Erstellen einer Erreichbarkeit unter einer Rufnummer für einen Standort

Die Funktion für die Erreichbarkeit unter einer Rufnummer (SNR) wird nicht automatisch eingerichtet, wenn der Dienst bereitgestellt wird. Bevor Benutzer die Funktion für die Erreichbarkeit unter einer Rufnummer (SNR) verwenden können, müssen Sie zuerst eine Erreichbarkeit unter einer Rufnummer für einen Standort erstellen und dann eine Telefonnummer zuweisen, die als Portal für die Erreichbarkeit unter einer Rufnummer verwendet werden soll.
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Melden Sie sich bei Control Hub an, und gehen Sie zur Karte Dienste > Anrufe > Funktionen > Single Number Reach .

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Klicken Sie auf Neu hinzufügen.

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Geben Sie die folgenden Informationen ein:

  • Ort

  • Name für Erreichbarkeit unter einer Rufnummer (SNR)

  • Telefonnummer

  • Erweiterung (optional)

  • Ankündigungssprache

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Wählen Sie aus, wer das Portal für die Erreichbarkeit unter einer Rufnummer (SNR) verwenden kann – Alle im Unternehmen oder Nur die Benutzer an diesem Standort.

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Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Silent Prompt Mode (Stiller Eingabemodus), um den stillen Aufforderungsmodus zu aktivieren.

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Klicken Sie auf Erstellen.

Nächste Schritte

Nachdem eine SNR für einen Standort erstellt wurde, können der Administrator oder die Benutzer an diesem Standort den Dienst konfigurieren.

Erreichbarkeit unter einer Rufnummer (SNR) für Benutzer konfigurieren

Sie können die persönlichen Nummern eines Benutzers als Erreichbarkeit unter einer Rufnummer (SNR) hinzufügen. Die hinzugefügten Nummern klingeln, wenn der Benutzer einen Anruf auf seiner primären Webex Calling-Nummer erhält. Der Benutzer kann entweder die primäre Nummer oder eine der hinzugefügten Nummern verwenden, um ausgehende Anrufe zu tätigen. Wenn der Benutzer ausgehende Anrufe tätigt, wird die Einstellung für die Anrufer-ID der primären Webex Calling-Nummer für die Identität verwendet.

Vorbereitungen

Erreichbarkeit unter einer Rufnummer (SNR) muss für den Standort des Benutzers eingerichtet werden.

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Melden Sie sich bei Control Hub an und gehen Sie zu Verwaltung > Benutzer.

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Wählen Sie einen Benutzer aus und klicken Sie auf die Registerkarte Calling.

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Wechseln Sie zum Abschnitt Benutzeranruferfahrung und wählen Sie Erreichbarkeit unter einer Rufnummer (SNR) (Office Anywhere) aus.

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Schalten Sie den Umschalter ein.

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Geben Sie den Namen und die Telefonnummer ein, die als Single Number Reach Number des Benutzers verwendet werden sollen, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen.

Nachdem Sie eine Telefonnummer hinzugefügt haben, wird die Nummer aktiviert. Um dies zu deaktivieren, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben der Telefonnummer.

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Klicken Sie auf Optionen für eingehende Anrufe , um eine der folgenden Einstellungen für die Telefonnummer zu aktivieren:

  • Anrufe nicht weiterleiten: Die Anrufe des Benutzers werden nicht weitergeleitet, auch wenn die Anrufweiterleitung aktiviert ist.
  • Antwortbestätigung – Wenn jemand den Benutzer anruft, wird er aufgefordert, eine Taste zu drücken, bevor die Verbindung hergestellt wird. Mit dieser Option können Anrufer wissen, dass ihr Anruf automatisch an die Nummer für Erreichbarkeit unter einer Rufnummer (SNR) (Office Anywhere) weitergeleitet wird.

Sie können auch eine weitere persönliche Nummer hinzufügen, indem Sie auf Weitere persönliche Nummer hinzufügen klicken und dann die vorherigen Schritte befolgen.

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Klicken Sie auf Speichern.

Benutzer können die Erreichbarkeit unter einer Rufnummer auch selbst im Benutzerportal konfigurieren und verwalten. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren der Erreichbarkeit unter einer Rufnummer (SNR) (Office Anywhere). Alle vom Benutzer an diesen Einstellungen vorgenommenen Änderungen werden sowohl im Benutzerportal als auch in Control Hub angezeigt.

Erhalten Sie eine Liste Ihrer Telefonnummern für Erreichbarkeit unter einer Rufnummer (SNR)

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Melden Sie sich bei Control Hub an, und gehen Sie zur Karte Dienste > Anrufe > Funktionen > Single Number Reach .

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Klicken Sie auf Verwalten , und die Seite „Erreichbarkeit unter einer Rufnummer (SNR)“ wird angezeigt. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Verwalten die Option Exportieren aus, um eine CSV-Datei mit der Liste der Nummern für die Erreichbarkeit unter einer Rufnummer (SNR) herunterzuladen.

Sie können die Exportliste auf einen Standort eingrenzen, indem Sie den Standort in der Dropdown-Liste auswählen, bevor Sie auf „Exportieren“ klicken.