksa i jezika za izostavanje.
3

Idite na skladište porukai izaberite jednu od sledećih opcija:

  • Koristite interno poštanskosanduče – Korisnici pristupaju svojim porukama sa svog telefona ili sa portala korisnika poziva. Izaberite stavku Koristi novi indikator poruke na telefonu da biste omogućili indikator.


     

    Ako lokacija dodeljena korisniku ima transkripciju govorne pošte , morate izabrati interno poštansko sanduče da bi ovaj korisnik primio transkripciju govorne pošte koja je omogućena.


     
    Interno poštansko sanduče ima sledeća ograničenja skladištenja:

    • Ograničenje jedne poruke od 10 minuta

    • Ukupno ograničenje poštanskog sandučeta od 100 minuta

  • Koristite spoljno poštanskosanduče – Korisnici imaju sve svoje glasovne poruke koje se šalju na navedenu e-poruku. Ovo onemogućava pristup porukama govorne pošte sa telefona, aplikacije na radnoj površini ili korisničkog portala za pozivanje.

  • Ako je izabrana ova opcija, govorne poruke se ne transkribuju.


 

Ova opcija može biti nedostupna ako je prosleđivanje govorne pošte onemogućeno.
4

Kliknite na dugme Sačuvaj.


 

Korisnici mogu da odaberu da promene ove postavke na korisničkom portalu za pozivanje. Sve promene izvršene na ovim postavkama od korisnika odraziće se i na portal korisnika poziva i u kontrolnom čvorištu.

Konfigurisanje dodatnih postavki govorne pošte za korisnika

Ove dodatne postavke mogu da se konfigurišu sa drugim postavkama govorne pošte za korisnike u kontrolnom čvorištu.

1

Iz prikaza klijenta idite na https://admin.webex.com stranicu " Korisnici" i izaberite korisnika za kojeg želite da omogućite dodatne postavke govorne pošte.
2

Izaberite stavku Pozivanje, a zatim odaberite govornu poštu iz govorne pošte, faksa i jezika za izostavanje.
3

Uključite preklopnik govorne pošte.
4

Idite na dodatnepostavke i odaberite jednu ili obe od sledećih opcija:

  • Potvrdite izbor u polju za potvrdu Prenesi u '0' na drugi telefonski broj i unesite broj telefona na koji će pozivaoci biti preneti.

     

    Ako izaberete ovu opciju, uverite se da pozdravna poruka govorne pošte obaveštava pozivaoce da će ih prenošenje pritiska na "0" preneti.
  • Potvrdite izbor u polju za potvrdu Pošalji kopiju poruke govorne pošte i unesite e-adresu na koju će biti poslato snimanje svih govornih poruka.

 

Ova opcija može biti nedostupna ako je prosleđivanje govorne pošte onemogućeno.

Ako lokacija dodeljena korisniku ima omogućenu transkripciju govorne pošte, izaberite Pošalji e-poruku kao kopiju opcije poruke da bi korisnik primio transkripcije govorne pošte.
5

Kliknite na dugme Sačuvaj.

Konfigurisanje postavki razmene poruka faksa za korisnika

Razmena faks poruka omogućava korisniku da prima direktne dolazne faksove iz svoje usluge govorne pošte.

Pre nego što počneš

Razmotrite ove pokazivače pre nego što konfigurišete ovu funkciju:

  • Webex platformu za pozivanje prikuplja faksove i skladište se u deljenom prostoru za skladištenje zajedno sa porukama govorne pošte. Kapacitet skladištenja je 100 minuta govorne pošte ili 1000 stranica faks poruka. Uverite se da su korisnici svesni raspoloživog prostora i da moraju mudro da dodele prostor za nove faks poruke i arhivu.

  • Faks poruke se skladište neograničeno vreme.

1

Iz prikaza korisnika u programu https://admin.webex.comIzaberite korisnika za kojeg želite da omogućite razmenu faks poruka.
2

Izaberite stavku Pozivanje, a zatim odaberite govornu poštu iz govorne pošte, faksa i jezika za izostavanje.
3

Uključite faks poruke da biste omogućili funkciju.
4

Sa padajuće strane izaberite broj telefona dodeljen za razmenu faks poruka.
5

Unesite proširenje , ako je potrebno.
6

Kliknite na dugme Sačuvaj.


 

Korisnici mogu da odaberu da promene ove postavke na korisničkom portalu za pozivanje. Sve promene izvršene na ovim postavkama za korisnika odražavaju se i na portal korisnika poziva i u kontrolnom čvorištu.

Omogućavanje transkripcije govorne pošte za korisnika

Pomoću transkripcije govorne pošte korisnik dobija e-poruku sa transkripcijom govorne pošte u telu e-poruke i . WAV datoteka kao prilog govorne pošte.

Da bi korisnik imao transkripciju govorne pošte, primenjuju se sledeći uslovi:

  • Omogućite transkripciju govorne pošte za lokaciju korisnika. Pomoć za pomoć pogledajte u transkripciji govorne pošte za Webex poziv.

  • Izaberite e-poruku sa kopijom poruke i koristite interno poštansko sanduče u oblasti postavki govorne pošte korisnika u profilu Pozivanje :