Erstellen einer Erreichbarkeit unter einer Rufnummer für einen Standort

Die Funktion zur Erreichbarkeit unter einer Rufnummer (SNR) wird nicht automatisch eingerichtet, wenn der Dienst bereitgestellt wird. Bevor Benutzer die Single Number Reach-Funktion verwenden können, müssen Sie zunächst eine Single Number Reach für einen Standort erstellen und dann eine Telefonnummer zuweisen, die als Single Number Reach-Portal verwendet werden soll.
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Melden Sie sich bei Control Hub an und gehen Sie zu Dienste > Anrufe > Funktionen > Single Number Reach Karte.

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Klicken Sie auf Neu hinzufügen

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Geben Sie die folgenden Informationen ein:

  • Standort

  • Name für Single Number Reach

  • Telefonnummer

  • Anschluss (optional)

  • Ansagesprache

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Wählen Sie aus, wer das Portal für die Erreichbarkeit unter einer Rufnummer (SNR) verwenden darf: Alle im Unternehmen oder Nur die Benutzer innerhalb dieses Standorts .

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Um einen stillen Eingabemodus zuzulassen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Stiller Eingabemodus .

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Klicken Sie auf Erstellen.

Nächste Schritte

Nachdem eine Single Number Reach-Nummer für einen Standort erstellt wurde, kann der Administrator oder die Benutzer an diesem Standort den Dienst konfigurieren.

Single Number Reach für Benutzer konfigurieren

Sie können die persönlichen Nummern eines Benutzers als Single Number Reach hinzufügen. Die hinzugefügten Nummern klingeln, wenn der Benutzer einen Anruf auf seiner primären Webex Calling-Nummer erhält. Der Benutzer kann entweder die Hauptnummer oder eine der hinzugefügten Nummern verwenden, um ausgehende Anrufe zu tätigen. Wenn der Benutzer ausgehende Anrufe tätigt, wird die Einstellung für die Anrufer-ID der primären Webex Calling-Nummer für die Identität verwendet.

Vorbereitungen

Die Erreichbarkeit unter einer Rufnummer (SNR) muss für den Standort des Benutzers eingerichtet werden.

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Melden Sie sich bei Control Hub an und gehen Sie zu Management > Benutzer .

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Wählen Sie einen Benutzer aus und klicken Sie auf die Registerkarte Calling.

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Wechseln Sie zum Abschnitt Benutzeranruferfahrung und wählen Sie Erreichbarkeit unter einer Rufnummer (SNR) (Office Anywhere).

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Aktivieren Sie den Umschalter.

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Geben Sie den Namen und die Telefonnummer ein, die als Single Number Reach-Nummer des Benutzers verwendet werden soll, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen.

Nachdem Sie eine Telefonnummer hinzugefügt haben, wird die Nummer aktiviert. Deaktivieren Sie zum Deaktivieren das Kontrollkästchen neben der Telefonnummer.

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Klicken Sie auf Optionen für eingehende Anrufe , um eine der folgenden Einstellungen für die Telefonnummer zu aktivieren:

  • Anrufe nicht weiterleiten – Die Anrufe des Benutzers werden nicht weitergeleitet, selbst wenn die Anrufweiterleitung aktiviert ist.
  • Antwortbestätigung – Wenn jemand den Benutzer anruft, wird er aufgefordert, eine Taste zu drücken, bevor er verbunden wird. Mit dieser Option können Anrufer erkennen, dass ihr Anruf automatisch an die Single Number Reach-Nummer (Office Anywhere) weitergeleitet wird.

 

Sie können auch eine weitere persönliche Nummer hinzufügen, indem Sie auf Eine weitere persönliche Nummer hinzufügen klicken und dann die vorherigen Schritte ausführen.

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Klicken Sie auf Speichern.


 

Ein Benutzer kann die Erreichbarkeit unter einer Rufnummer (SNR) auch selbst im Benutzerportal konfigurieren und verwalten. Weitere Informationen finden Sie unter Single Number Reach konfigurieren (Office Anywhere). Alle vom Benutzer an diesen Einstellungen vorgenommenen Änderungen werden sowohl im Benutzerportal als auch in Control Hub angezeigt.

Liste Ihrer Single Number Reach-Telefonnummern abrufen

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Melden Sie sich bei Control Hub an und gehen Sie zu Dienste > Anrufe > Funktionen > Single Number Reach Karte.

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Klicken Sie auf „Verwalten“ und die Seite „Erreichbarkeit unter einer Rufnummer (SNR)“ wird angezeigt. Wählen Sie in der Dropdown-Liste „Verwalten“ die Option „Exportieren“ aus , um eine CSV-Datei mit der Liste der Single Number Reach-Nummern herunterzuladen.


 
Sie können die Exportliste auf den Speicherort einschränken, indem Sie den Speicherort aus der Dropdown-Liste auswählen, bevor Sie auf „Exportieren“ klicken.