Konfiguracija organizacijskih nastavitev za glasovno pošto

Preden začnete upravljati nastavitve glasovne pošte uporabnikov, morate najprej konfigurirati organizacijske nastavitve. Te konfiguracije določajo nastavitve glasovne pošte uporabnikov, ki jih lahko nastavite.

  1. V pogledu stranke v spletnem mestu https://admin.webex.com izberite Klicanje pod Storitve.

  2. Izberite Service Settings in poiščite ploščo za glasovno pošto.

Nastavitev dodatka na glasovnem portalu je predpogoj za konfiguriranje glasovne pošte. Za podrobnosti glejte Configure voice portals for Webex Calling in Control Hub .

Konfigurirate lahko naslednje:

Posredovanje glasovne pošte

Ko so nastavitve omogočene, lahko uporabniki sporočilo glasovne pošte posredujejo na številko ali podaljšek drugega uporabnika. Če je to onemogočeno, uporabniku prepoveduje posredovanje sporočil glasovne pošte, uporabo zunanjega poštnega predala ali pošiljanje kopije sporočila glasovne pošte na določen e-poštni naslov.

  • Če želite omogočiti to nastavitev, kliknite preklopno stikalo.

Brisanje glasovne pošte

Glasovna sporočila, starejša od 180 dni, se samodejno arhivirajo. Če potrebujete dostop do arhivirane glasovne pošte, morate pri Ciscu vložiti zahtevo za storitev.

Brisanje glasovne pošte omogoča nastavitev pogojev za sporočila s pretečenim rokom trajanja. Ko je omogočeno, lahko skrbniki določijo časovni okvir, v katerem sporočila potečejo. V predvideno polje lahko vnesete dneve (1-180). Administratorji lahko določijo tudi pogoje za brisanje sporočil.

Omogočite lahko naslednje:

  • Dovoljeno brisanje-To ohrani vsa neprebrana sporočila glasovne pošte in izbriše sporočila glasovne pošte, ki jim je potekel rok trajanja, ko uporabnik dostopa do svojega poštnega predala.

  • Strogo brisanje-To izbriše vsa prebrana in neprebrana sporočila glasovne pošte glede na časovni okvir, ki ste ga določili.

  • Če želite omogočiti to nastavitev, kliknite preklopnik in izberite ustrezno konfiguracijo.

Geslo za glasovno pošto

Ko so nastavitve omogočene, lahko določite časovni okvir, v katerem mora oseba spremeniti geslo, in pogostost, v kateri lahko ponovno spremeni geslo (ko je enkrat spremenjeno):

  • Nastavite lahko najmanjše število dni (1-7), ko lahko uporabnik spremeni geslo, če je omogočeno. Če je preklopnik izklopljen, lahko v istem dnevu večkrat spremenijo geslo.

    Webex Calling preprečuje uporabniku, da bi nastavil eno od starejših gesel, zato je uporabnikovo geslo bolj varno.

  • Nastavite lahko število dni, v katerih geslo poteče (med 15 in 180), ko je omogočeno. Ko je preklopnik izklopljen, geslo nikoli ne poteče.

    Ta funkcija tudi podaljša zgodovino geselskih kod 10-24. To pomeni, da lahko shrani zadnjih 24 geselskih kod posameznega uporabnika in mu prepreči, da bi ponovno uporabil eno od shranjenih geselskih kod.

  • Če želite omogočiti to nastavitev, kliknite preklopno stikalo in nastavite ustrezne konfiguracije.

Omogočanje glasovne pošte za uporabnika

Če imate omogočeno preusmerjanje klicev, te nastavitve preusmerjanja prevladajo nad nastavitvami glasovne pošte, ki ste jih konfigurirali.

1

V pogledu stranke na spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na Uporabniki in izberite uporabnika, ki mu želite omogočiti glasovno pošto.

2

Izberite Klicanje in nato Glasovna pošta s Glasovna pošta, faks in jezik obvestil.

3

Vklopite preklopno stikalo Voicemail in izberite katero koli nastavitev, ki jo želite omogočiti.

Nekatere funkcije glasovne pošte morda ne bodo na voljo zaradi nastavljenih organizacijskih nastavitev.

Si želite ogledati, kako je to narejeno? Oglejte si ta predstavitveni videoposnetek o upravljanju nastavitev glasovne pošte za uporabnika v vozlišču Control Hub.

Pošiljanje uporabnikovih klicev v glasovno pošto

Te nastavitve glasovne pošte konfigurirajte za usmerjanje dohodnih klicev v glasovno pošto uporabnikov.
1

V pogledu stranke na spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na Uporabniki in izberite uporabnika, za katerega želite omogočiti glasovno pošto.

2

Izberite Klicanje in nato Glasovna pošta s Glasovna pošta, faks in jezik obvestil.

3

Vklopite preklopno stikalo Glasovna pošta in v razdelku Pošlji klice v glasovno pošto izberite naslednje možnosti:

  • Pošlji vse klice v glasovno pošto -Ta možnost posreduje vse klice v glasovno pošto.
  • Pošlji klice v glasovno pošto, ko je linija zasedena -Ta možnost preusmeri klice v glasovno pošto, ko uporabnik že kliče. Izberite potrditveno polje in nastavite privzeti pozdrav ali pozdrav po meri.

    Če želite nastaviti privzeta pozdravna sporočila, izberite možnost Default "busy" message .

    Če želite nastaviti lasten prilagojen pozdrav, izberite možnost Custom message in kliknite Upload File , da naložite zvočno datoteko (WAV), ali kliknite Record Message , da sporočilo posnamete.

  • Pošlji klice v glasovno pošto, ko se nihče ne oglasi -Ta možnost preusmeri dohodne klice v glasovno pošto po določenem številu zvonjenj. Izberite potrditveno polje in število zvonjenj pred predvajanjem pozdravov s spustnega seznama. Nastavite lahko privzeti pozdrav ali pozdrav po meri.

    Če želite nastaviti privzeta pozdravna sporočila, izberite možnost Default "busy" message .

    Če želite nastaviti lasten prilagojen pozdrav, izberite možnost Custom message in kliknite Upload File , da naložite zvočno datoteko (WAV), ali kliknite Record Message , da sporočilo posnamete.

Ko naložite datoteko ali posnamete pozdrav, jo lahko posodobite tako, da izberete Zamenjaj datoteko ali posnamete drugo sporočilo. Snemanje novega sporočila ali nalaganje nove datoteke razveljavlja prejšnje pozdravne stavke.

Zvočna datoteka (WAV) mora biti 8Khz, 8-bitna mono, CCITT µ-law, največ 2 MB, format .wav.

Če izberete Pošlji vse klice v glasovno pošto, ne morete izbrati drugih dveh možnosti. Usmerjanje v glasovno pošto lahko izberete z obema možnostma Pošlji klice v glasovno pošto, ko je linija zasedena in Pošlji klice v glasovno pošto, ko se nihče ne oglasi sta izbrani skupaj.

4

Kliknite Save.

Ponastavitev/nastavitev PIN-a glasovne pošte začasnega uporabnika

Če je v vaši organizaciji omogočen privzeti PIN za glasovno pošto, lahko ponastavite uporabnikov PIN za glasovno pošto. Če želite več informacij o tem, kako nastaviti privzeto kodo PIN za glasovno pošto za svojo organizacijo, glejte Configure a Default Voicemail PIN for All New Users.

1

Ponastavitev kode PIN glasovne pošte:

  • V pogledu stranke na spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na Uporabniki in izberite uporabnika, za katerega želite ponastaviti kodo PIN glasovne pošte.
  • Izberite Klicanje in nato Glasovna pošta s Glasovna pošta, faks in jezik obvestil.
  • Omogočite preklopno stikalo Glasovna pošta in pojdite na PIN za glasovno pošto.
  • Kliknite Ponastavitev kode PIN glasovne pošte.

    Zdaj se lahko uporabnik prijavi v svoj portal glasovne pošte in vnese privzeto kodo PIN, nastavljeno za vašo organizacijo.

2

Nastavitev začasne kode za uporabnika:

  • V pogledu stranke na spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na Upravljanje > Uporabniki.
  • Izberite uporabnika in pojdite na Calling ter izberite PIN glasovne pošte.
  • Nastavite začasno geslo za dostop do glasovne pošte v spletnem mestu Ustvarite novo začasno geslo.
    • Geslo mora imeti od 6 do 30 številk.
    • Ne sme vsebovati 5 ali več ponavljajočih se številk.
    • Vzorcev ni mogoče ponoviti.
    • Ne sme vsebovati zaporednih 4 številk v vrsti.
    • Ne sme vsebovati nobenega dela vaše telefonske številke ali končnice.
  • Potrdite geslo v `Potrdite novo začasno geslo.
  • Kliknite Save.
3

Nastavitev začasne kode za virtualne linije:

  • V prikazu stranke na spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na Storitve → Klicanje in izberite Virtualne linije.
  • Izberite uporabnika in zavihek Calling .
  • Nastavite začasno geslo za dostop do glasovne pošte v spletnem mestu . Ustvarite novo začasno geslo.
    • Geslo mora imeti od 6 do 30 številk.
    • Ne sme vsebovati 5 ali več ponavljajočih se številk.
    • Vzorcev ni mogoče ponoviti.
    • Ne sme vsebovati zaporednih 4 številk v vrsti.
    • Ne sme vsebovati nobenega dela vaše telefonske številke ali končnice.
  • Potrdite geslo v `Potrdite novo začasno geslo.
  • Kliknite Shrani

    Uporabniki lahko PIN glasovne pošte ponastavijo tudi v spletnem mestu https://settings.webex.com , pri čemer upoštevajo določena merila, določena na ravni organizacije. Za ta navodila glejte Set a Voicemail PIN (Webex Calling).

Omogočanje obvestil glasovne pošte za uporabnika

1

V pogledu stranke na spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na Uporabniki in izberite uporabnika, za katerega želite omogočiti obvestila o glasovni pošti.

2

Izberite Klicanje in nato Glasovna pošta s Glasovna pošta, faks in jezik obvestil.

3

Preklopite na Prejemanje obvestil o glasovni pošti in izberite eno od naslednjih možnosti:

  • Prek e-pošte -Izberite to možnost in vnesite e-poštni naslov za pošiljanje obvestila.

  • Preko besedila -Izberite to možnost, vnesite telefonsko številko za pošiljanje obvestila in v spustnem meniju izberite ponudnika omrežja.

4

Kliknite Save.

Upravljanje shranjevanja sporočil glasovne pošte uporabnika

Določite lahko, kje lahko uporabniki dostopajo do svoje glasovne pošte v telefonu - na uporabniškem portalu Webex Settings ali na določen e-poštni naslov kot datoteko .tiff .

Če je na lokaciji, dodeljeni uporabniku, omogočeno prepisovanje glasovne pošte in želite, da uporabnik prejema prepise glasovne pošte, pošljite kopijo sporočila in izberite možnost Use the internal mailbox . Podrobnosti o vklopu prepisovanja glasovne pošte za lokacijo glejte v poglavju Omogoči ali onemogoči prepisovanje glasovne pošte za lokacijo.

1

V pogledu stranke v spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na Uporabniki in izberite uporabnika, za katerega želite konfigurirati shranjevanje sporočil glasovne pošte.

2

Izberite Klicanje in nato Glasovna pošta s Glasovna pošta, faks in jezik obvestil.

3

Pojdite na Message Storage in izberite eno od naslednjih možnosti:

  • Uporaba notranjega poštnega predala-Uporabniki do svojih sporočil dostopajo s telefona ali s portala kličočega uporabnika. Izberite Use new message indicator on phone , da omogočite indikator.

    Če ima lokacija, dodeljena uporabniku, možnost prepisovanja glasovne pošte , je treba izbrati možnost use internal mailbox, da bo ta uporabnik prejemal prepisovanje glasovne pošte, ki je omogočeno.

    Notranji poštni predal ima naslednje omejitve shranjevanja:

    • Omejitev posameznega sporočila na 10 minut

    • Skupna omejitev poštnih predalov 100 minut

  • Use external mailbox-Uporabniki imajo vsa svoja glasovna sporočila, ki so poslana v določeno e-pošto. S tem onemogočite dostop do sporočil glasovne pošte iz uporabnikovega telefona, namizne aplikacije ali uporabniškega portala Webex Settings. Če je ta možnost izbrana, se glasovna sporočila ne prepisujejo.

Ta možnost morda ne bo na voljo, če je posredovanje glasovne pošte onemogočeno.

4

Kliknite Save.

Konfiguriranje dodatnih nastavitev glasovne pošte za uporabnika

Te dodatne nastavitve lahko konfigurirate z drugimi nastavitvami glasovne pošte za uporabnike v vozlišču Control Hub.
1

V pogledu stranke na spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na Uporabniki in izberite uporabnika, za katerega želite omogočiti dodatne nastavitve glasovne pošte.

2

Izberite Klicanje in nato Glasovna pošta s Glasovna pošta, faks in jezik obvestil.

3

Vklopite preklopno stikalo Voicemail .

4

Pojdite na Additional Settings (Dodatne nastavitve) in izberite eno ali obe od naslednjih možnosti:

  • Označite potrditveno polje Transfer to '0' to another phone number in vnesite telefonsko številko, na katero bodo klicatelji preusmerjeni.

    Če izberete to možnost, poskrbite, da bo pozdrav glasovne pošte klicatelje obveščal, da jih boste s pritiskom na "0" preusmerili.

  • Označite potrditveno polje Email a copy of the voicemail message in vnesite e-poštni naslov, na katerega bo poslan posnetek vseh glasovnih sporočil.

Ta možnost morda ne bo na voljo, če je posredovanje glasovne pošte onemogočeno.

Če je na lokaciji, dodeljeni uporabniku, omogočeno prepisovanje glasovne pošte, izberite možnost Email a copy of the message , da uporabnik prejme prepise glasovne pošte.

5

Kliknite Save.

Konfiguriranje nastavitev sporočil faksimila za uporabnika

Sporočanje faksov uporabniku omogoča, da iz svoje glasovne pošte prejema neposredne dohodne fakse.

Preden začnete

Pred konfiguriranjem te funkcije upoštevajte te napotke:

  • Faksimile zbira platforma Webex Calling in jih skupaj s sporočili glasovne pošte shranjuje v skupni shrambi. Zmogljivost shranjevanja je 100 minut glasovne pošte ali 1000 strani faksimilnih sporočil. Prepričajte se, da so uporabniki seznanjeni z razpoložljivim prostorom in da morajo pametno dodeliti prostor za nova faksimilna sporočila in arhiv.

  • Sporočila faksa se shranjujejo neomejeno dolgo.

1

V pogledu stranke na spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na Uporabniki in izberite uporabnika, za katerega želite omogočiti pošiljanje sporočil telefaksa.

2

Izberite Klicanje in nato Glasovna pošta s Glasovna pošta, faks in jezik obvestil.

3

Vklopite Fax Messaging , da omogočite funkcijo.

4

Iz spustnega seznama izberite telefonsko številko, dodeljeno za pošiljanje faksimilnih sporočil.

5

Po potrebi vnesite razširitev .

6

Kliknite Save.

Omogočanje prepisovanja glasovne pošte za uporabnika

S prepisom glasovne pošte uporabnik prejme e-poštno sporočilo s prepisom glasovne pošte v telesu e-poštnega sporočila in datoteko .WAV kot priponko glasovne pošte.

Za prepisovanje glasovne pošte pri uporabniku veljajo naslednji pogoji:

  • Omogočite prepisovanje glasovne pošte za lokacijo uporabnika. Za pomoč glejte Prepisovanje glasovne pošte za klicanje Webex.

  • Izberite Email a copy of message in Use internal mailbox v območju nastavitev glasovne pošte uporabnika v profilu Calling .

Uporabnik lahko vse nastavitve glasovne pošte konfigurira tudi sam v uporabniškem portalu Webex Settings. Za več informacij glejte: Konfiguracija nastavitev glasovne pošte. Vse spremembe teh nastavitev, ki jih opravi uporabnik, se odražajo v uporabniškem portalu Webex Settings in Control Hub.