Sesli posta için organizasyonel ayarları yapılandırma

Kullanıcıların sesli mesaj ayarlarını yönetmeye başlamadan önce organizasyon ayarlarınızı yapılandırmanız gerekir. Bunlar, yapılandırabilirsiniz kullanıcıların sesli posta ayarlarını belirler.

  1. 'daki müşteri görünümünden, Hizmetler https://admin.webex.comaltında Çağrı'yi seçin.

  2. Hizmet Ayarları'nı seçin ve sesli mesaj panelini bulun.

Şunları yapılandırarak şunları yapabilirsiniz:

Sesli mesaj iletme

Etkinleştirildiğinde, ayarlar kullanıcıların bir sesli posta mesajını başka bir kullanıcının numarasına veya uzantısına iletmesine olanak sağlar. Bu, devre dışı bırakılırsa kullanıcının harici bir posta kutusu kullanarak sesli posta mesajlarını yönlendirmesi veya sesli posta mesajının bir kopyasını belirtilen e-posta adresine göndermesi yasaktır.

  • Bu ayarı etkinleştirmek için düğmesini tıklatın.

Sesli mesaj silme

Bu ayarlar etkinleştirildiğinde, sona ermiş mesajlar için koşulları ayarlamanıza olanak sağlar.

Şunları etkinleştirsiniz:

  • Devam Eden Silme -Bu, okunmamış tüm sesli mesajlarını tutar ve kullanıcı posta kutusuna erişdiğinde süresi dolmuş sesli mesaj iletilerini siler.

  • Katı Silme- Bu, ayarlanmamış ve okunmamış tüm sesli mesaj mesajlarını ayar istediğiniz zaman dilimine göre siler. Sağlanan alana (1-180) günü girebilirsiniz.

  • Bu ayarı etkinleştirmek için, düğmesini tıklatın ve uygun yapılandırmayı seçin.

Sesli mesaj geçiş kodu

Ayarlar etkinleştirildiğinde, bir kişinin geçiş kodunu değiştirmesi gereken bir zaman dilimi oluşturmanıza ve geçiş kodunu ne sıklıkta değiştireceği (değiştirildiktan sonra) oluşturmanıza olanak sağlar:

  • Etkinleştirildiğinde kullanıcı tarafından geçiş kodunun değiştirileceği minimum gün sayısını (1 ile 7 arasında) ayarlayın. Değiştirme kapalı olduğunda, geçiş geçişlerini aynı günde birden fazla kez değiştirebilirler.

    Webex Calling, kullanıcının eski geçiş kodlarından birini ayarlamasını önlemekte ve kullanıcıların geçiş kodunu daha güvenli hale

  • Etkinleştirildiğinde, geçiş kodunun süresi (15 ila 180 arasında) doleceği gün sayısını ayarabilirsiniz. Geçiş kapalı olduğunda, geçiş kodunun süresi hiçbir zaman dolmaz.

    Bu özellik, geçiş kodu geçmişini 10'dan 24'e de genişleter. Yani her bir kullanıcının son 24 geçiş kodunu depolar ve kullanıcının bu kayıtlı geçiş kodlarından birini yeniden kullanmasını önler.

  • Bu ayarı etkinleştirmek için, geçişe tıklayın ve uygun yapılandırmaları ayarlayın.

Kullanıcı için sesli mesajı etkinleştirme

Çağrı yönlendirmeniz etkinleştirilmişse, bu çağrı yönlendirme ayarları, yapılandırdığınız sesli mesaj ayarlarını geçersiz kılar.

1

Kullanıcılar'a gidip https://admin.webex.com müşteri görünümünden sesli postayı etkinleştirmek istediğiniz kullanıcıları seçin.
2

Çağrı'yi ve ardından Sesli Mesaj , faks ve anma dilinden Sesli Mesaj'ı seçin.
3

Sesli Mesaj değiştirme'yi etkinleştirin ve etkinleştirmek istediğiniz ayarlardan herhangi birini seçin.


 

Bazı sesli mesaj özellikleri, organizasyonel ayarlar ayar nedeniyle kullanılamayabilir.

Örnek

Nasıl olduğunu görmek istiyor musunuz? Control Hub'da bir kullanıcı için sesli mesaj ayarlarının nasıl yönetildiklerinin video tanıtımlarını izleyin.

Kullanıcının çağrılarını sesli mesaja gönder

Gelen çağrıları kullanıcıların sesli mesajına yönlendirecek şekilde bu sesli mesaj ayarlarını yapılandırabilirsiniz.

  • Tüm çağrıları sesli mesaja gönder—Buseçenek, tüm çağrıları sesli postaya iletir.

  • Hat meşgul olduğunda sesli mesaja çağrı gönderin -Bu seçenek, kullanıcı zaten çağrıda olduğunda çağrıları sesli mesaja iletir.

  • Hiç kimse yanıt vermedikten sonra sesli mesaja çağrı gönderin—Bu seçenek, gelen çağrıları belirtilen sayıda zilden sonra sesli mesaja iletir.

1

https://admin.webex.com müşteri görünümünden Kullanıcılar'a gidin ve sesli mesajı etkinleştirmek istediğiniz kullanıcıyı seçin.
2

Çağrı'yi ve ardından Sesli Mesaj , faks ve anma dilinden Sesli Mesaj'ı seçin.
3

Sesli Mesaj açma /kapatma seçeneğini belirleyin ve Çağrıları sesli postaya gönder'in altında şu seçenekleri belirleyin:

  • Tüm çağrıları sesli postaya gönder—Onay kutusunu seçin ve varsayılan karşılama kutusunu seçin veya Dosya Yükle'ye tıklayarak bir karşılama yükleyin ve bir .wav seçin.
  • Hat meşgul olduğunda sesli mesaja çağrı gönderin— Onay kutusunu seçin ve varsayılan karşılamayı seçin veya Dosya Yükle'ye tıklayarak ve bir posta dosyası .wav yükleyin.
  • Hiç kimse cevaplamadan sesli mesaja çağrı gönderin—Onay kutusunu seçin, açılır liste sesli mesajına göndermeden önce zil sesini seçin ve ardından Dosya Yükle'ye tıklayarak varsayılan karşılamayı seçin veya bir karşılama yükleyin ve bir .wav dosyası seçin.

 

Tüm çağrıları sesli mesaja gönder'iseçmenizin ardından, diğer iki seçeneği belirleyin. Hat meşgul olduğunda hem sesli mesaja çağrı gönder hem de birlikte hiç yanıt seçilmemişse Sesli mesaja çağrı gönder seçenekleriyle doğrudan sesli mesaja yönlendirebilirsiniz.
4

Save (Kaydet) seçeneğine tıklayın.

Kullanıcının sesli mesaj PIN'ini sıfırla

Kuruluşunuz için varsayılan sesli mesaj PIN'i etkinleştirildiyse, bir kullanıcının sesli mesaj PIN'ini sıfırlayabilirsiniz. Kuruluşunuz için varsayılan sesli mesaj PIN'ini nasıl ayarlayabileceğiniz konusunda daha fazla bilgi için bkz. Tüm Yeni Kullanıcılar için Varsayılan Sesli Mesaj PIN’ini Yapılandırma.

1

https://admin.webex.com müşteri görünümünden Kullanıcılar'a gidin ve sesli mesaj PIN'ini sıfırlamak istediğiniz kullanıcıyı seçin.
2

Çağrı'yi ve ardından Sesli Mesaj , faks ve anma dilinden Sesli Mesaj'ı seçin.
3

Sesli Mesaj geçişlerini etkinleştirin ve geri gitmek için sesli mesaj PIN'i .
4

Sesli Mesaj PIN'ini sıfırla'ya tıklayın.

Artık kullanıcı kendi sesli mesaj portalında oturum açıp kuruluşunuz için ayarlanan varsayılan PIN'i girebilir.


 

Ayrıca kullanıcılar, sesli posta PIN'lerini kuruluş https://settings.webex.com seviyesinde belirtilen kriterleri takiparak sıfırlayabilirsiniz. Bu talimatlar için bkz. Sesli mesaj PIN'i Ayarlama (Webex Calling).

Kullanıcı için sesli mesaj bildirimlerini etkinleştirme

1

https://admin.webex.com müşteri görünümünden Kullanıcılar'a gidin ve sesli mesaj bildirimlerini etkinleştirmek istediğiniz kullanıcıyı seçin.
2

Çağrı'yi ve ardından Sesli Mesaj , faks ve anma dilinden Sesli Mesaj'ı seçin.
3

Yeni Sesli Mesaj Bildirimi anahtarını etkin konuma getirin ve aşağıdakilerden birini seçin:

  • E-posta yoluyla: Onay kutusunu işaretleyin ve bildirimin gönderileceği e-posta adresini girin.

  • SMS yoluyla: Onay kutusunu işaretleyin ve bildirimin gönderileceği telefon numarasını girip açılır menüden şebeke operatörünü seçin.
4

Save (Kaydet) seçeneğine tıklayın.

Kullanıcının sesli mesaj depolama alanını yönetme

Kullanıcıların, telefonlarından sesli mesajlarına nereden erişlayabileceklerini (Çağrı Kullanıcı Portalında veya belirtilen bir e-posta adresine) dosya .tiff belirtebilirsiniz.

Kullanıcıya atanan konumda etkin sesli posta dökümü varsa ve kullanıcının sesli mesaj dökümleri almak için mesajın bir kopyasını e-postayla göndererek Dahili posta kutusunu kullan seçeneğini belirleyin. Konumunuz için sesli mesaj dökümini açma hakkında bilgi için bkz. Konum için Sesli Mesaj Dökümlerini Etkinleştirme veya Devre Dışı Bırakma.

1

https://admin.webex.com müşteri görünümünden Kullanıcılar'a gidin ve sesli mesaj depolama alanını yapılandırmak istediğiniz kullanıcıyı seçin.
2

Çağrı'yi ve ardından Sesli Mesaj , faks ve anma dilinden Sesli Mesaj'ı seçin.
3

Mesaj Depolama Alanına gidinve aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:

  • Dahili posta kutusunu kullan: Kullanıcılar mesajlarına telefonlarından veya Calling Kullanıcı Portalından erişir. Göstergeyi etkinleştirmek için Yeni mesaj göstergesini kullan öğesini seçin.


     

    Kullanıcıya atanan konumda sesli mesaj döküm varsa bu kullanıcının etkinleştirilen sesli mesaj dökümlerini alsı için dahili posta kutusunu kullan seçeneği seçilmelidir.


     
    Dahili posta kutusunda şu depolama kısıtlamaları vardır:

    • Tek mesaj için 10 dakika sınırı

    • Toplam posta kutusu için 100 dakika sınırı

  • Harici posta kutusukullan— Kullanıcıların belirtilen bir e-postaya gönderilen tüm sesli mesajları vardır. Bu, kullanıcıların telefonundan, masaüstü uygulamasından veya Çağrı Kullanıcı Portalında sesli mesaj mesajlarına erişimi devre dışı bırakarak.

  • Bu seçenek seçilirse sesli mesajların yazıya yazılamaz.


 

Sesli mesaj iletme devre dışı bırakılırsa bu seçenek kullanılamayabilir.
4

Save (Kaydet) seçeneğine tıklayın.


 

Kullanıcılar, Calling Kullanıcı Portalında bu ayarları değiştirmeyi seçebilir. Bu ayarlarda kullanıcı tarafından yapılacak her türlü değişiklik, hem Calling Kullanıcı Portalı, hem de Control Hub'a yansıtılır.

Bir kullanıcı için ek sesli mesaj ayarlarını yapılandırma

Bu ek ayarlar, Control Hub'da diğer sesli mesaj ayarlarıyla yapılandırılabilir.

1

https://admin.webex.com müşteri görünümünden Kullanıcılar'a gidin ve ek sesli mesaj ayarlarını etkinleştirmek istediğiniz kullanıcıyı seçin.
2

Çağrı'yi ve ardından Sesli Mesaj , faks ve anma dilinden Sesli Mesaj'ı seçin.
3

Sesli mesaj açma/ kapatma.
4

Ek Ayarlar'a gidin ve aşağıdakilerden birini veya her ikisini seçin:

  • Başka bir telefon numarasına '0' aktar onay kutusunu seçin ve arayanların aktarıldı telefon numarasını girin.

     

    Bu seçeneği seçmenizin ardından sesli posta karşılama selamlamanın, arayanlara '0' tuşuna basarak bunları aktaracaklarını bildirmekte olduğundan emin olun.
  • Sesli posta mesajının bir kopyasını e-postayla gönder onay kutusunu seçin ve tüm sesli mesajların kaydının gönder cd'sinde gönderilecek e-posta adresini girin.

 

Sesli mesaj iletme devre dışı bırakılmışsa bu seçenek kullanılamaz.

Kullanıcıya atanan konumda sesli posta dökümü etkinleştirilmişse kullanıcının sesli posta dökümlerini alsı için Mesaj seçeneğinin bir kopyasını e-postayla gönder'i seçin.
5

Save (Kaydet) seçeneğine tıklayın.

Bir kullanıcı için faks mesajlaşma ayarlarını yapılandırma

Faks mesajları, kullanıcıların sesli mesaj hizmetlerinden doğrudan gelen faks mesajı almasını sağlar.

Başlamadan önce

Bu özelliği yapılandırmadan önce bu işaretçileri göz önünde bulundurabilirsiniz:

  • Fakslar, ses platformu Webex Calling ve sesli mesaj mesajları ile birlikte paylaşılan bir depolama alanında depolanır. Depolama kapasitesi, 100 dakikalık sesli mesaj veya 1000 sayfa faks mesajıdır. Kullanıcıların mevcut alan hakkında bilgi sahibi olduğundan emin olun ve yeni faks mesajları ve arşiv için akıllıca bir şekilde alan ayırmanız gerekir.

  • Faks mesajları sınırsız süreyle saklanır.

1

https://admin.webex.com müşteri görünümünden Kullanıcılar'a gidin ve faks mesajlarını etkinleştirmek istediğiniz kullanıcıyı seçin.
2

Çağrı'yi ve ardından Sesli Mesaj , faks ve anma dilinden Sesli Mesaj'ı seçin.
3

Özelliği etkinleştirmek için Faks Mesajları öğesini açık konuma getirin.
4

Açılır menüden faks mesajlarına atanan telefon numarasını seçin.
5

Gerekirse, bir Dahili Numara girin.
6

Save (Kaydet) seçeneğine tıklayın.


 

Kullanıcılar, Calling Kullanıcı Portalında bu ayarları değiştirmeyi seçebilir. Kullanıcı için bu ayarlarda yapılan tüm değişiklikler, hem Arayan Kullanıcı Portalı hem de Control Hub'a yansıtıldı.

Bir kullanıcı için sesli mesaj dökümlerini etkinleştirme

Sesli posta döküm ile, kullanıcı e-postanın ve gövdesinde sesli posta döküm içeren bir e-posta alır. Sesli mesaj eki olarak WAV dosyası.

Bir kullanıcının sesli posta transkriptinin geçerli olduğu aşağıdaki koşullar geçerlidir:

  • Kullanıcının konumu için sesli mesaj dökümlerini etkinleştirin. Yardım için bkz. Eğitim için sesli mesaj Webex Calling.

  • Mesajın bir kopyasını e-postayla gönder ve Çağrı profilinde kullanıcının sesli mesaj ayarları alanında Dahili posta kutusunu kullan: