إنشاء الوصول عبر رقم واحد لموقع

لا يتم إعداد ميزة الوصول عبر رقم واحد تلقائيًا عند توفير الخدمة. قبل أن يتمكن المستخدمون من بدء استخدام ميزة الوصول عبر رقم واحد، يجب عليك أولاً إنشاء الوصول عبر رقم واحد لموقع، ثم تعيين رقم هاتف ليتم استخدامه كمدخل للوصول عبر رقم واحد.
1

سجّل الدخول إلى Control Hub، وانتقل إلى الخدمات > الاتصال > الميزات > بطاقة الوصول عبر رقم واحد .

2

انقر على إضافة جديد

3

أدخل المعلومات التالية:

  • الموقع

  • اسم الوصول عبر رقم واحد

  • رقم الهاتف

  • التمديد (اختياري)

  • لغة الإعلان

4

اختر من يمكنه استخدام مدخل الوصول عبر رقم واحد - كل شخص في الشركة أو المستخدمون داخل هذا الموقع فقط.

5

للسماح بوضع المطالبة الصامتة، حدد خانة الاختيار وضع المطالبة الصامتة .

6

انقر على إنشاء.

التصرف التالي

بمجرد إنشاء رقم الوصول عبر رقم واحد لموقع، يمكن للمسؤول أو المستخدمين الموجودين داخل ذلك الموقع تكوين الخدمة.

تكوين الوصول عبر رقم واحد للمستخدمين

يمكنك إضافة الأرقام الشخصية للمستخدم كوسيلة للوصول إلى رقم واحد. ترن الأرقام المضافة عندما يتلقى المستخدم مكالمة على رقمه الأساسي لتطبيق Webex Calling. يمكن للمستخدم استخدام إما الرقم الأساسي أو أي من الأرقام المضافة لإجراء مكالمات صادرة. عندما يجري المستخدم مكالمات صادرة، يتم استخدام إعداد هوية المتصل الخاص بالرقم الأساسي لتطبيق Webex Calling للهوية.

قبل البدء

يجب إعداد الوصول عبر رقم واحد لموقع المستخدم.

1

سجّل الدخول إلى Control Hub، وانتقل إلى الإدارة > المستخدمون.

2

حدد مستخدمًا وانقر على علامة تبويب الاتصال.

3

انتقل إلى قسم تجربة اتصال المستخدم وحدد الوصول عبر رقم واحد (المكتب في أي مكان).

4

قم بتشغيل التبديل.

5

أدخل الاسم ورقم الهاتف المراد استخدامهما كرقم للوصول عبر رقم واحد للمستخدم وحدد خانة الاختيار.

بمجرد إضافة رقم هاتف، يتم تنشيط الرقم. لإلغاء التنشيط، قم بإلغاء تحديد المربع الموجود بجوار رقم الهاتف.

6

انقر على خيارات المكالمات الواردة لتمكين أي من الإعدادات التالية لرقم الهاتف:

  • عدم إعادة توجيه المكالمات— لا يتم إعادة توجيه مكالمات المستخدم، حتى إذا تم تمكين إعادة توجيه المكالمة.
  • تأكيد الرد— عندما يتصل شخص بالمستخدم، تتم مطالبته بالضغط على مفتاح قبل أن يتم توصيله. يتيح هذا الخيار للمتصلين معرفة أن مكالمتهم سيتم توجيهها تلقائيًا إلى رقم الوصول عبر رقم واحد (المكتب في أي مكان).

يمكنك أيضًا إضافة رقم شخصي آخر عن طريق النقر على إضافة رقم شخصي آخر ثم اتباع الخطوات السابقة.

7

انقر على حفظ.

يمكن للمستخدم أيضًا تكوين وإدارة الوصول عبر رقم واحد بنفسه في "مدخل المستخدم". لمعرفة مزيد من التفاصيل، ارجع إلى تكوين الوصول عبر رقم واحد (المكتب أينما كان). ستظهر أي تغييرات يجريها المستخدم على هذه الإعدادات في كل من مدخل المستخدم وControl Hub.

الحصول على قائمة بأرقام هواتف الوصول عبر رقم واحد الخاصة بك

1

سجّل الدخول إلى Control Hub، وانتقل إلى الخدمات > الاتصال > الميزات > بطاقة الوصول عبر رقم واحد .

2

انقر على إدارة ويتم عرض صفحة الوصول عبر رقم واحد. من القائمة المنسدلة إدارة ، حدد تصدير لتنزيل ملف CSV يتضمن قائمة أرقام الوصول عبر رقم واحد.

يمكنك تضييق قائمة التصدير إلى الموقع عن طريق تحديد الموقع من القائمة المنسدلة قبل النقر على "تصدير".